Antwoorden op reviews

Do4U schrijft twee of drie publieke antwoordsuggesties voor een klantbeoordeling, in de toon die jij kiest en in de taal van de beoordeling. Je krijgt ook een korte samenvatting van de beoordeling. De code controleert de lengte voor het platform (Google, Trustpilot, Booking.com, App Store en meer), waarschuwt voor telefoonnummers, e-mailadressen en links die niet in je invoer staan, en markeert beloftes zoals terugbetalingen of vouchers en bewoordingen die klinken als een schuldbekentenis. Een opgeslagen brand voice wordt gebruikt.

Probeer het nu Prijzen

Voor wie het is

Voor winkels, hotels, restaurants, praktijken, app-teams en bureaus die elke week beoordelingen beantwoorden en liever een goed eerste concept hebben dan een leeg vel.

Typische toepassingen

Beantwoord een kritische Google-review rustig en zonder schuld te bekennen
Bedank een gast op een persoonlijke manier voor een positieve Booking.com-review
Reageer op een App Store-review binnen de lengtebeperking van het platform
Houd de toon van alle reacties in jouw brand voice

Voorbeeld

Invoer

Platform: Google, 2 sterren Review: We hebben 40 minuten op ons eten gewacht en niemand vertelde ons waarom. De pasta was koud. Het personeel was echter vriendelijk.

Result

Samenvatting: Lange wachttijd zonder uitleg en koude pasta, maar vriendelijk personeel. Stemming: kritisch Reactie 1: Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons dat je zo lang moest wachten zonder bericht van ons en dat je pasta niet warm was. We zijn blij dat je ons team als vriendelijk hebt ervaren. We willen dit graag grondig onderzoeken, neem daarom rechtstreeks contact met ons op. Controleer: geen beloftes, geen contactgegevens die niet in je input staan.

Een vast voorbeeld, ingekort. Echte resultaten zijn door AI gegenereerd: controleer ze a.u.b.

Prijs en limieten

Prijs: meestal 1–2 credits
Beschikbaar met: Gratis, Met pakket
Inputlimiet: Gratis: 3 000 tekens, pakketten: 3 000 tekens

Privacy

Verwerkt op onze eigen servers in de EU (Polen). Inputs en resultaten worden verwijderd na 7 dagen (Gratis) of 30 dagen (pakketten), of direct nadat je het resultaat hebt bekeken als je ervoor kiest ze niet op te slaan. Afbeeldingen worden direct na verwerking verwijderd.

In de API

Toolnaam: review_reply. Maak een taak aan met POST /api/v1/jobs en haal het resultaat op met GET /api/v1/jobs/{id}. Je vindt je API-sleutel in je account.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_reply", "text": "…"}'

Volledige API-documentatie →

Veelgestelde vragen

Zullen de reacties terugbetalingen of vouchers beloven?

De AI krijgt de instructie om niets te beloven wat je zelf niet hebt gezegd. Daarnaast zoekt de code in elke reactie naar woorden zoals terugbetaling, voucher, korting of compensatie en markeert de reactie met "please check". Het kan niet alles vinden, dus lees elke reactie voordat je hem plaatst.

Welke lengtebeperkingen worden gebruikt?

Elk platform heeft zijn eigen limiet, zoals 350 tekens bij Google Play. De limieten zijn instellingen van Do4U en worden door de code geteld in tekens zoals mensen ze zien. Reacties die te lang zijn, worden gemarkeerd, niet verborgen.

Kan het mijn brand voice gebruiken?

Ja. Als je een brand voice hebt opgeslagen, volgen de reacties de toon, aanspreekvorm en verboden woorden daarvan. Je kunt dit uitschakelen voor een enkele taak.

Wordt mijn tekst opgeslagen?

Alleen zo lang als nodig: 7 dagen op het gratis pakket, 30 dagen met een pakket – of helemaal niet als je ervoor kiest om het niet op te slaan. De verwerking vindt plaats op onze eigen servers in de EU (Polen).

Kan ik het resultaat direct gebruiken?

Resultaten zijn gegenereerd door AI. Lees ze alstublieft door voordat je ze publiceert of verstuurt.

Gerelateerde tools

Antwoord op support
Plak een e-mail van een klant en krijg een conceptantwoord in de toon die jij kiest.
Herschrijven
Maak een tekst eenvoudiger, korter, formeler of vriendelijker.
Vertalen
Naar EU-talen, met opmerkingen over onduidelijke passages.

Alle tools →