Przejdź do treści
Zacznij

Analiza opinii klientów

Wklej wiele opinii klientów, po jednej w wierszu lub jako CSV, a Do4U pokaże ci, o czym piszą. Dostajesz tematy z ich nastrojem i liczbą opinii, które za nimi stoją, to, co klienci chwalą najczęściej, to, co krytykują najczęściej, a do tego pomysły na stronę i pytania do FAQ. AI czyta opinie, a kod sprawdza wynik: dane osobowe są usuwane, zanim AI cokolwiek przeczyta, duplikaty znikają, gwiazdki są liczone, każdy numer opinii podany przez AI musi istnieć, a każdy cytat musi stać dosłownie w jakiejś opinii. Wynik mówi ci, ile opinii przeanalizowano. To ocena AI, więc sprawdź ją, zanim na jej podstawie coś zrobisz.

Wypróbuj teraz Cennik

Dla kogo

Dla sklepów, hoteli, restauracji, gabinetów, zespołów aplikacji i agencji, które zbierają opinie w Google, Booking.com albo Trustpilot lub we własnej ankiecie i chcą wiedzieć, co poprawić.

Typowe zastosowania

  • Dowiedz się, co klienci lubią, a co im przeszkadza najbardziej
  • Przygotuj spotkanie zespołu z prawdziwymi cytatami klientów
  • Dodaj odpowiedzi na częste pytania klientów do stron produktów
  • Zobacz, jak zmienia się nastrój w opiniach przed zmianą i po niej

Przykład

Dane wejściowe

Plik CSV z kolumnami Ocena i Opinia: 5,"Ładny pokój, ale śniadanie było zimne" 2,Czekałem 40 minut na zameldowanie 4,Miła obsługa i cichy pokój

Wynik

Przeanalizowano 3 opinie. Temat: Pokój i obsługa – pozytywny, 2 opinie (B1, B3), cytat: „Miła obsługa i cichy pokój” (B3) Temat: Czas oczekiwania na zameldowanie – negatywny, 1 opinia (B2) Temat: Temperatura śniadania – negatywny, 1 opinia (B1) Pomysł na stronę: Napisz, ile trwa zameldowanie. Pytanie do FAQ: Kiedy śniadanie jest podawane na ciepło? Kod policzył opinie i sprawdził każdy numer opinii oraz każdy cytat.

Stały przykład, skrócony. Prawdziwe wyniki są generowane przez AI: sprawdź je.

Cena i limity

Cena
zwykle 1–3 kredytów
Dostępne w
Free, Z pakietem
Limit danych wejściowych
Do 60 000 znaków na plik

Ochrona danych

Przetwarzane na własnych serwerach w UE (w Polsce). Dane wejściowe i wyniki usuwamy po 7 dniach (Free) lub 30 dniach (pakiety) – albo zaraz po wyświetleniu, jeśli wyłączysz zapisywanie. Obrazy usuwamy zaraz po przetworzeniu.

W API

Nazwa narzędzia: review_analysis. Utwórz zadanie przez POST /api/v1/jobs i pobierz wynik przez GET /api/v1/jobs/{id}. Klucz API znajdziesz na swoim koncie.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_analysis", "text": "…"}'

Pełna dokumentacja API →

Pytania i odpowiedzi

Czy dane osobowe moich klientów są bezpieczne?

Zanim AI przeczyta twoje opinie, kod usuwa adresy e-mail, linki, numery telefonów, numery zamówień i imiona w zwrotach grzecznościowych. Innych kolumn pliku CSV, na przykład z imionami lub adresami e-mail, nigdy nie czyta. Kod nie znajdzie każdego szczegółu, więc przeczytaj opinie, zanim pokażesz wynik komuś innemu. Przetwarzanie odbywa się na własnych serwerach w Polsce, w UE.

Jak mogę ufać liczbom?

Liczy kod, nie AI. AI podaje tematy i opinie, które za nimi stoją. Kod sprawdza, czy każdy numer opinii istnieje, sam liczy numery i usuwa każdy cytat, którego nie ma dosłownie w jednej z tych opinii. Liczba pokazuje opinie, które AI wskazała, a kod potwierdził, więc prawdziwa liczba może być większa. Wynik zawsze mówi, ile opinii przeanalizowano.

Co, jeśli mam tysiące opinii?

Jedna analiza obejmuje ograniczoną liczbę opinii; zależy ona od miejsca, jakie ma AI, i od limitu w Do4U. Jeśli podasz więcej, wynik powie, ile opinii przeanalizowano i jak je wybrano. Liczby gwiazdek i usuwanie duplikatów nadal dotyczą całej twojej listy. Aby objąć wszystko, podziel opinie i analizuj części po kolei.

Czy mój tekst jest przechowywany?

Tylko tak długo, jak trzeba: 7 dni w Free, 30 dni z pakietem – albo wcale, jeśli wyłączysz zapisywanie. Przetwarzanie odbywa się na własnych serwerach w UE (w Polsce).

Czy mogę od razu użyć wyniku?

Wyniki są generowane przez AI. Przeczytaj je, zanim je opublikujesz lub wyślesz.

Powiązane narzędzia

  • Odpowiedzi na opinie

    Wklej opinię i otrzymaj dwie lub trzy propozycje odpowiedzi w odpowiednim tonie oraz krótkie podsumowanie nastroju i najważniejszych punktów. Kod sprawdza długość dla platformy i ostrzega przed zmyślonymi danymi kontaktowymi i obietnicami.

  • FAQ i dane strukturalne

    Pisze wpisy FAQ ze strony lub z tekstów pomocy i buduje poprawny JSON-LD dla FAQPage, Organization, LocalBusiness i Product. Kod sprawdza pola wymagane i porównuje każdą informację z twoim źródłem.

  • Streszczanie

    Tekst lub adres strony na wejściu, krótkie streszczenie i najważniejsze punkty na wyjściu.

Wszystkie narzędzia →