Аналіз відгуків

Встав багато відгуків клієнтів, по одному в рядку або як CSV, і Do4U покаже, про що в них ідеться. Ти отримуєш теми з їхнім настроєм і кількістю відгуків за кожною, те, що клієнти хвалять найбільше, те, що критикують найбільше, а також ідеї для сайту й запитання для FAQ. Відгуки читає ШІ, а результат перевіряє код: особисті дані видаляються до того, як ШІ щось прочитає, дублікати видаляються, зірки підраховуються, кожен номер відгуку, який називає ШІ, має існувати, а кожна цитата має стояти слово в слово у відгуку. Результат повідомляє, скільки відгуків було проаналізовано. Це оцінка ШІ, тож перевір її, перш ніж діяти.

Спробувати зараз Ціни

Для кого

Для магазинів, готелів, ресторанів, клінік, команд застосунків і агенцій, які збирають відгуки в Google, Booking.com чи Trustpilot або у власному опитуванні й хочуть знати, що покращити.

Типове використання

З’ясувати, що клієнтам подобається і не подобається найбільше
Підготувати зустріч команди зі справжніми цитатами клієнтів
Додати відповіді на поширені запитання клієнтів на сторінки товарів
Подивитися, як змінюється настрій у відгуках до і після змін

Приклад

Ввід

CSV зі стовпцями Оцінка та Відгук: 5,Чудовий номер але сніданок був холодний 2,Чекали 40 хвилин на заселення 4,Привітний персонал і тихий номер

Результат

Проаналізовано 3 відгуки. Тема: Номер і персонал – позитивна, 2 відгуки (B1, B3), цитата: «Привітний персонал і тихий номер» (B3) Тема: Очікування на заселення – негативна, 1 відгук (B2) Тема: Температура сніданку – негативна, 1 відгук (B1) Ідея для твого сайту: Напиши, скільки триває заселення. Запитання для твого FAQ: Коли сніданок подають гарячим? Код підрахував відгуки та перевірив кожен номер відгуку й цитату.

Фіксований приклад, скорочений. Справжні результати створює ШІ: перевіряй їх.

Ціна й ліміти

Ціна: зазвичай 1–3 кредитів
Доступно з: Безкоштовний, З пакетом
Ліміт вводу: До 60 000 символів на файл

Конфіденційність

Обробка на наших власних серверах у ЄС (Польща). Ввід і результати видаляються через 7 дн. (безкоштовний тариф) або 30 дн. (пакети), а якщо ти вирішиш їх не зберігати — одразу після того, як побачиш результат. Зображення видаляються одразу після обробки.

В API

Назва інструмента: review_analysis. Створи завдання через POST /api/v1/jobs і отримай результат через GET /api/v1/jobs/{id}. Свій ключ API ти знайдеш у своєму акаунті.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_analysis", "text": "…"}'

Повна документація API →

Запитання та відповіді

Чи безпечні особисті дані моїх клієнтів?

Перед тим як ШІ прочитає твої відгуки, код видаляє адреси електронної пошти, посилання, номери телефонів, номери замовлень та імена у привітаннях і підписах. Інші стовпці твого CSV, як-от імена чи адреси електронної пошти, ніколи не читаються. Код не може знайти кожну деталь, тому прочитай свої відгуки, перш ніж ділитися результатом. Обробка відбувається на наших власних серверах у Польщі, ЄС.

Як можна довіряти числам?

Рахує код, а не ШІ. ШІ називає теми та відгуки за ними. Код перевіряє, що кожен номер відгуку існує, сам підраховує числа та видаляє кожну цитату, якої немає слово в слово в одному з цих відгуків. Підрахунок показує відгуки, які назвав ШІ й підтвердив код, тож реальне число може бути більшим. Результат завжди повідомляє, скільки відгуків було проаналізовано.

Що, якщо в мене тисячі відгуків?

Один аналіз охоплює обмежену кількість відгуків, яку задає простір, доступний ШІ, і ліміт у Do4U. Якщо надати більше, результат повідомляє, скільки було проаналізовано й як їх обрано. Підрахунок зірок і видалення дублікатів усе одно охоплюють увесь твій список. Щоб охопити все, розділи відгуки й аналізуй частини одну за одною.

Чи зберігається мій текст?

Лише доти, доки це потрібно: 7 дн. на тарифі Free, 30 дн. з пакетом – або взагалі не зберігається, якщо ти вирішиш його не зберігати. Обробка відбувається на наших власних серверах у ЄС (Польща).

Чи можна одразу користуватися результатом?

Результати створені ШІ. Будь ласка, прочитай їх, перш ніж публікувати чи надсилати.

Пов’язані інструменти

Відповіді на відгуки
Встав відгук і отримай дві-три пропозиції відповіді в потрібному тоні та короткий підсумок настрою й ключових думок. Код перевіряє довжину для платформи та попереджає про вигадані контактні дані й обіцянки.
Поширені запитання та розмітка схеми
Пише записи поширених запитань зі сторінки чи текстів підтримки й будує дійсний JSON-LD для FAQPage, Organization, LocalBusiness і Product. Код перевіряє обов’язкові поля та звіряє кожну деталь із твоїм джерелом.
Стислий виклад
Текст або вебадреса на вході, короткий виклад і ключові думки на виході.

Усі інструменти →