FAQ і структуровані дані: що ще працює

Що таке розмітка FAQ

Сторінка FAQ відкрито відповідає на поширені запитання. Розмітка FAQ повторює ці запитання й відповіді у формі, яку можуть прочитати програми, щоб їм не доводилося вгадувати. Словник походить зі schema.org: сторінка типу FAQPage перелічує свої запитання (тип Question з name), і кожне запитання має прийняту відповідь (тип Answer з text). Звичайний формат – JSON-LD, блок даних усередині сторінки, якого відвідувачі не бачать.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Ви доставляєте за кордон?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Так. Країни й вартість доставки наведено на сторінці «Доставка»."
      }
    }
  ]
}

Що змінилося в Google

Тож ти більше не можеш очікувати під своїм результатом у Google списку запитань, що розгортаються. Старіші посібники, які це обіцяють, застаріли.

Словник schema.org і далі існує, і тип FAQPage там досі описано. Чи читають ці дані інші пошукові системи чи інструменти, вирішують вони. Не будуй свою сторінку FAQ заради розширеного результату.

Правила правильної розмітки

• Розмічай лише те, що бачать відвідувачі. Кожне запитання й відповідь у розмітці мають бути також на сторінці. Загальні правила Google кажуть не розмічати невидимий вміст.
• Використовуй справжній текст своєї сторінки. Не вигадуй запитань чи відповідей лише для розмітки й не використовуй розмітку, щоб вводити в оману.
• Підтримуй актуальність. Коли відповідь на сторінці змінюється, зміни й розмітку.
• Віддавай перевагу JSON-LD. Google його рекомендує; Microdata і RDFa теж працюють.
• Перевіряй кожен факт. Ціни, години, адреси й посилання у відповіді мають бути правильними, бо на них покладаються і люди, і програми.

Чи це ще варте зусиль?

Зрозумілий розділ FAQ на сторінці допомагає твоїм відвідувачам, і цього достатньо, щоб його написати. Розмітка – необов’язкове доповнення без обіцяного впливу на те, як твоя сторінка виглядає в Google. Якщо додаєш її, тримай її точно відповідно до видимого тексту. Оманлива розмітка може призвести до ручних заходів Google, що позбавляють сторінку права на розширені результати (загальні настанови Google щодо структурованих даних).

Розумний порядок

1. 1Збери запитання, які справді ставлять твої клієнти: листи в підтримку, чати, відгуки.
2. 2Напиши короткі, правдиві відповіді й розмісти їх на сторінці, де їх бачать усі.
3. 3Лише потім додай відповідну розмітку, якщо вона тобі потрібна.
4. 4Перевір, чи розмітка правильна й каже те саме, що й сторінка. Перевіряй знову щоразу, коли змінюєш вміст.

Створити й перевірити

Інструмент «Поширені запитання та розмітка схеми» пише записи FAQ зі сторінки чи текстів підтримки й складає JSON-LD для FAQPage, Organization, LocalBusiness і Product. Код перевіряє обов’язкові поля й порівнює числа, адреси й посилання з твоїм джерелом. Текст створено ШІ: прочитай кожну відповідь і порівняй її зі своєю сторінкою.

Do4U дає тобі чернетку. Він не обіцяє, що пошукова система щось за нею покаже.