Odpowiedzi na opinie

Do4U pisze dwie lub trzy publiczne propozycje odpowiedzi na opinię klienta, w wybranym przez ciebie tonie i w języku opinii. Dostajesz też krótkie podsumowanie, o czym jest opinia. Kod liczy długość dla platformy (Google, Trustpilot, Booking.com, App Store i inne), ostrzega przed numerami telefonów, adresami e-mail i linkami, których nie ma w twoich danych, oraz oznacza obietnice, takie jak zwrot pieniędzy czy kupon, i sformułowania brzmiące jak przyznanie się do winy. Zapisany głos marki jest używany.

Wypróbuj teraz Cennik

Dla kogo

Dla sklepów, hoteli, restauracji, gabinetów, zespołów aplikacji i agencji, które co tydzień odpowiadają na opinie i chcą mieć dobry pierwszy szkic zamiast pustej kartki.

Typowe zastosowania

Spokojnie odpowiedzieć na krytyczną opinię w Google bez przyznawania się do winy
Osobiście podziękować gościowi za pozytywną opinię w Booking.com
Odpowiedzieć na opinię w App Store w limicie długości platformy
Utrzymać ton wszystkich odpowiedzi w głosie twojej marki

Przykład

Dane wejściowe

Platforma: Google, 2 gwiazdki Opinia: Czekaliśmy 40 minut na jedzenie i nikt nie powiedział nam dlaczego. Makaron był zimny. Obsługa była jednak miła.

Wynik

Podsumowanie: Długie czekanie bez wyjaśnienia i zimny makaron, ale miła obsługa. Nastrój: krytyczny Odpowiedź 1: Dziękujemy za szczerą opinię. Przykro nam, że musieli Państwo tak długo czekać bez informacji od nas i że makaron nie był gorący. Cieszymy się, że nasz zespół wydał się Państwu miły. Chcemy dokładnie przyjrzeć się sprawie, dlatego prosimy o bezpośredni kontakt z nami. Sprawdź: brak obietnic, brak danych kontaktowych, których nie ma w twoich danych.

Stały przykład, skrócony. Prawdziwe wyniki są generowane przez AI: sprawdź je.

Cena i limity

Cena: zwykle 1–2 kredytów
Dostępne w: Free, Z pakietem
Limit danych wejściowych: Free: 3 000 znaków, pakiety: 3 000 znaków

Ochrona danych

Przetwarzane na własnych serwerach w UE (w Polsce). Dane wejściowe i wyniki usuwamy po 7 dniach (Free) lub 30 dniach (pakiety) – albo zaraz po wyświetleniu, jeśli wyłączysz zapisywanie. Obrazy usuwamy zaraz po przetworzeniu.

W API

Nazwa narzędzia: review_reply. Utwórz zadanie przez POST /api/v1/jobs i pobierz wynik przez GET /api/v1/jobs/{id}. Klucz API znajdziesz na swoim koncie.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_reply", "text": "…"}'

Pełna dokumentacja API →

Pytania i odpowiedzi

Czy odpowiedzi obiecują zwroty pieniędzy lub kupony?

AI ma polecenie, by nie obiecywać niczego, czego nie powiedziałeś. Dodatkowo kod szuka w każdej odpowiedzi słów takich jak zwrot, kupon, rabat czy odszkodowanie i oznacza odpowiedź komunikatem „sprawdź”. Nie znajdzie wszystkiego, więc przeczytaj każdą odpowiedź przed publikacją.

Jakie limity długości obowiązują?

Każda platforma ma własny limit, na przykład 350 znaków w Google Play. Limity to wartości administratora Do4U i liczy je kod w znakach, tak jak widzą je ludzie. Zbyt długie odpowiedzi są oznaczane, a nie ukrywane.

Czy może użyć głosu mojej marki?

Tak. Jeśli masz zapisany głos marki, odpowiedzi trzymają się jego tonu, formy zwracania się i zakazanych słów. Dla pojedynczego zadania możesz go wyłączyć.

Czy mój tekst jest przechowywany?

Tylko tak długo, jak trzeba: 7 dni w Free, 30 dni z pakietem – albo wcale, jeśli wyłączysz zapisywanie. Przetwarzanie odbywa się na własnych serwerach w UE (w Polsce).

Czy mogę od razu użyć wyniku?

Wyniki są generowane przez AI. Przeczytaj je, zanim je opublikujesz lub wyślesz.

Powiązane narzędzia

Odpowiedź dla klienta
Wklej e-mail od klienta i otrzymaj szkic odpowiedzi w wybranym tonie.
Przeredagowanie
Uprość lub skróć tekst albo nadaj mu bardziej formalny lub przyjazny ton.
Tłumaczenie
Na języki UE, z uwagami do niejasnych fragmentów.

Wszystkie narzędzia →