Към съдържанието
Започни

Анализ на отзиви

Постави много клиентски отзиви, по един на ред или като CSV, и Do4U показва за какво говорят. Получаваш темите с тяхното настроение и броя отзиви зад всяка, какво клиентите хвалят най-много, какво критикуват най-много, и идеи за уебсайта ти и въпроси за ЧЗВ. ИИ чете отзивите, кодът проверява резултата: личните данни се премахват, преди ИИ да прочете каквото и да е, дубликатите се премахват, звездите се броят, всеки номер на отзив, който ИИ назове, трябва да съществува, а всеки цитат трябва да стои дума по дума в отзив. Резултатът ти казва колко отзива са анализирани. Това е оценка от ИИ, затова я провери, преди да действаш по нея.

Опитай сега Цени

За кого е

За магазини, хотели, ресторанти, клиники, екипи на приложения и агенции, които събират отзиви в Google, Booking.com или Trustpilot, или в собствено проучване, и искат да знаят какво да подобрят.

Типични приложения

  • Разбери какво клиентите харесват и не харесват най-много
  • Подготви екипна среща с истински цитати от клиенти
  • Добави отговорите на често задавани клиентски въпроси към продуктовите си страници
  • Виж как се променя настроението в отзивите ти преди и след промяна

Пример

Вход

CSV с колони Оценка и Отзив: 5,Прекрасна стая, но закуската беше студена 2,Чакахме 40 минути при настаняването 4,Любезен персонал и тиха стая

Резултат

3 анализирани отзива. Тема: Стая и персонал – положителна, 2 отзива (B1, B3), цитат: „Любезен персонал и тиха стая“ (B3) Тема: Чакане при настаняване – отрицателна, 1 отзив (B2) Тема: Температура на закуската – отрицателна, 1 отзив (B1) Идея за уебсайта ти: Кажи колко време отнема настаняването. Въпрос за ЧЗВ: Кога се сервира топла закуска? Кодът преброи отзивите и провери всеки номер на отзив и всеки цитат.

Фиксиран пример, съкратен. Реалните резултати са генерирани от AI: моля, провери ги.

Цена и лимити

Цена
обикновено 1–3 кредита
Наличен с
Безплатен, С пакет
Лимит на въвеждане
До 60 000 знака на файл

Поверителност

Обработва се на наши собствени сървъри в ЕС (Полша). Входните данни и резултатите се изтриват след 7 дни (безплатен план) или 30 дни (пакети), или веднага след като видиш резултата, ако избереш да не се съхраняват. Изображенията се изтриват веднага след обработката.

В API

Име на инструмента: review_analysis. Създай задача с POST /api/v1/jobs и вземи резултата с GET /api/v1/jobs/{id}. API ключа си намираш в профила си.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_analysis", "text": "…"}'

Пълна документация на API →

Въпроси и отговори

Безопасни ли са личните данни на моите клиенти?

Преди ИИ да прочете отзивите ти, кодът премахва имейл адреси, връзки, телефонни номера, номера на поръчки и имена в поздрави и заключителни фрази. Другите колони на твоя CSV, като имена или имейл адреси, никога не се четат. Кодът не може да намери всяка подробност, затова прочети отзивите си, преди да споделиш резултата. Обработката става на наши собствени сървъри в Полша, ЕС.

Как да се доверя на числата?

Броя кодът, а не ИИ. ИИ назовава темите и отзивите зад тях. Кодът проверява, че всеки номер на отзив съществува, сам преброява числата и премахва всеки цитат, който не е дума по дума в един от тези отзиви. Броят показва отзивите, които ИИ е изброил и кодът е потвърдил, така че реалното число може да е по-голямо. Резултатът винаги казва колко отзива са анализирани.

Какво става, ако имам хиляди отзиви?

Един анализ обхваща ограничен брой отзиви, определен от мястото, с което разполага ИИ, и от ограничение в Do4U. Ако дадеш повече, резултатът казва колко са анализирани и как са избрани. Броят на звездите и премахването на дубликатите пак обхващат целия ти списък. За да обхванеш всичко, раздели отзивите си и анализирай частите една след друга.

Запазва ли се текстът ми?

Само толкова, колкото е нужно: 7 дни при безплатния план, 30 дни с пакет – или изобщо не, ако решиш да не го запазваш. Обработката става на наши собствени сървъри в ЕС (Полша).

Мога ли да използвам резултата веднага?

Резултатите са генерирани от ИИ. Моля, прочети ги, преди да ги публикуваш или изпратиш.

Свързани инструменти

  • Отговори на отзиви

    Постави отзив и получи две или три предложения за отговор в подходящ тон, с кратко резюме на настроението и основните точки. Кодът проверява дължината според платформата и предупреждава за измислени данни за контакт и обещания.

  • ЧЗВ и schema markup

    Пише записи за ЧЗВ от страница или текстове за поддръжка и изгражда валиден JSON-LD за FAQPage, Organization, LocalBusiness и Product. Кодът проверява задължителните полета и сравнява всеки детайл с твоя източник.

  • Резюме

    Подаваш текст или уеб адрес и получаваш кратко резюме с основните точки.

Всички инструменти →