Перейти до вмісту
Почати

Відповіді на відгуки

Do4U пише дві або три пропозиції публічної відповіді на відгук клієнта в обраному тоні та мовою відгуку. Ти також отримуєш коротке резюме того, що сказано у відгуку. Код підраховує довжину для платформи (Google, Trustpilot, Booking.com, App Store та інші), попереджає про номери телефонів, адреси електронної пошти й посилання, яких немає у твоєму введенні, і позначає обіцянки, як-от повернення коштів чи ваучери, та формулювання, що звучать як визнання провини. Використовується збережений голос бренду.

Спробувати зараз Ціни

Для кого

Для магазинів, готелів, ресторанів, кабінетів і клінік, команд застосунків та агенцій, які щотижня відповідають на відгуки й хочуть добру першу чернетку замість чистого аркуша.

Типове використання

  • Спокійно відповісти на критичний відгук у Google, не визнаючи провини
  • Особисто подякувати гостю за позитивний відгук на Booking.com
  • Відповісти на відгук в App Store в межах ліміту довжини платформи
  • Зберегти тон усіх відповідей у голосі свого бренду

Приклад

Ввід

Платформа: Google, 2 зірки Відгук: Ми чекали на їжу 40 хвилин, і ніхто не пояснив чому. Паста була холодна. Персонал, однак, був привітний.

Результат

Резюме: Довге очікування без пояснень і холодна паста, але привітний персонал. Настрій: критичний Відповідь 1: Дякуємо за чесний відгук. Нам шкода, що вам довелося так довго чекати без жодних пояснень і що ваша паста була не гаряча. Ми раді, що наша команда видалася вам привітною. Ми хочемо детально розібратися, тож, будь ласка, зв’яжіться з нами напряму. Перевір: жодних обіцянок і жодних контактних даних, яких немає у твоєму введенні.

Фіксований приклад, скорочений. Справжні результати створює ШІ: перевіряй їх.

Ціна й ліміти

Ціна
зазвичай 1–2 кредитів
Доступно з
Безкоштовний, З пакетом
Ліміт вводу
Безкоштовний: 3 000 символів, пакети: 3 000 символів

Конфіденційність

Обробка на наших власних серверах у ЄС (Польща). Ввід і результати видаляються через 7 дн. (безкоштовний тариф) або 30 дн. (пакети), а якщо ти вирішиш їх не зберігати — одразу після того, як побачиш результат. Зображення видаляються одразу після обробки.

В API

Назва інструмента: review_reply. Створи завдання через POST /api/v1/jobs і отримай результат через GET /api/v1/jobs/{id}. Свій ключ API ти знайдеш у своєму акаунті.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "review_reply", "text": "…"}'

Повна документація API →

Запитання та відповіді

Чи обіцятимуть відповіді повернення коштів або ваучери?

ШІ наказано нічого не обіцяти, чого ти не казав. Крім того, код шукає в кожній відповіді такі слова, як повернення коштів, ваучер, знижка чи компенсація, і позначає відповідь як «перевір». Він не може знайти все, тож прочитай кожну відповідь, перш ніж публікувати.

Які ліміти довжини використовуються?

У кожної платформи свій ліміт, наприклад 350 символів у Google Play. Ліміти – це налаштування адміністратора Do4U, і код підраховує їх у символах так, як їх бачать люди. Задовгі відповіді позначаються, а не ховаються.

Чи може він використовувати мій голос бренду?

Так. Якщо ти зберіг голос бренду, відповіді дотримуються його тону, форми звертання й заборонених слів. Для окремого завдання його можна вимкнути.

Чи зберігається мій текст?

Лише доти, доки це потрібно: 7 дн. на тарифі Free, 30 дн. з пакетом – або взагалі не зберігається, якщо ти вирішиш його не зберігати. Обробка відбувається на наших власних серверах у ЄС (Польща).

Чи можна одразу користуватися результатом?

Результати створені ШІ. Будь ласка, прочитай їх, перш ніж публікувати чи надсилати.

Пов’язані інструменти

Усі інструменти →