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Verificação do botão de livre resolução

Desde 19 de junho de 2026, a diretiva da UE relativa aos direitos dos consumidores exige às lojas online uma função de livre resolução: um botão ou uma ligação com a designação “retrate-se do contrato aqui” ou uma formulação clara equivalente, sempre disponível, com um formulário online e um botão “confirmar retratação”. O Do4U mede a página da tua loja ou o seu HTML: existe um botão destes, como está designado em comparação com a redação legal em inglês, alemão e polaco, onde está, está oculto ou atrás de um início de sessão, e a página ligada tem o formulário e o passo de confirmação? Para subscrições segundo a lei alemã, verifica também o botão de cancelamento do § 312k BGB. O código define cada estado. Opcionalmente, a IA do Do4U avalia as designações que diferem, com uma citação. Não é aconselhamento jurídico.

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Para quem é

Para lojas online, serviços de subscrição e agências na UE que querem verificar rapidamente o novo botão de livre resolução, por exemplo após uma atualização da loja, antes de um lançamento ou para lojas de clientes.

Utilizações típicas

  • Verificar numa loja o botão de livre resolução e a sua designação antes e depois de uma atualização do tema
  • Encontrar uma ligação de livre resolução que esteja oculta, só na conta de cliente ou atrás de um início de sessão
  • Verificar o botão de cancelamento e a sua página de confirmação num serviço de subscrição alemão
  • Verificar as páginas de livre resolução de várias lojas de clientes de uma agência

Exemplo

Entrada

HTML: <html lang="en"><body><footer> <a href="/withdrawal-policy">Withdrawal policy</a> <a href="/withdraw">Withdraw from your order</a> </footer></body></html>

Resultado

Regras: UE, art. 11.º-A da Diretiva 2011/83/UE (escolhidas a partir do idioma da página; aplicável desde 19 de junho de 2026) Encontrado: função de livre resolução “Withdraw from your order”, no rodapé Verificar: a designação difere da redação “withdraw from contract here”; o botão de confirmação “confirm withdrawal” na página ligada (HTML colado, não lida); o aviso de receção; as informações sobre a função de livre resolução Cada ponto vem com a regra e o que verificar. Não é aconselhamento jurídico.

Um exemplo fixo, abreviado. Os resultados reais são gerados por IA: verifica-os.

Preço e limites

Preço
geralmente 1–3 créditos
Disponível com
Grátis, Com pacote
Limite de entrada
Uma página com até 300 000 carateres de HTML

Privacidade

Processado nos nossos próprios servidores na UE (Polónia). As entradas e os resultados são eliminados após 7 dias (Grátis) ou 30 dias (pacotes), ou logo depois de veres o resultado se escolheres não os guardar. As imagens são eliminadas logo após o processamento.

Na API

Nome da ferramenta: withdrawal_button_check. Cria uma tarefa com POST /api/v1/jobs e obtém o resultado com GET /api/v1/jobs/{id}. Encontras a tua chave de API na tua conta.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "withdrawal_button_check", "url": "https://example.com/"}'

Documentação completa da API →

Perguntas e respostas

O Do4U diz-me que o meu botão de livre resolução cumpre as regras?

Não. A ferramenta não é aconselhamento jurídico e nunca dá esse juízo. Mede botões, ligações e formulários no HTML, compara as designações com a redação legal e mostra o que encontrou, o que falta e o que deves verificar, com a regra para cada ponto.

Que regras verifica a ferramenta e a partir de quando se aplicam?

O art. 11.º-A da Diretiva 2011/83/UE, aditado pela Diretiva (UE) 2023/2673, que os países da UE aplicam a partir de 19 de junho de 2026. Para a Alemanha, o Do4U leu o § 356a BGB (função de livre resolução) e o § 312k BGB (botão de cancelamento para contratos de duração). Para a Polónia, o Do4U ainda não encontrou nenhuma regra nacional, por isso os pontos seguem a diretiva.

O que faz a IA e posso desativá-la?

O código mede tudo e define cada estado. A IA do Do4U apenas avalia as designações que diferem da redação legal e acrescenta um breve motivo com uma citação. A citação tem de constar palavra por palavra da designação; caso contrário, o Do4U descarta-a. Com “só código”, a verificação funciona sem IA e é grátis até um limite diário.

O meu texto fica guardado?

Só o tempo necessário: 7 dias no plano Free, 30 dias com um pacote – ou nunca, se preferires não guardar. O tratamento é feito nos nossos próprios servidores na UE (Polónia).

Posso usar o resultado de imediato?

Os resultados são gerados por IA. Lê-os com atenção antes de os publicares ou enviares.

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