Odgovori na ocene

Do4U napiše dva ali tri predloge javnega odgovora na oceno stranke, v izbranem tonu in v jeziku ocene. Dobiš tudi kratek povzetek vsebine ocene. Koda šteje dolžino za platformo (Google, Trustpilot, Booking.com, App Store in druge), opozori na telefonske številke, e-poštne naslove in povezave, ki jih ni v tvojem vnosu, ter označi obljube, kot so vračila ali boni, in izraze, ki zvenijo kot priznanje krivde. Uporabi se shranjeni glas blagovne znamke.

Preizkusi zdaj Cenik

Za koga je

Za trgovine, hotele, restavracije, ordinacije, ekipe za aplikacije in agencije, ki vsak teden odgovarjajo na ocene in želijo dober prvi osnutek namesto praznega lista.

Običajne uporabe

Mirno odgovori na kritično oceno v Googlu, ne da bi priznal krivdo
Osebno se zahvali gostu za pozitivno oceno na Booking.com
Odgovori na oceno v App Store znotraj omejitve dolžine platforme
Ohrani ton vseh odgovorov v glasu svoje blagovne znamke

Primer

Vnos

Platforma: Google, 2 zvezdici Ocena: Na hrano smo čakali 40 minut in nihče nam ni povedal, zakaj. Testenine so bile hladne. Osebje je bilo sicer prijazno.

Rezultat

Povzetek: Dolgo čakanje brez pojasnila in hladne testenine, a prijazno osebje. Raspoloženje: kritično Odgovor 1: Hvala za vaše iskreno mnenje. Žal nam je, da ste morali tako dolgo čakati, ne da bi slišali kaj od nas, in da testenine niso bile vroče. Veseli nas, da se vam je naša ekipa zdela prijazna. Zadevo bi radi pošteno preučili, zato nas prosimo kontaktirajte neposredno. Preveri: brez obljub, brez kontaktnih podatkov, ki jih ni v tvojem vnosu.

Fiksen primer, skrajšan. Pravi rezultati so ustvarjeni z umetno inteligenco: preveri jih.

Cena in omejitve

Cena: običajno 1–2 kreditov
Na voljo z: Brezplačno, S paketom
Omejitev vnosa: Brezplačno: 3 000 znakov, paketi: 3 000 znakov

Zasebnost

Obdelava na naših strežnikih v EU (Poljska). Vnosi in rezultati se izbrišejo po 7 dneh (brezplačno) ali 30 dneh (paketi) ali takoj, ko vidiš rezultat, če izbereš, da se ne shranijo. Slike se izbrišejo takoj po obdelavi.

V API

Ime orodja: review_reply. Opravilo ustvariš s POST /api/v1/jobs, rezultat pa dobiš z GET /api/v1/jobs/{id}. Svoj ključ API najdeš v svojem računu.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_reply", "text": "…"}'

Celotna dokumentacija API →

Vprašanja in odgovori

Ali bodo odgovori obljubljali vračila ali bone?

Umetna inteligenca je dobila navodilo, naj ne obljublja ničesar, česar nisi rekel. Poleg tega koda v vsakem odgovoru poišče besede, kot so vračilo, bon, popust ali odškodnina, in odgovor označi z »preveri«. Ne more najti vsega, zato vsak odgovor preberi, preden ga objaviš.

Katere omejitve dolžine uporablja?

Vsaka platforma ima svojo omejitev, na primer 350 znakov pri Google Play. Omejitve so skrbniške nastavitve Do4U, koda pa jih šteje v znakih, kot jih vidijo ljudje. Predolgi odgovori so označeni, ne skriti.

Ali lahko uporabi glas moje blagovne znamke?

Da. Če si shranil glas blagovne znamke, odgovori sledijo njegovemu tonu, načinu nagovarjanja in prepovedanim besedam. Za posamezno nalogo ga lahko izklopiš.

Ali se moje besedilo shrani?

Samo toliko časa, kot je potrebno: 7 dni v brezplačnem paketu, 30 dni s plačljivim paketom – ali sploh ne, če se odločiš, da besedila ne shranimo. Obdelava poteka na naših lastnih strežnikih v EU (na Poljskem).

Ali lahko rezultat uporabim takoj?

Rezultate ustvari umetna inteligenca. Preberi jih, preden jih objaviš ali pošlješ.

Sorodna orodja

Odgovor podpore
Prilepi e-pošto stranke in dobi osnutek odgovora v izbranem tonu.
Predelaj
Naredi besedilo preprostejše, krajše, bolj uradno ali prijaznejše.
Prevedi
V jezike EU, z opombami o nejasnih mestih.

Vsa orodja →