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Análisis de reseñas

Pega muchas reseñas de clientes, una por línea o como un CSV, y Do4U te mostrará de qué hablan. Obtendrás los temas con su estado de ánimo y el número de reseñas que los respaldan, qué es lo que más elogian los clientes, qué es lo que más critican, e ideas para tu sitio web y preguntas para tus FAQ. La IA lee las reseñas, el código comprueba el resultado: los datos personales se eliminan antes de que la IA lea nada, se eliminan los duplicados, se cuentan las estrellas, cada número de reseña que la IA mencione debe existir y cada cita debe aparecer palabra por palabra en una reseña. El resultado te indica cuántas reseñas se analizaron. Es una evaluación de la IA, así que, por favor, revísala antes de actuar en consecuencia.

Pruébalo ahora Precios

Para quién es

Para tiendas, hoteles, restaurantes, clínicas, equipos de aplicaciones y agencias que recopilan reseñas en Google, Booking.com o Trustpilot, o en sus propias encuestas, y quieren saber qué mejorar.

Usos típicos

  • Descubre qué es lo que más les gusta y lo que menos les gusta a los clientes
  • Prepara una reunión de equipo con citas reales de clientes
  • Añade las respuestas a las preguntas comunes de los clientes a tus páginas de producto
  • Mira cómo cambia el estado de ánimo en tus reseñas antes y después de un cambio

Ejemplo

Entrada

CSV con las columnas Rating y Review: 5,Habitación encantadora pero el desayuno estaba frío 2,Esperé 40 minutos en el check-in 4,Personal amable y una habitación tranquila

Resultado

3 reseñas analizadas. Tema: Habitación y personal – positivo, 2 reseñas (B1, B3), cita: "Personal amable y una habitación tranquila" (B3) Tema: Espera en el check-in – negativo, 1 reseña (B2) Tema: Temperatura del desayuno – negativo, 1 reseña (B1) Idea para tu sitio web: Indica cuánto tarda el check-in. Pregunta para tus FAQ: ¿A qué hora se sirve el desayuno caliente? El código contó las reseñas y comprobó cada número de reseña y cada cita.

Un ejemplo fijo, acortado. Los resultados reales son generados por IA: por favor, compruébalos.

Precio y límites

Precio
normalmente 1–3 créditos
Disponible con
Gratis, Con paquete
Límite de entrada
Hasta 60 000 caracteres por archivo

Privacidad

Procesado en nuestros propios servidores en la UE (Polonia). Las entradas y los resultados se eliminan después de 7 días (Gratis) o 30 días (paquetes), o justo después de que veas el resultado si eliges no guardarlos. Las imágenes se eliminan justo después del procesamiento.

En la API

Nombre de la herramienta: review_analysis. Crea un trabajo con POST /api/v1/jobs y obtén el resultado con GET /api/v1/jobs/{id}. Encuentra tu clave de API en tu cuenta.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_analysis", "text": "…"}'

Documentación completa de la API →

Preguntas y respuestas

¿Están seguros los datos personales de mis clientes?

Antes de que la IA lea tus reseñas, el código elimina las direcciones de correo electrónico, los enlaces, los números de teléfono, los números de pedido y los nombres en los saludos y despedidas. Otras columnas de tu CSV, como nombres o direcciones de correo electrónico, nunca se leen. El código no puede encontrar todos los detalles, así que, por favor, lee tus reseñas antes de compartir el resultado. El procesamiento se realiza en nuestros propios servidores en Polonia, UE.

¿Cómo puedo confiar en los números?

El código cuenta, no la IA. La IA nombra los temas y las reseñas que los sustentan. El código comprueba que cada número de reseña exista, cuenta los números por sí mismo y elimina cualquier cita que no sea palabra por palabra de una de esas reseñas. Un recuento muestra las reseñas que la IA enumeró y el código confirmó, por lo que el número real puede ser mayor. El resultado siempre indica cuántas reseñas se analizaron.

¿Qué pasa si tengo miles de reseñas?

Un análisis cubre un número limitado de reseñas, establecido por el espacio que tiene la IA y por un límite en Do4U. Si proporcionas más, el resultado indicará cuántas se analizaron y cómo se eligieron. Los números de estrellas y la eliminación de duplicados siguen cubriendo toda tu lista. Para cubrirlo todo, divide tus reseñas y analiza las partes una tras otra.

¿Se guarda mi texto?

Solo el tiempo necesario: 7 días en el plan Free, 30 días con un paquete – o nada si decides no guardarlo. El procesamiento se realiza en nuestros propios servidores en la UE (Polonia).

¿Puedo usar el resultado de inmediato?

Los resultados son generados por IA. Por favor, léelos antes de publicarlos o enviarlos.

Herramientas relacionadas

  • Respuestas a reseñas

    Pega una reseña y obtén dos o tres sugerencias de respuesta con el tono adecuado, con un breve resumen del estado de ánimo y los puntos clave. El código comprueba la longitud para la plataforma y advierte sobre detalles de contacto o promesas inventadas.

  • Preguntas frecuentes y marcado schema

    Escribe entradas de FAQ de una página o textos de soporte y genera JSON-LD válido para FAQPage, Organization, LocalBusiness y Product. El código verifica los campos obligatorios y compara cada detalle con tu fuente.

  • Resumir

    Introduces un texto o dirección web, y obtienes un resumen corto y los puntos clave.

Todas las herramientas →