Risposte alle recensioni

Do4U scrive due o tre suggerimenti di risposta pubblica a una recensione del cliente, nel tono scelto e nella lingua della recensione. Ottieni anche un breve riassunto di ciò che dice la recensione. Il codice calcola la lunghezza per la piattaforma (Google, Trustpilot, Booking.com, App Store e altro), avvisa per numeri di telefono, indirizzi e-mail e link non presenti nel tuo input, e contrassegna promesse come rimborsi o voucher e espressioni che sembrano un'ammissione di colpa. Viene utilizzata una brand voice salvata.

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A chi è rivolto

Per negozi, hotel, ristoranti, studi professionali, team di app e agenzie che rispondono alle recensioni ogni settimana e desiderano una buona prima bozza invece di una pagina vuota.

Usi tipici

Rispondi a una recensione critica su Google con calma e senza ammettere colpe
Ringrazia un ospite per una recensione positiva su Booking.com in modo personale
Rispondi a una recensione sull'App Store rispettando il limite di caratteri della piattaforma
Mantieni il tono di tutte le risposte coerente con il brand voice

Esempio

Input

Piattaforma: Google, 2 stelle Recensione: Abbiamo aspettato 40 minuti per il cibo e nessuno ci ha detto il perché. La pasta era fredda. Il personale era comunque gentile.

Risultato

Riepilogo: Lunga attesa senza spiegazioni e pasta fredda, ma personale gentile. Mood: critico Risposta 1: Grazie per il tuo feedback onesto. Ci dispiace che tu abbia dovuto aspettare così tanto senza ricevere notizie e che la tua pasta non fosse calda. Siamo felici che tu abbia trovato il nostro team gentile. Vorremmo approfondire la questione, quindi ti preghiamo di contattarci direttamente. Controlla: nessuna promessa, nessun dato di contatto non presente nel tuo input.

Un esempio fisso, abbreviato. I risultati reali sono generati dall'IA: controllali.

Prezzo e limiti

Prezzo: solitamente 1–2 crediti
Disponibile con: Gratis, Con pacchetto
Limite di input: Gratis: 3 000 caratteri, pacchetti: 3 000 caratteri

Privacy

Elaborati sui nostri server in UE (Polonia). Gli input e i risultati vengono eliminati dopo 7 giorni (Gratis) o 30 giorni (pacchetti), o subito dopo la visualizzazione se scegli di non memorizzarli. Le immagini vengono eliminate subito dopo l'elaborazione.

Nell'API

Nome dello strumento: review_reply. Crea un lavoro con POST /api/v1/jobs e recupera il risultato con GET /api/v1/jobs/{id}. Trovi la tua chiave API nel tuo account.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_reply", "text": "…"}'

Documentazione API completa →

Domande e risposte

Le risposte prometteranno rimborsi o voucher?

All'IA viene detto di non promettere nulla che tu non abbia già detto. Inoltre, il codice cerca parole come rimborso, voucher, sconto o compensazione in ogni risposta e la contrassegna con "controlla". Non può trovare tutto, quindi leggi ogni risposta prima di pubblicarla.

Quali limiti di lunghezza utilizza?

Ogni piattaforma ha il suo limite, ad esempio 350 caratteri su Google Play. I limiti sono impostazioni amministrative di Do4U e vengono contati dal codice in caratteri come vengono visti dagli utenti. Le risposte troppo lunghe vengono contrassegnate, non nascoste.

Può usare il mio brand voice?

Sì. Se hai salvato un brand voice, le risposte seguiranno il suo tono, la forma di indirizzo e le parole proibite. Puoi disattivarlo per una singola attività.

Il mio testo viene memorizzato?

Solo per il tempo necessario: 7 giorni con il piano Free, 30 giorni con un pacchetto – o per nulla, se scegli di non memorizzarlo. L'elaborazione avviene sui nostri server in UE (Polonia).

Posso usare il risultato subito?

I risultati sono generati dall'IA. Per favore, leggili prima di pubblicarli o inviarli.

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