Odpovědi na recenze

Do4U napíše dva nebo tři návrhy veřejné odpovědi na recenzi zákazníka ve zvoleném tónu a v jazyce recenze. Dostaneš také krátké shrnutí, co recenze říká. Kód počítá délku pro platformu (Google, Trustpilot, Booking.com, App Store a další), varuje před telefonními čísly, e-mailovými adresami a odkazy, které nejsou v tvém zadání, a označuje sliby, například vrácení peněz nebo poukázky, i formulace, které znějí jako přiznání viny. Použije se uložený hlas značky.

Vyzkoušet hned Ceník

Pro koho je

Pro obchody, hotely, restaurace, ordinace, týmy aplikací a agentury, které každý týden odpovídají na recenze a chtějí dobrý první návrh místo prázdné stránky.

Typické použití

Klidně a bez přiznání viny odpověz na kritickou recenzi na Googlu
Osobně poděkuj hostovi za pozitivní recenzi na Booking.com
Odpověz na recenzi v App Store v rámci limitu délky platformy
Zachovej tón všech odpovědí v hlasu své značky

Příklad

Vstup

Platforma: Google, 2 hvězdičky Recenze: Na jídlo jsme čekali 40 minut a nikdo nám neřekl proč. Těstoviny byly studené. Obsluha byla ale milá.

Výsledek

Shrnutí: Dlouhé čekání bez vysvětlení a studené těstoviny, ale milá obsluha. Nálada: kritická Odpověď 1: Děkujeme za upřímnou zpětnou vazbu. Je nám líto, že jste museli tak dlouho čekat, aniž by se vám někdo ozval, a že těstoviny nebyly horké. Těší nás, že jste našli náš tým milý. Rádi bychom to řádně prošetřili, a proto nás prosím kontaktujte přímo. Zkontroluj: žádné sliby, žádné kontaktní údaje, které nejsou v tvém zadání.

Pevný příklad, zkrácený. Skutečné výsledky vytváří AI: zkontroluj je prosím.

Cena a limity

Cena: obvykle 1–2 kreditů
K dispozici s: Zdarma, S balíčkem
Limit vstupu: Zdarma: 3 000 znaků, balíčky: 3 000 znaků

Soukromí

Zpracováváme na vlastních serverech v EU (Polsko). Vstupy a výsledky se mažou po 7 dnech (Zdarma) nebo po 30 dnech (balíčky), případně hned po zobrazení výsledku, pokud zvolíš, že se neukládají. Obrázky se mažou hned po zpracování.

V API

Název nástroje: review_reply. Úlohu vytvoříš pomocí POST /api/v1/jobs a výsledek získáš pomocí GET /api/v1/jobs/{id}. Svůj klíč API najdeš ve svém účtu.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_reply", "text": "…"}'

Úplná dokumentace API →

Otázky a odpovědi

Budou odpovědi slibovat vrácení peněz nebo poukázky?

AI má pokyn nic neslibovat, co jsi nezadal. Kód navíc v každé odpovědi hledá slova jako vrácení peněz, poukázka, sleva nebo odškodnění a odpověď označí „zkontrolovat“. Nenajde všechno, proto si každou odpověď před zveřejněním přečti.

Jaké limity délky používá?

Každá platforma má vlastní limit, například 350 znaků u Google Play. Limity jsou nastavení administrátora Do4U a kód je počítá ve znacích tak, jak je vidí lidé. Příliš dlouhé odpovědi jsou označeny, ne skryty.

Může použít hlas mé značky?

Ano. Pokud máš uložený hlas značky, odpovědi se řídí jeho tónem, oslovením a zakázanými slovy. Pro jednotlivou úlohu ho můžeš vypnout.

Ukládá se můj text?

Pouze tak dlouho, jak je potřeba: 7 dní v tarifu Free, 30 dní s balíčkem – nebo vůbec, pokud se rozhodneš text neukládat. Zpracování probíhá na našich vlastních serverech v EU (v Polsku).

Můžu výsledek hned použít?

Výsledky vytváří AI. Než je zveřejníš nebo odešleš, prosím si je přečti.

Související nástroje

Odpověď zákazníkovi
Vlož e-mail od zákazníka a dostaneš návrh odpovědi v tónu, který si zvolíš.
Přepis
Uprav text tak, aby byl jednodušší, kratší, formálnější nebo přátelštější.
Překlad
Do jazyků EU, s poznámkami k nejasným místům.

Všechny nástroje →