Απάντηση υποστήριξης

Το Do4U διαβάζει ένα email πελάτη και γράφει ένα προσχέδιο απάντησης: φιλικό, ουδέτερο ή επίσημο. Καταγράφει επίσης τις ανησυχίες του πελάτη και τι πρέπει ακόμη να ρωτήσεις.

Δοκίμασέ το τώρα Τιμές

Απαντάς σε πολλά email; Με κοινόχρηστα εισερχόμενα, ομάδα και ζωντανή συνομιλία: reactive.chat →

Για ποιον είναι

Για μικρά καταστήματα, παρόχους υπηρεσιών και ομάδες υποστήριξης που απαντούν σε πολλά παρόμοια emails και θέλουν ένα καλό πρώτο προσχέδιο σε δευτερόλεπτα.

Τυπικές χρήσεις

Απάντηση σε παράπονο με ηρεμία και ευγένεια
Απάντηση σε ερώτηση για χρόνους παράδοσης
Προσθήκη δικών σου αποσπασμάτων FAQ, ώστε η απάντηση να βασίζεται στα δικά σου στοιχεία
Έτοιμη απάντηση σε άλλη γλώσσα

Παράδειγμα

Είσοδος

Γεια σας, παρήγγειλα ένα επιτραπέζιο φωτιστικό πριν από δέκα ημέρες (παραγγελία 4711) και δεν έχει φτάσει ακόμη. Μπορείτε να μου πείτε πού βρίσκεται; Το χρειάζομαι μέχρι την Παρασκευή.

Αποτέλεσμα

Απάντηση: Γεια σας, σας ευχαριστούμε για το μήνυμα και ζητούμε συγγνώμη για την αναμονή. Ελέγχουμε αυτή τη στιγμή την παραγγελία 4711 με την εταιρεία courier και θα σας στείλουμε σήμερα την κατάσταση αποστολής … Ανησυχίες: η παράδοση καθυστερεί· χρειάζεται μέχρι την Παρασκευή Ερωτήσεις: Να στείλουμε νέο προϊόν, αν το δέμα έχει χαθεί;

Ένα σταθερό παράδειγμα, συντομευμένο. Τα πραγματικά αποτελέσματα δημιουργούνται από AI: έλεγξέ τα.

Τιμή και όρια

Τιμή: συνήθως 1–3 credits
Διαθέσιμο με: Επίδειξη για επισκέπτες, Free, Με πακέτο
Όριο εισόδου: Free: 8 000 χαρακτήρες, πακέτα: 30 000 χαρακτήρες

Απόρρητο

Επεξεργασία στους δικούς μας διακομιστές στην ΕΕ (Πολωνία). Οι είσοδοι και τα αποτελέσματα διαγράφονται μετά από 7 ημέρες (Free) ή 30 ημέρες (πακέτα), ή αμέσως αφού δεις το αποτέλεσμα αν επιλέξεις να μην αποθηκευτούν. Οι εικόνες διαγράφονται αμέσως μετά την επεξεργασία.

Στο API

Όνομα εργαλείου: support_reply. Δημιούργησε μια εργασία με POST /api/v1/jobs και πάρε το αποτέλεσμα με GET /api/v1/jobs/{id}. Το κλειδί API σου θα το βρεις στον λογαριασμό σου.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "support_reply", "text": "…"}'

Πλήρης τεκμηρίωση API →

Ερωτήσεις και απαντήσεις

Στέλνει το Do4U την απάντηση για μένα;

Όχι. Παίρνεις ένα προσχέδιο, το ελέγχεις και το στέλνεις μόνος σου από το δικό σου πρόγραμμα email.

Μπορεί η απάντηση να χρησιμοποιεί πληροφορίες για το κατάστημά μου;

Ναι. Επικόλλησε αποσπάσματα από τα FAQ σου στο προαιρετικό πεδίο. Τότε η απάντηση βασίζεται στα δικά σου στοιχεία αντί να υποθέτει.

Αποθηκεύεται το κείμενό μου;

Μόνο για όσο χρειάζεται: 7 ημέρες στο Free, 30 ημέρες με πακέτο – ή καθόλου, αν επιλέξεις να μην αποθηκεύεται. Η επεξεργασία γίνεται στους δικούς μας διακομιστές στην ΕΕ (Πολωνία).

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το αποτέλεσμα αμέσως;

Τα αποτελέσματα δημιουργούνται από AI. Διάβασέ τα πριν τα δημοσιεύσεις ή τα στείλεις.

Σχετικά εργαλεία

Αναδιατύπωση
Κάνε ένα κείμενο πιο απλό, πιο σύντομο, πιο επίσημο ή πιο φιλικό.
Μετάφραση
Σε γλώσσες της ΕΕ, με σημειώσεις για ασαφή σημεία.
Περίληψη
Βάζεις κείμενο ή διεύθυνση ιστοσελίδας και παίρνεις μια σύντομη περίληψη με τα βασικά σημεία.

Όλα τα εργαλεία →