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Bewertungen auswerten

Füge viele Kundenbewertungen ein, eine je Zeile oder als CSV, und Do4U zeigt dir, worüber sie sprechen. Du bekommst die Themen mit ihrer Stimmung und der Zahl der Bewertungen dahinter, was am meisten gelobt und was am meisten kritisiert wird, dazu Ideen für deine Website und Fragen für deine FAQ. Die KI liest die Bewertungen, der Code prüft das Ergebnis: Personendaten werden entfernt, bevor die KI etwas liest, doppelte Bewertungen fallen weg, die Sterne werden gezählt, jede Bewertungsnummer, die die KI nennt, muss es geben, und jedes Zitat muss wörtlich in einer Bewertung stehen. Das Ergebnis sagt dir, wie viele Bewertungen ausgewertet wurden. Es ist eine KI-Einschätzung, prüfe sie also, bevor du danach handelst.

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Für wen

Für Shops, Hotels, Restaurants, Praxen, App-Teams und Agenturen, die Bewertungen bei Google, Booking.com oder Trustpilot oder in einer eigenen Umfrage sammeln und wissen wollen, was sie verbessern können.

Typische Anwendungen

  • Herausfinden, was Kundinnen und Kunden am meisten mögen und stört
  • Eine Teambesprechung mit echten Zitaten vorbereiten
  • Antworten auf häufige Kundenfragen in die Produktseiten aufnehmen
  • Sehen, wie sich die Stimmung in den Bewertungen vor und nach einer Änderung verändert

Beispiel

Eingabe

CSV mit den Spalten Sterne und Bewertung: 5,"Schönes Zimmer, aber das Frühstück war kalt" 2,40 Minuten beim Einchecken gewartet 4,Freundliches Personal und ein ruhiges Zimmer

Ergebnis

3 Bewertungen ausgewertet. Thema: Zimmer und Personal – positiv, 2 Bewertungen (B1, B3), Zitat: „Freundliches Personal und ein ruhiges Zimmer“ (B3) Thema: Wartezeit beim Einchecken – negativ, 1 Bewertung (B2) Thema: Temperatur des Frühstücks – negativ, 1 Bewertung (B1) Idee für deine Website: Nenne die Dauer des Eincheckens. Frage für deine FAQ: Wann gibt es das Frühstück warm? Der Code hat die Bewertungen gezählt und jede Bewertungsnummer und jedes Zitat geprüft.

Ein festes Beispiel, gekürzt. Echte Ergebnisse sind KI-generiert: Bitte prüf sie.

Preis und Grenzen

Preis
meist 1–3 Credits
Verfügbar mit
Free, Mit Paket
Eingabegrenze
Bis zu 60.000 Zeichen je Datei

Datenschutz

Verarbeitet auf eigenen Servern in der EU (Polen). Eingaben und Ergebnisse werden nach 7 Tagen (Free) bzw. 30 Tagen (Pakete) gelöscht – oder direkt nach der Anzeige, wenn du das Speichern abwählst. Bilder löschen wir gleich nach der Verarbeitung.

In der API

Werkzeugname: review_analysis. Leg einen Auftrag mit POST /api/v1/jobs an und hol das Ergebnis mit GET /api/v1/jobs/{id}. Den API-Schlüssel findest du in deinem Konto.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_analysis", "text": "…"}'

Zur API-Dokumentation →

Fragen und Antworten

Sind die Personendaten meiner Kundschaft sicher?

Bevor die KI deine Bewertungen liest, entfernt der Code E-Mail-Adressen, Links, Telefonnummern, Bestellnummern und Namen in Grußformeln. Andere Spalten deiner CSV, etwa Namen oder E-Mail-Adressen, werden nie gelesen. Der Code findet nicht jedes Detail, lies deine Bewertungen also bitte, bevor du das Ergebnis weitergibst. Verarbeitet wird auf eigenen Servern in Polen, EU.

Wie kann ich den Zahlen trauen?

Der Code zählt, nicht die KI. Die KI nennt die Themen und die Bewertungen dahinter. Der Code prüft, dass jede Bewertungsnummer existiert, zählt die Nummern selbst und entfernt jedes Zitat, das nicht wörtlich in einer dieser Bewertungen steht. Eine Zahl zeigt die Bewertungen, die die KI genannt und der Code bestätigt hat, die echte Zahl kann also höher sein. Das Ergebnis sagt immer, wie viele Bewertungen ausgewertet wurden.

Was ist, wenn ich tausende Bewertungen habe?

Eine Auswertung deckt eine begrenzte Zahl von Bewertungen ab; sie hängt vom Platz der KI und von einer Grenze in Do4U ab. Gibst du mehr ein, sagt das Ergebnis, wie viele ausgewertet wurden und wie sie ausgewählt wurden. Die Sternezahlen und das Entfernen der Doppelten betreffen trotzdem deine ganze Liste. Willst du alles abdecken, teile deine Bewertungen auf und werte die Teile nacheinander aus.

Wird mein Text gespeichert?

Nur so lange wie nötig: 7 Tage bei Free, 30 Tage mit Paket – oder gar nicht, wenn du das Speichern abwählst. Verarbeitet wird auf eigenen Servern in der EU (Polen).

Kann ich das Ergebnis direkt verwenden?

Die Ergebnisse sind KI-generiert. Lies sie bitte, bevor du sie veröffentlichst oder verschickst.

Passende Werkzeuge

  • Antworten auf Bewertungen

    Füge eine Bewertung ein und erhalte zwei bis drei Antwortvorschläge im passenden Ton, dazu eine kurze Einordnung von Stimmung und Kernpunkten. Der Code prüft die Länge für die Plattform und warnt vor erfundenen Kontaktdaten und Versprechen.

  • FAQ und Schema-Markup

    Schreibt FAQ-Einträge aus einer Seite oder aus Support-Texten und baut gültiges JSON-LD für FAQPage, Organization, LocalBusiness und Product. Der Code prüft die Pflichtfelder und gleicht jede Angabe mit deiner Quelle ab.

  • Zusammenfassen

    Text oder Webadresse rein, kurze Zusammenfassung und Kernpunkte raus.

Alle Werkzeuge →