Trust-Center

Was mit den Texten, Seiten und Bildern passiert, die du Do4U gibst – kurz und nachprüfbar.

Wo wir verarbeiten

Verarbeitung auf eigenen Servern in Polen, EU. In der API heißt das Modell do4u-standard.

Wie lange wir speichern

Eingaben und Ergebnisse bei Free und in der Gast-Demo: 7 Tage, dann automatisch gelöscht
Mit gekauftem Paket: 30 Tage
Mit „Nichts speichern“: die Eingabe sofort, das Ergebnis nach der ersten Anzeige, spätestens nach einer Stunde
Bilder für Alt-Texte: direkt nach der Verarbeitung
Rechnungen und Zahlungsbelege: so lange, wie das Steuerrecht es verlangt

Technische und organisatorische Maßnahmen

Verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) für Website und API
Passwörter und API-Schlüssel nur als Hash gespeichert; API-Schlüssel jederzeit widerrufbar
Anmeldung mit zweitem Faktor für jedes Konto möglich
Webadressen werden mit Schutz vor Zugriffen auf interne Netze gelesen
Automatisches Löschen nach der Speicherfrist und „Nichts speichern“ je Auftrag
Änderungen im Admin werden in einem Audit-Protokoll festgehalten
Zahlungen wickelt Stripe ab; Do4U sieht nie Kartendaten

Unterauftragnehmer

OVHcloud – Versand von E-Mails (OVH SAS, Frankreich)
reactive.chat – nur, wenn du es in deinem Konto verbindest

Dokumente und Status

Auftragsverarbeitungsvertrag – für Geschäftskunden, im Dashboard abschließbar
Datenschutz
So ruft Do4U Webseiten ab – wann und wie Do4U Webseiten liest
Fragen zum Datenschutz: support@do4u.eu

Credits-zurück-Zusage

Passt ein fertiges Ergebnis, das mit Credits bezahlt wurde, nicht, kannst du die Credits für diesen Auftrag auf dein Guthaben zurückholen: einmal je Auftrag, mit Angabe eines Grundes, bis zu 14 Tage nach dem Auftrag. Grenzen je Konto: insgesamt bis zu 5 % deiner fertigen, mit Credits bezahlten Aufträge (mindestens einer); pro Monat höchstens 20. Fehlgeschlagene Aufträge kosten ohnehin nichts. Finden unsere automatischen Prüfungen ein Ergebnis eindeutig unbrauchbar oder falsch, kommen die Credits von selbst zurück – ohne dass das auf diese Grenzen zählt.

So geht es: Öffne das fertige Ergebnis in deinem Konto und wähle „Credits zurückholen“. Du kannst auch eine Support-Anfrage mit dem Grund „Problem mit einem Ergebnis“ schicken und den Auftrag auswählen.

Kennzeichnung von KI-Inhalten

Ergebnisse unserer Werkzeuge entstehen ganz oder teilweise mit KI. Das steht bei jedem Ergebnis.
Do4U setzt immer einen maschinenlesbaren Vermerk, der sich nicht abschalten lässt: im JSON die Felder ai_generated und generator, in HTML-Ergebnissen einen HTML-Kommentar und bei Bildbeschreibungen das Feld ai_notice.
In der Weboberfläche zeigen Ergebnisse zusätzlich einen sichtbaren Hinweis. Er ist ab Werk an; abschalten kannst du ihn in deinen Einstellungen oder in der API je Auftrag mit ai_label.
Ergebnisse aus automatischen Prüfungen ohne KI tragen ai_generated: false.
Der Vermerk enthält keine Angaben zu Modellen oder Servern.
Ob und wie du Inhalte selbst kennzeichnen musst (zum Beispiel nach Artikel 50 der KI-Verordnung der EU), hängt davon ab, wie du sie verwendest. Das ist keine Rechtsberatung, und der Vermerk sagt nicht, dass deine Verwendung rechtlich in Ordnung ist. Bitte prüfe das für deinen Fall.

Diese Seite fasst zusammen; verbindlich sind die Datenschutzerklärung und der AVV.