Pereiti prie turinio
Pradėti

Atsiliepimų analizė

Įklijuok daug klientų atsiliepimų, po vieną eilutėje arba kaip CSV, o Do4U parodys, apie ką jie kalba. Gauni temas su jų nuotaika ir atsiliepimų skaičiumi už kiekvienos, ką klientai giria labiausiai, ką kritikuoja labiausiai ir idėjas svetainei bei klausimus tavo DUK. DI skaito atsiliepimus, kodas tikrina rezultatą: asmens duomenys pašalinami prieš DI ką nors perskaitant, dublikatai pašalinami, žvaigždutės suskaičiuojamos, kiekvienas DI paminėtas atsiliepimo numeris turi egzistuoti, o kiekviena citata turi stovėti žodis į žodį atsiliepime. Rezultatas pasako, kiek atsiliepimų išanalizuota. Tai DI vertinimas, todėl patikrink jį prieš imdamasis veiksmų.

Išbandyk dabar Kainos

Kam skirta

Parduotuvėms, viešbučiams, restoranams, klinikoms, programų komandoms ir agentūroms, kurios renka atsiliepimus „Google“, Booking.com ar Trustpilot arba savo apklausoje ir nori žinoti, ką tobulinti.

Tipiniai panaudojimai

  • Sužinok, kas klientams labiausiai patinka ir nepatinka
  • Paruošk komandos susitikimą su tikromis klientų citatomis
  • Pridėk atsakymus į dažnus klientų klausimus prie savo produktų puslapių
  • Pamatyk, kaip atsiliepimų nuotaika keičiasi prieš pakeitimą ir po jo

Pavyzdys

Įvestis

CSV su stulpeliais Įvertinimas ir Atsiliepimas: 5,Puikus kambarys, bet pusryčiai buvo šalti 2,Laukiau 40 minučių registruodamasis 4,Draugiškas personalas ir ramus kambarys

Rezultatas

Išanalizuoti 3 atsiliepimai. Tema: Kambarys ir personalas – teigiama, 2 atsiliepimai (B1, B3), citata: "Draugiškas personalas ir ramus kambarys" (B3) Tema: Laukimas registruojantis – neigiama, 1 atsiliepimas (B2) Tema: Pusryčių temperatūra – neigiama, 1 atsiliepimas (B1) Idėja svetainei: Parašyk, kiek trunka registracija. Klausimas DUK: Kada pusryčiai patiekiami karšti? Kodas suskaičiavo atsiliepimus ir patikrino kiekvieną atsiliepimo numerį bei citatą.

Fiksuotas, sutrumpintas pavyzdys. Tikrus rezultatus sukuria DI: patikrink juos.

Kaina ir limitai

Kaina
paprastai 1–3 kreditų
Prieinama su
Nemokamas, Su paketu
Įvesties limitas
Iki 60 000 simbolių faile

Privatumas

Apdorojama mūsų pačių serveriuose ES (Lenkijoje). Įvestis ir rezultatai ištrinami po 7 d. (nemokamas) arba 30 d. (paketai), o jei pasirenki jų nesaugoti – iškart po to, kai pamatai rezultatą. Paveikslėliai ištrinami iškart po apdorojimo.

API

Įrankio pavadinimas: review_analysis. Sukurk užduotį su POST /api/v1/jobs ir gauk rezultatą su GET /api/v1/jobs/{id}. Savo API raktą rasi savo paskyroje.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_analysis", "text": "…"}'

Visa API dokumentacija →

Klausimai ir atsakymai

Ar mano klientų asmens duomenys saugūs?

Prieš DI perskaitant tavo atsiliepimus, kodas pašalina el. pašto adresus, nuorodas, telefono numerius, užsakymų numerius ir vardus sveikinimuose bei atsisveikinimuose. Kiti tavo CSV stulpeliai, pavyzdžiui, vardai ar el. pašto adresai, niekada neskaitomi. Kodas negali rasti kiekvienos detalės, todėl perskaityk savo atsiliepimus prieš dalindamasis rezultatu. Apdorojimas vyksta mūsų pačių serveriuose Lenkijoje, ES.

Kaip galiu pasitikėti skaičiais?

Skaičiuoja kodas, o ne DI. DI įvardija temas ir už jų stovinčius atsiliepimus. Kodas patikrina, ar kiekvienas atsiliepimo numeris egzistuoja, pats suskaičiuoja skaičius ir pašalina kiekvieną citatą, kurios nėra žodis į žodį viename iš tų atsiliepimų. Skaičiavimas rodo atsiliepimus, kuriuos DI išvardijo, o kodas patvirtino, todėl tikrasis skaičius gali būti didesnis. Rezultatas visada pasako, kiek atsiliepimų išanalizuota.

Ką daryti, jei turiu tūkstančius atsiliepimų?

Vienoje analizėje apimamas ribotas atsiliepimų skaičius, nustatomas pagal DI turimą vietą ir Do4U ribą. Jei pateiki daugiau, rezultatas pasako, kiek išanalizuota ir kaip jie atrinkti. Žvaigždučių skaičiai ir dublikatų pašalinimas vis tiek apima visą tavo sąrašą. Norėdamas apimti viską, padalyk atsiliepimus ir analizuok dalis viena po kitos.

Ar mano tekstas saugomas?

Tik tiek, kiek reikia: 7 d. nemokamame plane, 30 d. su paketu – arba išvis ne, jei pasirinksi jo nesaugoti. Apdorojimas vyksta mūsų pačių serveriuose ES (Lenkijoje).

Ar rezultatą galiu naudoti iškart?

Rezultatai sukuriami DI. Prieš skelbdamas ar siųsdamas juos perskaityk.

Susiję įrankiai

  • Atsakymai į atsiliepimus

    Įklijuok atsiliepimą ir gauk du ar tris atsakymų pasiūlymus tinkamu tonu, su trumpa nuotaikos ir pagrindinių minčių santrauka. Kodas patikrina ilgį pagal platformą ir perspėja apie išgalvotus kontaktinius duomenis bei pažadus.

  • DUK ir schemos žymėjimas

    Rašo DUK įrašus iš puslapio ar pagalbos tekstų ir sukuria galiojantį JSON-LD, skirtą FAQPage, Organization, LocalBusiness ir Product. Kodas tikrina privalomus laukus ir lygina kiekvieną detalę su tavo šaltiniu.

  • Santrauka

    Įkelk tekstą ar svetainės adresą ir gauk trumpą santrauką bei pagrindines mintis.

Visi įrankiai →