Svar på recensioner

Do4U skriver två eller tre offentliga svarsförslag på en kundrecension, i den ton du väljer och på recensionens språk. Du får också en kort sammanfattning av vad recensionen säger. Koden räknar längden för plattformen (Google, Trustpilot, Booking.com, App Store med flera), varnar för telefonnummer, e-postadresser och länkar som inte finns i din inmatning och markerar löften som återbetalningar eller presentkort samt formuleringar som låter som ett erkännande av skuld. En sparad varumärkesröst används.

Testa nu Priser

Vem det är till för

För butiker, hotell, restauranger, mottagningar, appteam och byråer som besvarar recensioner varje vecka och vill ha ett bra första utkast i stället för ett tomt blad.

Typiska användningar

Besvara en kritisk Google-recension lugnt och utan att erkänna skuld
Tacka en gäst för en positiv Booking.com-recension på ett personligt sätt
Svara på en App Store-recension inom plattformens längdgräns
Behåll tonen i alla svar i din varumärkesröst

Exempel

Inmatning

Plattform: Google, 2 stjärnor Recension: Vi väntade 40 minuter på maten och ingen sa varför. Pastan var kall. Personalen var dock vänlig.

Resultat

Sammanfattning: Lång väntan utan förklaring och kall pasta, men vänlig personal. Stämning: kritisk Svar 1: Tack för din ärliga feedback. Vi beklagar att du fick vänta så länge utan att höra något från oss och att din pasta inte var varm. Vi är glada att du tyckte att vårt team var vänligt. Vi vill gärna undersöka detta ordentligt, så kontakta oss gärna direkt. Kontrollera: inga löften, inga kontaktuppgifter som inte finns i din inmatning.

Ett fast exempel, förkortat. Riktiga resultat är AI-genererade: kontrollera dem.

Pris och gränser

Pris: vanligtvis 1–2 krediter
Tillgängligt med: Gratis, Med paket
Inmatningsgräns: Gratis: 3 000 tecken, paket: 3 000 tecken

Integritet

Behandlas på våra egna servrar i EU (Polen). Inmatningar och resultat raderas efter 7 dagar (Gratis) eller 30 dagar (paket), eller direkt efter att du har sett resultatet om du väljer att inte spara dem. Bilder raderas direkt efter bearbetningen.

I API:et

Verktygsnamn: review_reply. Skapa ett jobb med POST /api/v1/jobs och hämta resultatet med GET /api/v1/jobs/{id}. Du hittar din API-nyckel i ditt konto.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_reply", "text": "…"}'

Fullständig API-dokumentation →

Frågor och svar

Lovar svaren återbetalningar eller presentkort?

AI:n har instruktionen att inte lova något som du inte har sagt. Dessutom letar koden efter ord som återbetalning, presentkort, rabatt eller ersättning i varje svar och markerar svaret med ”kontrollera”. Den kan inte hitta allt, så läs varje svar innan du publicerar det.

Vilka längdgränser används?

Varje plattform har sin egen gräns, till exempel 350 tecken hos Google Play. Gränserna är administratörsinställningar i Do4U och räknas av kod i tecken så som människor ser dem. Svar som är för långa markeras, de döljs inte.

Kan den använda min varumärkesröst?

Ja. Om du har sparat en varumärkesröst följer svaren dess ton, tilltalsform och förbjudna ord. Du kan stänga av den för en enskild uppgift.

Sparas min text?

Bara så länge det behövs: 7 dagar med Free, 30 dagar med ett paket – eller inte alls om du väljer att inte spara den. Behandlingen sker på våra egna servrar i EU (Polen).

Kan jag använda resultatet direkt?

Resultaten är AI-genererade. Läs igenom dem innan du publicerar eller skickar dem.

Relaterade verktyg

Supportsvar
Klistra in ett kundmejl och få ett svarsutkast i den ton du väljer.
Skriv om
Gör en text enklare, kortare, mer formell eller vänligare.
Översätt
Till EU-språk, med anmärkningar om oklara passager.

Alla verktyg →