Απαντήσεις σε κριτικές

Το Do4U γράφει δύο ή τρεις προτάσεις δημόσιας απάντησης σε μια κριτική πελάτη, στον τόνο που επιλέγεις και στη γλώσσα της κριτικής. Παίρνεις επίσης μια σύντομη σύνοψη όσων λέει η κριτική. Ο κώδικας μετρά το μήκος για την πλατφόρμα (Google, Trustpilot, Booking.com, App Store και άλλες), προειδοποιεί για αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις email και συνδέσμους που δεν υπάρχουν στην εισαγωγή σου και σημειώνει υποσχέσεις όπως επιστροφές χρημάτων ή κουπόνια και διατυπώσεις που ακούγονται σαν παραδοχή ενοχής. Χρησιμοποιείται μια αποθηκευμένη φωνή μάρκας.

Δοκίμασέ το τώρα Τιμές

Για ποιον είναι

Για καταστήματα, ξενοδοχεία, εστιατόρια, ιατρεία, ομάδες εφαρμογών και πρακτορεία που απαντούν σε κριτικές κάθε εβδομάδα και θέλουν ένα καλό πρώτο προσχέδιο αντί για λευκή σελίδα.

Τυπικές χρήσεις

Απάντηση σε μια αρνητική κριτική στο Google με ηρεμία και χωρίς παραδοχή λάθους
Ευχαριστίες σε έναν επισκέπτη για μια θετική κριτική στο Booking.com με προσωπικό τρόπο
Απάντηση σε μια κριτική στο App Store εντός του ορίου μήκους της πλατφόρμας
Διατήρηση του τόνου όλων των απαντήσεων στη φωνή της μάρκας σου

Παράδειγμα

Είσοδος

Πλατφόρμα: Google, 2 αστέρια Κριτική: Περιμέναμε 40 λεπτά για το φαγητό μας και κανείς δεν μας είπε γιατί. Τα ζυμαρικά ήταν κρύα. Το προσωπικό όμως ήταν φιλικό.

Αποτέλεσμα

Σύνοψη: Μεγάλη αναμονή χωρίς εξήγηση και κρύα ζυμαρικά, αλλά φιλικό προσωπικό. Διάθεση: επικριτική Απάντηση 1: Σας ευχαριστούμε για τα ειλικρινή σχόλιά σας. Λυπούμαστε που περιμένατε τόσο πολύ χωρίς να σας ενημερώσουμε και που τα ζυμαρικά σας δεν ήταν ζεστά. Χαιρόμαστε που βρήκατε φιλική την ομάδα μας. Θα θέλαμε να το εξετάσουμε σωστά, γι' αυτό επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Να ελεγχθεί: καμία υπόσχεση, κανένα στοιχείο επικοινωνίας που δεν υπάρχει στην εισαγωγή σου.

Ένα σταθερό παράδειγμα, συντομευμένο. Τα πραγματικά αποτελέσματα δημιουργούνται από AI: έλεγξέ τα.

Τιμή και όρια

Τιμή: συνήθως 1–2 credits
Διαθέσιμο με: Free, Με πακέτο
Όριο εισόδου: Free: 3 000 χαρακτήρες, πακέτα: 3 000 χαρακτήρες

Απόρρητο

Επεξεργασία στους δικούς μας διακομιστές στην ΕΕ (Πολωνία). Οι είσοδοι και τα αποτελέσματα διαγράφονται μετά από 7 ημέρες (Free) ή 30 ημέρες (πακέτα), ή αμέσως αφού δεις το αποτέλεσμα αν επιλέξεις να μην αποθηκευτούν. Οι εικόνες διαγράφονται αμέσως μετά την επεξεργασία.

Στο API

Όνομα εργαλείου: review_reply. Δημιούργησε μια εργασία με POST /api/v1/jobs και πάρε το αποτέλεσμα με GET /api/v1/jobs/{id}. Το κλειδί API σου θα το βρεις στον λογαριασμό σου.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_reply", "text": "…"}'

Πλήρης τεκμηρίωση API →

Ερωτήσεις και απαντήσεις

Θα υπόσχονται οι απαντήσεις επιστροφές χρημάτων ή κουπόνια;

Στο AI ζητείται να μην υποσχεθεί τίποτα που δεν έχεις πει. Επιπλέον, ο κώδικας ψάχνει σε κάθε απάντηση λέξεις όπως επιστροφή χρημάτων, κουπόνι, έκπτωση ή αποζημίωση και σημειώνει την απάντηση με «να ελεγχθεί». Δεν μπορεί να τα βρει όλα, γι' αυτό διάβασε κάθε απάντηση πριν την αναρτήσεις.

Ποια όρια μήκους χρησιμοποιεί;

Κάθε πλατφόρμα έχει το δικό της όριο, για παράδειγμα 350 χαρακτήρες στο Google Play. Τα όρια είναι ρυθμίσεις διαχειριστή του Do4U και μετριούνται από κώδικα σε χαρακτήρες όπως τους βλέπουν οι άνθρωποι. Οι απαντήσεις που είναι πολύ μεγάλες σημειώνονται, δεν κρύβονται.

Μπορεί να χρησιμοποιήσει τη φωνή της μάρκας μου;

Ναι. Αν έχεις αποθηκεύσει μια φωνή μάρκας, οι απαντήσεις ακολουθούν τον τόνο, τον τρόπο προσφώνησης και τις απαγορευμένες λέξεις της. Μπορείς να την απενεργοποιήσεις για μία μόνο εργασία.

Αποθηκεύεται το κείμενό μου;

Μόνο για όσο χρειάζεται: 7 ημέρες στο Free, 30 ημέρες με πακέτο – ή καθόλου, αν επιλέξεις να μην αποθηκεύεται. Η επεξεργασία γίνεται στους δικούς μας διακομιστές στην ΕΕ (Πολωνία).

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το αποτέλεσμα αμέσως;

Τα αποτελέσματα δημιουργούνται από AI. Διάβασέ τα πριν τα δημοσιεύσεις ή τα στείλεις.

Σχετικά εργαλεία

Απάντηση υποστήριξης
Επικόλλησε ένα email πελάτη και πάρε ένα προσχέδιο απάντησης στο ύφος που επιλέγεις.
Αναδιατύπωση
Κάνε ένα κείμενο πιο απλό, πιο σύντομο, πιο επίσημο ή πιο φιλικό.
Μετάφραση
Σε γλώσσες της ΕΕ, με σημειώσεις για ασαφή σημεία.

Όλα τα εργαλεία →