Pāriet uz saturu
Sākt

Atsauksmju analīze

Ielīmē daudzas klientu atsauksmes, pa vienai rindā vai kā CSV, un Do4U parāda, par ko tās runā. Tu saņem tēmas ar to noskaņojumu un atsauksmju skaitu aiz katras, ko klienti visvairāk slavē, ko visvairāk kritizē, kā arī idejas tavai vietnei un jautājumus tavam BUJ. AI izlasa atsauksmes, kods pārbauda rezultātu: personas dati tiek noņemti, pirms AI kaut ko nolasa, dublikāti tiek noņemti, zvaigznes tiek saskaitītas, katram AI nosauktajam atsauksmes numuram jāeksistē, un katram citātam jābūt kādā atsauksmē vārds vārdā. Rezultāts pasaka, cik atsauksmes tika analizētas. Tas ir AI vērtējums, tāpēc, lūdzu, pārbaudi to, pirms rīkojies.

Izmēģini tagad Cenas

Kam tas paredzēts

Veikaliem, viesnīcām, restorāniem, klīnikām, lietotņu komandām un aģentūrām, kas vāc atsauksmes Google, Booking.com vai Trustpilot vai savā aptaujā un vēlas zināt, ko uzlabot.

Tipiski lietojumi

  • Uzzini, kas klientiem patīk un nepatīk visvairāk
  • Sagatavo komandas sapulci ar īstiem klientu citātiem
  • Pievieno atbildes uz biežiem klientu jautājumiem savām produktu lapām
  • Redzi, kā noskaņojums tavās atsauksmēs mainās pirms un pēc kādas izmaiņas

Piemērs

Ievade

CSV ar kolonnām Vērtējums un Atsauksme: 5,"Jauka istaba, bet brokastis bija aukstas" 2,Reģistrācijā gaidījām 40 minūtes 4,Draudzīgs personāls un klusa istaba

Rezultāts

Analizētas 3 atsauksmes. Tēma: Istaba un personāls – pozitīvs, 2 atsauksmes (B1, B3), citāts: "Draudzīgs personāls un klusa istaba" (B3) Tēma: Gaidīšana reģistrācijā – negatīvs, 1 atsauksme (B2) Tēma: Brokastu temperatūra – negatīvs, 1 atsauksme (B1) Ideja tavai vietnei: Norādi, cik ilgi aizņem reģistrācija. Jautājums tavam BUJ: Kad brokastis tiek pasniegtas siltas? Kods saskaitīja atsauksmes un pārbaudīja katru atsauksmes numuru un citātu.

Fiksēts piemērs, saīsināts. Īstos rezultātus ģenerē AI: lūdzu, pārbaudi tos.

Cena un limiti

Cena
parasti 1–3 kredīti
Pieejams ar
Free, Ar paketi
Ievades limits
Līdz 60 000 rakstzīmēm vienā failā

Privātums

Apstrāde mūsu pašu serveros ES (Polijā). Ievades un rezultāti tiek dzēsti pēc 7 dienām (Free) vai 30 dienām (paketes), vai uzreiz pēc tam, kad esi redzējis rezultātu, ja izvēlies tos nesaglabāt. Attēli tiek dzēsti uzreiz pēc apstrādes.

API

Rīka nosaukums: review_analysis. Izveido darbu ar POST /api/v1/jobs un iegūsti rezultātu ar GET /api/v1/jobs/{id}. Savu API atslēgu atradīsi savā kontā.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_analysis", "text": "…"}'

Pilna API dokumentācija →

Jautājumi un atbildes

Vai manu klientu personas dati ir drošībā?

Pirms AI nolasa tavas atsauksmes, kods noņem e-pasta adreses, saites, tālruņa numurus, pasūtījumu numurus un vārdus sveicienos un nobeigumos. Citas tava CSV kolonnas, piemēram, vārdi vai e-pasta adreses, nekad netiek nolasītas. Kods nevar atrast katru detaļu, tāpēc, lūdzu, izlasi savas atsauksmes, pirms dalies ar rezultātu. Apstrāde notiek mūsu pašu serveros Polijā, ES.

Kā es varu uzticēties skaitļiem?

Skaita kods, nevis AI. AI nosauc tēmas un atsauksmes aiz tām. Kods pārbauda, vai katrs atsauksmes numurs eksistē, pats saskaita skaitļus un noņem katru citātu, kas nav vārds vārdā kādā no šīm atsauksmēm. Skaits parāda atsauksmes, ko AI norādīja un kods apstiprināja, tāpēc reālais skaits var būt lielāks. Rezultāts vienmēr pasaka, cik atsauksmes tika analizētas.

Ko darīt, ja man ir tūkstošiem atsauksmju?

Viena analīze aptver ierobežotu atsauksmju skaitu, ko nosaka AI pieejamā vieta un Do4U limits. Ja iedod vairāk, rezultāts pasaka, cik tika analizētas un kā tās tika izvēlētas. Zvaigžņu skaitļi un dublikātu noņemšana joprojām aptver visu tavu sarakstu. Lai aptvertu visu, sadali atsauksmes un analizē daļas vienu pēc otras.

Vai mans teksts tiek glabāts?

Tikai tik ilgi, cik vajag: 7 dienas plānā Free, 30 dienas ar paketi – vai nemaz, ja izvēlies to neglabāt. Apstrāde notiek mūsu pašu serveros ES (Polijā).

Vai rezultātu varu izmantot uzreiz?

Rezultātus ģenerē AI. Lūdzu, izlasi tos, pirms publicē vai nosūti.

Saistītie rīki

  • Atbildes uz atsauksmēm

    Ielīmē atsauksmi un saņem divus vai trīs atbilžu ieteikumus piemērotā tonī ar īsu noskaņojuma un galveno punktu kopsavilkumu. Kods pārbauda garumu platformai un brīdina par izdomātiem kontaktdatiem un solījumiem.

  • BUJ un shēmas iezīmēšana

    Raksta BUJ ierakstus no lapas vai atbalsta tekstiem un izveido derīgu JSON-LD tipiem FAQPage, Organization, LocalBusiness un Product. Kods pārbauda obligātos laukus un salīdzina katru detaļu ar tavu avotu.

  • Kopsavilkums

    Ievadi tekstu vai tīmekļa adresi un saņem īsu kopsavilkumu un galvenos punktus.

Visi rīki →