Értékelések elemzése
Illessz be sok ügyfélvéleményt soronként egyet vagy CSV-ként, és a Do4U megmutatja, miről beszélnek. Megkapod a témákat hangulatukkal és a mögöttük álló vélemények számával, azt, amit az ügyfelek a legtöbbször dicsérnek és kritizálnak, valamint ötleteket a weboldaladhoz és kérdéseket a GYIK-odhoz. Az MI olvassa a véleményeket, a kód ellenőrzi az eredményt: a személyes adatok el vannak távolítva, mielőtt az MI bármit elolvasna, a duplikátumok el vannak távolítva, a csillagok meg vannak számolva, minden véleményszámnak, amelyet az MI megnevez, léteznie kell, és minden idézetnek szóról szóra szerepelnie kell egy véleményben. Az eredmény megmondja, hány véleményt elemeztek. Ez MI-értékelés, ezért cselekvés előtt kérjük, ellenőrizd.
Kinek szól
Webshopoknak, szállodáknak, éttermeknek, klinikáknak, alkalmazáscsapatoknak és ügynökségeknek, amelyek a Google-on, a Booking.com-on vagy a Trustpiloton, esetleg saját felmérésben gyűjtenek véleményeket, és tudni szeretnék, mit javítsanak.
Tipikus felhasználások
- Annak kiderítése, mit szeretnek és mit nem szeretnek leginkább az ügyfelek
- Csapatmegbeszélés előkészítése valódi ügyfélidézetekkel
- A gyakori ügyfélkérdésekre adott válaszok hozzáadása a termékoldalakhoz
- Annak megnézése, hogyan változik a vélemények hangulata egy változtatás előtt és után
Példa
Bemenet
CSV a Pontszám és Vélemény oszlopokkal: 5,Szép szoba; a reggeli viszont hideg volt 2,40 percet vártunk a bejelentkezésnél 4,Barátságos személyzet és csendes szoba
Eredmény
3 vélemény elemezve. Téma: Szoba és személyzet – pozitív, 2 vélemény (B1, B3), idézet: „Barátságos személyzet és csendes szoba” (B3) Téma: Várakozás a bejelentkezésnél – negatív, 1 vélemény (B2) Téma: A reggeli hőmérséklete – negatív, 1 vélemény (B1) Ötlet a weboldaladhoz: Írd meg, mennyi ideig tart a bejelentkezés. Kérdés a GYIK-odhoz: Mikor szolgálnak fel meleg reggelit? A kód megszámolta a véleményeket, és ellenőrizte az összes véleményszámot és idézetet.
Rögzített, rövidített példa. A valódi eredményeket MI állítja elő: kérlek, ellenőrizd őket.
Ár és korlátok
- Ár
- általában 1–3 credit
- Elérhető ezzel
- Ingyenes, Csomaggal
- Bemeneti korlát
- Fájlonként legfeljebb 60 000 karakter
Adatvédelem
Saját szervereinken dolgozzuk fel az EU-ban (Lengyelország). A bemenetek és az eredmények 7 nap (Ingyenes) vagy 30 nap (csomagok) után törlődnek, illetve közvetlenül az eredmény megtekintése után, ha a tárolás mellőzését választod. A képek a feldolgozás után azonnal törlődnek.
Az API-ban
Az eszköz neve: review_analysis. Hozz létre egy feladatot a POST /api/v1/jobs híváshoz, és kérd le az eredményt a GET /api/v1/jobs/{id} hívással. Az API-kulcsodat a fiókodban találod.
curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
-H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
-d '{"tool": "review_analysis", "text": "…"}'
Kérdések és válaszok
Biztonságban vannak az ügyfeleim személyes adatai?
Mielőtt az MI elolvassa a véleményeket, a kód eltávolítja az e-mail-címeket, linkeket, telefonszámokat, rendelésszámokat, valamint a megszólításokban és az aláírásokban szereplő neveket. A CSV más oszlopait, például neveket vagy e-mail-címeket, soha nem olvassa el. A kód nem talál meg minden részletet, ezért az eredmény megosztása előtt olvasd át a véleményeidet. A feldolgozás saját szervereinken fut Lengyelországban, az EU-ban.
Miért bízhatok a számokban?
A kód számol, nem az MI. Az MI megnevezi a témákat és a mögöttük álló véleményeket. A kód ellenőrzi, hogy minden véleményszám létezik-e, maga számolja meg a számokat, és eltávolít minden idézetet, amely nem szóról szóra szerepel e vélemények egyikében. A szám azokat a véleményeket mutatja, amelyeket az MI felsorolt és a kód megerősített, így a valós szám magasabb is lehet. Az eredmény mindig megmondja, hány véleményt elemeztek.
Mi van, ha több ezer véleményem van?
Egy elemzés korlátozott számú véleményt fed le, amelyet az MI rendelkezésére álló hely és a Do4U korlátja határoz meg. Ha többet adsz meg, az eredmény megmondja, hányat elemeztek, és hogyan választották ki őket. A csillagszámok és a duplikátumok eltávolítása továbbra is a teljes listádat lefedi. Hogy mindent lefedj, oszd fel a véleményeidet, és az egyes részeket egymás után elemezd.
Eltárolják a szövegemet?
Csak addig, amíg szükséges: 7 napig a Free csomagban, 30 napig fizetős csomaggal – vagy egyáltalán nem, ha úgy döntesz, hogy nem kéred a tárolást. A feldolgozás a saját szervereinken történik az EU-ban (Lengyelország).
Használhatom az eredményt azonnal?
Az eredményeket MI állítja elő. Kérjük, olvasd át őket, mielőtt közzéteszed vagy elküldöd.
Kapcsolódó eszközök
- Válaszok az értékelésekre
Illeszd be az értékelést, és kapj két-három válaszjavaslatot a megfelelő hangnemben, rövid összefoglalóval a hangulatról és a lényeges pontokról. A kód ellenőrzi a hosszt az adott platformhoz, és figyelmeztet a kitalált elérhetőségekre és ígéretekre.
- GYIK és séma-jelölés
GYIK-bejegyzéseket ír egy oldalból vagy támogatási szövegekből, és érvényes JSON-LD-t készít a FAQPage, Organization, LocalBusiness és Product típusokhoz. A kód ellenőrzi a kötelező mezőket, és minden adatot összevet a forrásoddal.
- Összefoglalás
Szöveget vagy webcímet adsz meg, rövid összefoglalót és a legfontosabb pontokat kapod.