Aqbeż għall-kontenut
Ibda

FAQ mill-messaġġi tal-appoġġ

Waħħal il-messaġġi li jibagħtulek il-klijenti tiegħek, bħal emails tal-appoġġ, logs taċ-chat jew entrati tal-formola tal-kuntatt, jew tella' esportazzjoni CSV. Do4U jiġbor il-mistoqsijiet f'suġġetti u jordnahom skont kemm jitqajmu spiss. Għal kull suġġett tikseb il-mistoqsija bil-kliem tal-klijenti tiegħek u abbozz ta' tweġiba. It-tweġiba tuża biss fatti mill-messaġġi jew mill-paġna tal-FAQ tiegħek; fejn fatt huwa nieqes, turi vojt biex timlih int. Jekk tagħti l-indirizz tal-paġna tal-FAQ tiegħek, Do4U juri wkoll liema mistoqsijiet diġà twieġeb u liema mistoqsijiet frekwenti huma nieqsa. Id-data personali titneħħa qabel ma l-AI jaqra xi ħaġa, u l-kodiċi jgħodd kull suġġett hu stess. Tista' tikkopja l-abbozzi bħala Markdown jew test, jew tgħaddihom lill-ġeneratur tal-FAQ u tal-schema.

Ipprova issa Prezzijiet

Għal min hi

Għall-ħwienet, il-kumpaniji tas-servizzi, it-timijiet SaaS, il-kliniċi u l-aġenziji li jwieġbu l-istess mistoqsijiet tal-klijenti għal darb'oħra u jridu FAQ li jaqbel ma' dak li verament jistaqsu l-klijenti.

Użi tipiċi

  • Ibni l-ewwel FAQ minn xahar ta' emails tal-appoġġ
  • Sib il-mistoqsijiet li l-paġna tal-FAQ tiegħek għadha ma twiġibx
  • Naqqas il-mistoqsijiet ripetuti fiċ-chat u fl-email
  • Ħejji entrati tal-FAQ u FAQ schema għas-sit web tiegħek

Eżempju

Input

Erba' messaġġi, wieħed f'kull linja (bl-Ingliż): Where is my order? I ordered 5 days ago. Can I pay by invoice? Where is my order? Hi, do you ship to Austria? Thanks, Anna

Riżultat

4 messaġġi analizzati, 3 suġġetti misjuba. Where is my order? – 2 messaġġi, 50 fil-mija. Abbozz ta' tweġiba: Orders usually arrive within [to fill in by you] days. You can track your order here: [to fill in by you]. Can I pay by invoice? – messaġġ wieħed. Abbozz ta' tweġiba: [to fill in by you] Do you ship to Austria? – messaġġ wieħed. Vojt: Where is my order? L-isem "Anna" tneħħa qabel ma l-AI qara l-messaġġi. Il-kodiċi għadd il-messaġġi wara kull suġġett.

Eżempju fiss, imqassar. Ir-riżultati reali huma ġġenerati mill-AI: jekk jogħġbok iċċekkjahom.

Prezz u limiti

Prezz
normalment 1–3 krediti
Disponibbli ma'
B'xejn, B'pakkett
Limitu tal-input
Sa 60 000 karattru għal kull fajl

Privatezza

Ipproċessat fuq is-servers tagħna stess fl-UE (Polonja). L-inputs u r-riżultati jitħassru wara 7 jum (B'xejn) jew 30 jum (pakketti), jew eżatt wara li tara r-riżultat jekk tagħżel li ma taħżinhomx. L-istampi jitħassru eżatt wara l-ipproċessar.

Fl-API

Isem l-għodda: faq_from_support. Oħloq job b'POST /api/v1/jobs u ġib ir-riżultat b'GET /api/v1/jobs/{id}. Issib iċ-ċavetta tal-API tiegħek fil-kont tiegħek.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "faq_from_support", "text": "…"}'

Dokumentazzjoni sħiħa tal-API →

Mistoqsijiet u tweġibiet

X'jiġri mid-data personali fil-messaġġi tiegħi?

Qabel ma l-AI jaqra l-messaġġi tiegħek, il-kodiċi jneħħi l-indirizzi tal-email, in-numri tat-telefon u tal-ordnijiet, l-indirizzi u l-ismijiet fit-tislimiet u fil-firem. F'CSV, kolonni bħal ismijiet, indirizzi tal-email jew it-tweġibiet tat-tim tiegħek qatt ma jinqraw. Il-kodiċi ma jistax isib kull dettall, għalhekk jekk jogħġbok twaħħalx data dwar is-saħħa jew kategoriji speċjali oħra ta' data personali. L-ipproċessar isir fl-UE.

Għaliex tweġiba turi vojt biex jimtlew?

L-AI jista' juża biss fatti li jinsabu fil-messaġġi tiegħek jew fil-paġna tal-FAQ tiegħek. Żminijiet tal-kunsinna, prezzijiet, skadenzi jew regoli li ħadd ma kiteb ma jiġux imqiesa. Il-kodiċi jissostitwixxi wkoll kull numru, link jew indirizz tal-email li ma jistax isib fil-messaġġi tiegħek jew fil-paġna tal-FAQ tiegħek. Imla dawn il-vojt qabel ma tippubblika tweġiba.

Kif jaf Do4U li l-paġna tal-FAQ tiegħi diġà twieġeb mistoqsija?

Do4U jaqra l-paġna li tagħti u l-AI jimmarka l-mistoqsijiet li diġà twieġeb. Irid jikkwota sentenza mill-paġna tiegħek bħala prova. Il-kodiċi jiċċekkja li din is-sentenza verament tinsab fil-paġna; jekk le, il-mistoqsija tiġi mmarkata bħala mhux ippruvata. Il-mistoqsijiet frekwenti li mhumiex imwieġba jiġu elenkati bħala vojt.

It-test tiegħi jinħażen?

Biss sakemm ikun meħtieġ: 7 jum fuq B'xejn, 30 jum b'pakkett – jew xejn jekk tagħżel li ma taħżnux. L-ipproċessar isir fuq is-servers tagħna stess fl-UE (Polonja).

Nista' nuża r-riżultat minnufih?

Ir-riżultati huma ġġenerati mill-AI. Jekk jogħġbok aqrahom qabel tippubblikahom jew tibgħathom.

Għodod relatati

  • FAQ u schema markup

    Jikteb entrati tal-FAQ minn paġna jew testi tal-appoġġ u jibni JSON-LD validu għal FAQPage, Organization, LocalBusiness u Product. Il-kodiċi jiċċekkja l-oqsma meħtieġa u jqabbel kull dettall mas-sors tiegħek.

  • Tweġiba tal-appoġġ

    Waħħal email ta' klijent u ikseb abbozz ta' tweġiba bit-ton li tagħżel int.

  • Analiżi tar-reviżjonijiet

    Jaqra ħafna reviżjonijiet tal-klijenti (test jew CSV) u juri t-temi bil-burdata tagħhom, x'jfaħħru u x'jikkritikaw il-klijenti, u ideat għas-sit web u l-FAQ tiegħek. Il-kodiċi jgħodd kollox u jiċċekkja kull numru ta' reviżjoni u kull kwotazzjoni.

L-għodod kollha →