Răspunsuri la recenzii

Do4U scrie două sau trei sugestii de răspuns public la o recenzie a unui client, în tonul ales de tine și în limba recenziei. Primești și un rezumat scurt al celor spuse în recenzie. Codul numără lungimea pentru platformă (Google, Trustpilot, Booking.com, App Store și altele), avertizează la numere de telefon, adrese de e-mail și linkuri care nu se află în textul tău și marchează promisiunile, precum rambursările sau voucherele, și formulările care sună ca o recunoaștere a vinovăției. Se folosește vocea de brand salvată.

Încearcă acum Prețuri

Pentru cine este

Pentru magazine, hoteluri, restaurante, cabinete, echipe de aplicații și agenții care răspund la recenzii în fiecare săptămână și vor o primă variantă bună în loc de o pagină goală.

Utilizări tipice

Răspunde calm unei recenzii critice pe Google, fără să recunoști vina
Mulțumește personal unui oaspete pentru o recenzie pozitivă pe Booking.com
Răspunde la o recenzie din App Store în limita de lungime a platformei
Păstrează tonul tuturor răspunsurilor în vocea brandului tău

Exemplu

Intrare

Platformă: Google, 2 stele Recenzie: Am așteptat 40 de minute mâncarea și nimeni nu ne-a spus de ce. Pastele erau reci. Personalul a fost totuși amabil.

Rezultat

Rezumat: Așteptare lungă fără explicații și paste reci, dar personal amabil. Stare: critică Răspuns 1: Vă mulțumim pentru feedbackul sincer. Ne pare rău că a trebuit să așteptați atât de mult fără să primiți vești de la noi și că pastele nu erau fierbinți. Ne bucurăm că ați găsit echipa noastră amabilă. Am dori să analizăm situația cum se cuvine, așa că vă rugăm să ne contactați direct. Te rugăm să verifici: fără promisiuni, fără date de contact care nu se află în textul tău.

Un exemplu fix, scurtat. Rezultatele reale sunt generate de AI: verifică-le.

Preț și limite

Preț: de obicei 1–2 credite
Disponibil cu: Gratuit, Cu pachet
Limită de intrare: Gratuit: 3 000 caractere, pachete: 3 000 caractere

Confidențialitate

Procesare pe serverele noastre din UE (Polonia). Intrările și rezultatele se șterg după 7 zile (Gratuit) sau 30 zile (pachete), ori imediat după ce vezi rezultatul, dacă alegi să nu fie salvate. Imaginile se șterg imediat după procesare.

În API

Numele instrumentului: review_reply. Creează o sarcină cu POST /api/v1/jobs și preia rezultatul cu GET /api/v1/jobs/{id}. Cheia ta API o găsești în contul tău.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_reply", "text": "…"}'

Documentația completă a API →

Întrebări și răspunsuri

Promit răspunsurile rambursări sau vouchere?

AI-ului i se cere să nu promită nimic din ce nu ai spus tu. În plus, codul caută în fiecare răspuns cuvinte precum rambursare, voucher, reducere sau compensație și marchează răspunsul cu „verifică”. Nu poate găsi totul, așa că citește fiecare răspuns înainte să-l postezi.

Ce limite de lungime folosește?

Fiecare platformă are propria limită, de exemplu 350 de caractere la Google Play. Limitele sunt setări de administrator ale Do4U și sunt numărate prin cod în caractere, așa cum le văd oamenii. Răspunsurile prea lungi sunt marcate, nu ascunse.

Poate folosi vocea brandului meu?

Da. Dacă ai salvat o voce de brand, răspunsurile urmează tonul, forma de adresare și cuvintele interzise ale acesteia. O poți dezactiva pentru o singură sarcină.

Textul meu este stocat?

Numai cât timp este necesar: 7 zile în planul Free, 30 zile cu un pachet – sau deloc, dacă alegi să nu fie stocat. Procesarea are loc pe serverele noastre din UE (Polonia).

Pot folosi rezultatul imediat?

Rezultatele sunt generate de AI. Te rugăm să le citești înainte de a le publica sau de a le trimite.

Instrumente asemănătoare

Răspuns pentru suport
Lipește e-mailul unui client și primești o ciornă de răspuns în tonul ales de tine.
Reformulare
Fă un text mai simplu, mai scurt, mai formal sau mai prietenos.
Traducere
În limbile UE, cu note despre pasajele neclare.

Toate instrumentele →