Отговори на отзиви

Do4U пише две или три предложения за публичен отговор на отзив на клиент, в избрания от теб тон и на езика на отзива. Получаваш и кратко резюме на казаното в отзива. Кодът брои дължината за платформата (Google, Trustpilot, Booking.com, App Store и други), предупреждава за телефонни номера, имейл адреси и връзки, които ги няма във въведеното от теб, и отбелязва обещания като възстановяване на пари или ваучери и формулировки, които звучат като признаване на вина. Използва се запазен глас на марката.

Опитай сега Цени

За кого е

За магазини, хотели, ресторанти, практики, екипи на приложения и агенции, които отговарят на отзиви всяка седмица и искат добра първа чернова вместо празна страница.

Типични приложения

Отговори спокойно на критичен отзив в Google, без да признаваш вина
Благодари лично на гост за положителен отзив в Booking.com
Отговори на отзив в App Store в рамките на ограничението за дължина на платформата
Запази тона на всички отговори в гласа на марката си

Пример

Вход

Платформа: Google, 2 звезди Отзив: Чакахме 40 минути за храната и никой не ни каза защо. Пастата беше студена. Персоналът обаче беше любезен.

Резултат

Резюме: Дълго чакане без обяснение и студена паста, но любезен персонал. Настроение: критично Отговор 1: Благодарим за откровената обратна връзка. Съжаляваме, че сте чакали толкова дълго, без да сте чули нещо от нас, и че пастата ви не е била топла. Радваме се, че екипът ни ви се е сторил любезен. Искаме да проверим случая подробно, затова ви молим да се свържете директно с нас. Моля, провери: без обещания, без контактни данни, които ги няма във въведеното от теб.

Фиксиран пример, съкратен. Реалните резултати са генерирани от AI: моля, провери ги.

Цена и лимити

Цена: обикновено 1–2 кредита
Наличен с: Безплатен, С пакет
Лимит на въвеждане: Безплатен: 3 000 знака, пакети: 3 000 знака

Поверителност

Обработва се на наши собствени сървъри в ЕС (Полша). Входните данни и резултатите се изтриват след 7 дни (безплатен план) или 30 дни (пакети), или веднага след като видиш резултата, ако избереш да не се съхраняват. Изображенията се изтриват веднага след обработката.

В API

Име на инструмента: review_reply. Създай задача с POST /api/v1/jobs и вземи резултата с GET /api/v1/jobs/{id}. API ключа си намираш в профила си.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_reply", "text": "…"}'

Пълна документация на API →

Въпроси и отговори

Ще обещават ли отговорите възстановяване на пари или ваучери?

Указано е на ИИ да не обещава нищо, което не си казал. Освен това кодът търси във всеки отговор думи като възстановяване, ваучер, отстъпка или обезщетение и отбелязва отговора с „моля, провери“. Не може да намери всичко, затова прочети всеки отговор, преди да го публикуваш.

Какви ограничения за дължина използва?

Всяка платформа има собствено ограничение, например 350 знака в Google Play. Ограниченията са настройки на администратора на Do4U и се броят с код в знаци, както ги виждат хората. Твърде дългите отговори се отбелязват, а не се скриват.

Може ли да използва гласа на моята марка?

Да. Ако си запазил глас на марка, отговорите следват неговия тон, обръщение и забранени думи. Можеш да го изключиш за отделна задача.

Запазва ли се текстът ми?

Само толкова, колкото е нужно: 7 дни при безплатния план, 30 дни с пакет – или изобщо не, ако решиш да не го запазваш. Обработката става на наши собствени сървъри в ЕС (Полша).

Мога ли да използвам резултата веднага?

Резултатите са генерирани от ИИ. Моля, прочети ги, преди да ги публикуваш или изпратиш.

Свързани инструменти

Отговор до клиент
Постави имейл от клиент и получи чернова на отговор в избрания от теб тон.
Преработка
Направи текста по-прост, по-кратък, по-официален или по-дружелюбен.
Превод
На езици от ЕС, с бележки за неясните пасажи.

Всички инструменти →