Svar på anmeldelser

Do4U skriver to eller tre offentlige svarforslag til en kundeanmeldelse, i tonen du velger og på språket i anmeldelsen. Du får også et kort sammendrag av hva anmeldelsen sier. Koden teller lengden for plattformen (Google, Trustpilot, Booking.com, App Store og flere), advarer om telefonnumre, e-postadresser og lenker som ikke står i inndataene dine, og markerer løfter som refusjon eller gavekort og formuleringer som høres ut som en innrømmelse av skyld. En lagret merkestemme brukes.

Prøv nå Priser

Hvem det er for

For nettbutikker, hoteller, restauranter, klinikker, apputviklingsteam og byråer som svarer på anmeldelser hver uke og vil ha et godt førsteutkast i stedet for en blank side.

Typisk bruk

Svar på en kritisk Google-anmeldelse rolig og uten å innrømme skyld
Takk en gjest for en positiv Booking.com-anmeldelse på en personlig måte
Svar på en App Store-anmeldelse innenfor plattformens lengdegrense
Hold tonen i alle svar i merkestemmen din

Eksempel

Inndata

Plattform: Google, 2 stjerner Anmeldelse: Vi ventet i 40 minutter på maten og ingen sa hvorfor. Pastaen var kald. Personalet var imidlertid vennlig.

Resultat

Sammendrag: Lang ventetid uten forklaring og kald pasta, men vennlig personale. Stemning: kritisk Svar 1: Takk for din ærlige tilbakemelding. Vi beklager at du måtte vente så lenge uten å høre fra oss, og at pastaen ikke var varm. Vi er glade for at du syntes teamet vårt var vennlig. Vi vil gjerne se nærmere på dette, så ta gjerne kontakt med oss direkte. Sjekk dette: ingen løfter, ingen kontaktopplysninger som ikke står i inndataene dine.

Et fast eksempel, forkortet. Ekte resultater er KI-generert: sjekk dem.

Pris og grenser

Pris: vanligvis 1–2 kreditter
Tilgjengelig med: Gratis, Med pakke
Inndatagrense: Gratis: 3 000 tegn, pakker: 3 000 tegn

Personvern

Behandles på våre egne servere i EU (Polen). Inndata og resultater slettes etter 7 dager (Gratis) eller 30 dager (pakker), eller rett etter at du har sett resultatet hvis du velger å ikke lagre dem. Bilder slettes rett etter behandlingen.

I API-et

Verktøynavn: review_reply. Opprett en jobb med POST /api/v1/jobs og hent resultatet med GET /api/v1/jobs/{id}. API-nøkkelen din finner du i kontoen din.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_reply", "text": "…"}'

Fullstendig API-dokumentasjon →

Spørsmål og svar

Lover svarene refusjon eller gavekort?

KI-en får beskjed om ikke å love noe du ikke har sagt. I tillegg leter koden etter ord som refusjon, gavekort, rabatt eller kompensasjon i hvert svar og markerer svaret med «sjekk dette». Den finner ikke alt, så les hvert svar før du publiserer det.

Hvilke lengdegrenser bruker den?

Hver plattform har sin egen grense, for eksempel 350 tegn hos Google Play. Grensene er administratorinnstillinger i Do4U og telles av kode i tegn slik folk ser dem. Svar som er for lange, markeres og skjules ikke.

Kan den bruke merkestemmen min?

Ja. Hvis du har lagret en merkestemme, følger svarene tonen, tiltaleformen og de forbudte ordene i den. Du kan slå den av for én enkelt oppgave.

Blir teksten min lagret?

Bare så lenge det trengs: 7 dager med Free, 30 dager med en pakke – eller slett ikke hvis du velger å ikke lagre den. Behandlingen skjer på våre egne servere i EU (Polen).

Kan jeg bruke resultatet med en gang?

Resultatene er laget av KI. Les dem gjennom før du publiserer eller sender dem.

Relaterte verktøy

Kundesvar
Lim inn en kunde-e-post og få et svarutkast i tonen du velger.
Skriv om
Gjør en tekst enklere, kortere, mer formell eller vennligere.
Oversett
Til EU-språk, med merknader om uklare passasjer.

Alle verktøy →