Support-Antwort

Do4U liest eine Kunden-E-Mail und schreibt einen Antwortentwurf: freundlich, sachlich oder förmlich. Außerdem listet es die Anliegen und was du noch fragen solltest.

Jetzt ausprobieren Preise

Viele E-Mails zu beantworten? Mit gemeinsamem Postfach, Team und Live-Chat: reactive.chat →

Für wen

Für kleine Shops, Dienstleister und Support-Teams, die viele ähnliche E-Mails beantworten und in Sekunden einen guten ersten Entwurf wollen.

Typische Anwendungen

Auf eine Beschwerde ruhig und höflich antworten
Eine Frage zur Lieferzeit beantworten
Eigene FAQ-Bausteine einfügen, damit die Antwort deine Fakten nutzt
Eine Antwort in einer anderen Sprache vorbereiten

Beispiel

Eingabe

Hallo, ich habe vor zehn Tagen eine Tischlampe bestellt (Bestellung 4711), und sie ist immer noch nicht da. Können Sie mir sagen, wo sie ist? Ich brauche sie bis Freitag.

Ergebnis

Antwort: Hallo, danke für Ihre Nachricht, und entschuldigen Sie die Wartezeit. Wir klären die Bestellung 4711 gerade mit dem Paketdienst und schicken Ihnen heute noch den Sendungsstatus … Anliegen: Lieferung verspätet; wird bis Freitag gebraucht Fragen: Sollen wir Ersatz schicken, falls das Paket verloren ist?

Ein festes Beispiel, gekürzt. Echte Ergebnisse sind KI-generiert: Bitte prüf sie.

Preis und Grenzen

Preis: meist 1–3 Credits
Verfügbar mit: Gast-Demo, Free, Mit Paket
Eingabegrenze: Free: 8.000 Zeichen, Pakete: 30.000 Zeichen

Datenschutz

Verarbeitet auf eigenen Servern in der EU (Polen). Eingaben und Ergebnisse werden nach 7 Tagen (Free) bzw. 30 Tagen (Pakete) gelöscht – oder direkt nach der Anzeige, wenn du das Speichern abwählst. Bilder löschen wir gleich nach der Verarbeitung.

In der API

Werkzeugname: support_reply. Leg einen Auftrag mit POST /api/v1/jobs an und hol das Ergebnis mit GET /api/v1/jobs/{id}. Den API-Schlüssel findest du in deinem Konto.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "support_reply", "text": "…"}'

Zur API-Dokumentation →

Fragen und Antworten

Verschickt Do4U die Antwort für mich?

Nein. Du bekommst einen Entwurf, prüfst ihn und schickst ihn selbst aus deinem E-Mail-Programm.

Kann die Antwort Informationen aus meinem Shop nutzen?

Ja. Füge deine FAQ-Bausteine in das optionale Feld ein. Dann nutzt die Antwort deine Fakten, statt zu raten.

Wird mein Text gespeichert?

Nur so lange wie nötig: 7 Tage bei Free, 30 Tage mit Paket – oder gar nicht, wenn du das Speichern abwählst. Verarbeitet wird auf eigenen Servern in der EU (Polen).

Kann ich das Ergebnis direkt verwenden?

Die Ergebnisse sind KI-generiert. Lies sie bitte, bevor du sie veröffentlichst oder verschickst.

Passende Werkzeuge

Umschreiben
Einen Text einfacher, kürzer, förmlicher oder freundlicher machen.
Übersetzen
In EU-Sprachen, mit Hinweisen zu unklaren Stellen.
Zusammenfassen
Text oder Webadresse rein, kurze Zusammenfassung und Kernpunkte raus.

Alle Werkzeuge →