Trust Center

Wat er gebeurt met de teksten, pagina's en afbeeldingen die je aan Do4U geeft – kort en controleerbaar.

Waar we verwerken

Verwerking op onze eigen servers in Polen, EU. In de API wordt het model do4u-standard genoemd.

Hoe lang we gegevens bewaren

Inputs en resultaten in Free en in de gastdemo: 7 dagen, daarna automatisch verwijderd
Met een betaald pakket: 30 dagen
Met “Niet opslaan”: de input direct, het resultaat na de eerste weergave, uiterlijk na één uur
Afbeeldingen voor alt-teksten: direct na verwerking
Facturen en betalingsgegevens: zo lang als de belastingwet vereist

Technische en organisatorische maatregelen

Versleutelde verbindingen (HTTPS) voor de website en de API
Wachtwoorden en API-sleutels worden alleen als hashes opgeslagen; API-sleutels kunnen op elk moment worden ingetrokken
Tweestapsverificatie beschikbaar voor elk account
Webadressen worden gelezen met bescherming tegen toegang tot interne netwerken
Automatische verwijdering na de bewaartermijn en de optie “Niet opslaan” per taak
Admin-wijzigingen worden vastgelegd in een auditlog
Betalingen worden afgehandeld door Stripe; Do4U ziet nooit kaartgegevens

Subverwerkers

OVHcloud – verzenden van e-mails (OVH SAS, Frankrijk)
reactive.chat – alleen als je dit koppelt in je account

Documenten en status

Data processing agreement – voor zakelijke klanten, af te sluiten in het dashboard
Privacy
Hoe Do4U webpagina's ophaalt – wanneer en hoe Do4U webpagina's leest
Vragen over gegevensbescherming: support@do4u.eu

Credits-terug-belofte

Als een voltooid resultaat dat met credits is betaald niet voldoet, kun je de credits voor die taak terugkrijgen op je saldo: één keer per taak, met een reden, binnen 14 dagen na de taak. Limieten per account: in totaal tot 5% van je voltooide taken die met credits zijn betaald (minimaal één); maximaal 20 per maand. Mislukte taken kosten sowieso niets. Als onze automatische controles een resultaat duidelijk onbruikbaar of fout vinden, krijg je de credits vanzelf terug, zonder dat dit meetelt voor deze limieten.

Hoe het werkt: open het voltooide resultaat in je account en kies “Krijg de credits terug”. Je kunt ook een supportverzoek sturen met de reden “Probleem met een resultaat” en de taak kiezen.

AI-gegenereerde inhoud labelen

Resultaten van onze tools worden volledig of gedeeltelijk met AI gemaakt. Elk resultaat vermeldt dit.
Do4U voegt altijd een machineleesbaar label toe dat niet kan worden uitgeschakeld: de velden ai_generated en generator in JSON, een HTML-commentaar in HTML-resultaten en het veld ai_notice voor afbeeldingbeschrijvingen.
In de webinterface tonen resultaten ook een zichtbare melding. Die staat standaard aan; je kunt hem uitschakelen in je instellingen, of per API-job met ai_label.
Resultaten van automatische controles zonder AI bevatten ai_generated: false.
Het label bevat geen details over modellen of servers.
Of en hoe je zelf inhoud moet labelen (bijvoorbeeld onder artikel 50 van de AI-verordening van de EU) hangt af van hoe je het gebruikt. Dit is geen juridisch advies, en het label is geen verklaring dat jouw gebruik aan de wet voldoet. Controleer dit voor jouw situatie.

Deze pagina is een samenvatting; het privacybeleid en de verwerkersovereenkomst zijn bindend.