Respuesta de soporte

Do4U lee el correo electrónico de un cliente y escribe un borrador de respuesta: amable, neutral o formal. También enumera las preocupaciones del cliente y lo que aún deberías preguntar.

Pruébalo ahora Precios

¿Respondes muchos correos? Con una bandeja de entrada compartida, equipo y chat en vivo: reactive.chat →

Para quién es

Para pequeñas tiendas, proveedores de servicios y equipos de soporte que responden a muchos correos similares y quieren un buen primer borrador en segundos.

Usos típicos

Responde a una queja con calma y cortesía
Responde a una pregunta sobre los tiempos de entrega
Añade tus propios fragmentos de FAQ para que la respuesta use tus datos
Prepara una respuesta en otro idioma

Ejemplo

Entrada

Hola, pedí una lámpara de mesa hace diez días (pedido 4711) y aún no ha llegado. ¿Podrías decirme dónde está? La necesito para el viernes.

Resultado

Respuesta: Hola, gracias por tu mensaje y perdón por la espera. Estamos consultando el pedido 4711 con el transportista ahora mismo y te enviaremos el estado de seguimiento hoy … Preocupaciones: la entrega es tardía; se necesita para el viernes Preguntas: ¿Deberíamos enviar un reemplazo si el paquete se pierde?

Un ejemplo fijo, acortado. Los resultados reales son generados por IA: por favor, compruébalos.

Precio y límites

Precio: normalmente 1–3 créditos
Disponible con: Demo para invitados, Gratis, Con paquete
Límite de entrada: Gratis: 8 000 caracteres, paquetes: 30 000 caracteres

Privacidad

Procesado en nuestros propios servidores en la UE (Polonia). Las entradas y los resultados se eliminan después de 7 días (Gratis) o 30 días (paquetes), o justo después de que veas el resultado si eliges no guardarlos. Las imágenes se eliminan justo después del procesamiento.

En la API

Nombre de la herramienta: support_reply. Crea un trabajo con POST /api/v1/jobs y obtén el resultado con GET /api/v1/jobs/{id}. Encuentra tu clave de API en tu cuenta.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "support_reply", "text": "…"}'

Documentación completa de la API →

Preguntas y respuestas

¿Do4U envía la respuesta por mí?

No. Obtienes un borrador, lo revisas y lo envías tú mismo desde tu propio programa de correo.

¿Puede la respuesta usar información sobre mi tienda?

Sí. Pega tus fragmentos de FAQ en el campo opcional. La respuesta utilizará tus datos en lugar de adivinar.

¿Se guarda mi texto?

Solo el tiempo necesario: 7 días en el plan Free, 30 días con un paquete – o nada si decides no guardarlo. El procesamiento se realiza en nuestros propios servidores en la UE (Polonia).

¿Puedo usar el resultado de inmediato?

Los resultados son generados por IA. Por favor, léelos antes de publicarlos o enviarlos.

Herramientas relacionadas

Reescribir
Haz que un texto sea más sencillo, más corto, más formal o más amigable.
Traducir
A idiomas de la UE, con notas sobre pasajes poco claros.
Resumir
Introduces un texto o dirección web, y obtienes un resumen corto y los puntos clave.

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