Умови

Дата набрання чинності: 31 жовтня 2026 року · Версія 2.1

Ці умови є договором між LW IT Solutions Company Lukas Wójcik і кожним, хто користується Do4U, — як споживачами, так і суб’єктами господарювання. Якщо правило стосується лише однієї з цих двох груп, це зазначено.

Спочатку три положення, на яких ґрунтується все інше:

• Кредити — це не гроші. Ви оплачуєте завдання кредитами. Безкоштовні кредити втрачають чинність наприкінці місяця, придбані — через 24 місяців. Кредити не виплачуються грошима (розділи 6 та 7).
• Результати створює ШІ, і вони можуть бути помилковими. Перевіряйте кожен результат перед використанням. Do4U не надає юридичних, податкових чи інших професійних консультацій — навіть за допомогою інструментів для юридичних реквізитів, політик конфіденційності або згоди (розділ 9).
• Споживачі мають право на відмову від договору. Як воно діє та коли припиняється, викладено в повідомленні про право на відмову від договору; ці умови його не повторюють (розділ 8).

1. Постачальник, сфера дії та хто може укласти договір

1.1 Постачальник

Do4U (do4u.eu) надає LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, Poland, номер платника ПДВ PL7252266190 («ми», «нас»). Контакт: support@do4u.eu. Додаткові відомості наведено в юридичних реквізитах.

1.2 Що це за документ

Ці умови регулюють використання Do4U та придбання кредитів. Вони також є правилами надання послуг електронними засобами (regulamin) відповідно до статті 8 польського Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронними засобами. Ми надаємо їх безкоштовно до укладення договору. Ви можете будь-коли зберегти або роздрукувати їх із цієї сторінки.

1.3 Споживачі та суб’єкти господарювання

Під час реєстрації або пізніше у платіжних реквізитах ви зазначаєте, чи дієте як приватна особа чи як суб’єкт господарювання. Цей вибір визначає спосіб відображення цін, вміст рахунку-фактури та ваші права.

• Споживач — фізична особа, яка укладає договір для цілей, безпосередньо не пов’язаних із її підприємницькою або професійною діяльністю (стаття 22¹ Цивільного кодексу Польщі).
• Суб’єкт господарювання — будь-хто, хто використовує Do4U в межах своєї підприємницької або професійної діяльності. Той, хто купує як суб’єкт господарювання, підтверджує це під час оформлення замовлення та підтверджує свої повноваження діяти від його імені.
• Індивідуальні підприємці які укладають договір у зв’язку зі своєю підприємницькою діяльністю, але він не має для них професійного характеру (зокрема з огляду на діяльність, внесену до CEIDG), користуються захистом споживачів у передбачених законом сферах (стаття 7aa польського Закону про права споживачів, стаття 385⁵ Цивільного кодексу Польщі), зокрема правом на відмову від договору. Якщо ви вважаєте, що це стосується вас, повідомте нам; у разі сумнівів ми вирішуємо на вашу користь.

Ніщо в цих умовах не обмежує права, яке не може бути законно обмежене. Якщо положення не застосовується до певної особи через імперативні норми права, воно залишається чинним для всіх інших.

1.4 Країни та санкції

Ми продаємо споживачам і суб’єктам господарювання в Європейському Союзі. За межами ЄС ми продаємо лише тоді, коли процес оформлення замовлення передбачає це для відповідної країни; для споживачів поза ЄС це можливо лише в окремих країнах. Ми не продаємо особам чи суб’єктам господарювання в країнах і на територіях, на які поширюються санкції ЄС, та не приймаємо платіжних засобів звідти. Для цього ми перевіряємо країну платіжної адреси, країну IP-адреси під час оформлення замовлення та країну платіжного засобу. Ви підтверджуєте, що на вас не поширюються такі санкції та що ви не дозволите використовувати Do4U для осіб, на яких вони поширюються.

1.5 Мінімальний вік

Do4U не призначений для дітей. Ви можете відкрити обліковий запис лише якщо вам щонайменше 18 років і ви можете самостійно укладати договори.

2. Визначення

• Обліковий запис — ваш доступ до Do4U за допомогою електронної адреси й пароля (за бажанням — ключа доступу passkey та двофакторного входу).
• Інструмент — окрема функція Do4U, наприклад підсумовування, переклад, альтернативні тексти, перевірка доступності або вебсайту. Сторінка інструмента показує, що він робить і скільки коштує.
• Завдання — один запуск інструмента з вашими вхідними даними (текстом, вебадресою, зображенням або файлом). Кілька завдань можна об’єднати в рецепт або пакет.
• Результат — те, що повертає завдання.
• Кредити — одиниця нарахування плати за завдання. Безкоштовні кредити нараховуються щомісяця; придбані кредити походять із купленого вами пакета. Бонусні кредити з пакета, ваучера чи програми вважаються придбаними кредитами, якщо не зазначено інше.
• Пакет — визначена кількість кредитів за одноразову плату. Пакет не є підпискою.
• Команда — спільний робочий простір із власним балансом кредитів, ролями та проєктами.
• Посилання для поширення — секретна адреса, яка показує один результат без входу в систему.
• Ключ API — ключ, за допомогою якого ваше власне програмне забезпечення або плагін використовує Do4U.

3. Договірні документи та їхній порядок

3.1 Що становить договір

Договір складається з: будь-якої індивідуальної письмової угоди або індивідуальної пропозиції (розділ 7.4); цих умов; для суб’єктів господарювання — договору про обробку даних, якщо його укладено на панелі керування; опису та цін інструментів і пакетів, чинних на момент завдання або покупки. Політика конфіденційності та повідомлення про право на відмову від договору інформують вас про ваші права; ці умови їх не змінюють.

3.2 Порядок пріоритетності

У разі суперечності документи мають перевагу в порядку, наведеному в 3.1. У питаннях обробки персональних даних від імені суб’єкта господарювання перевагу має договір про обробку даних.

3.3 Описи

Сторінки функцій, приклади, порівняння та знімки екрана описують Do4U. Для суб’єктів господарювання вони не є гарантією певних характеристик, якщо ми прямо не назвали щось гарантованим у письмовій формі. Для споживачів наші публічні заяви про Do4U, зокрема в рекламі, враховуються під час оцінки відповідності сервісу договору (стаття 43k(2) польського Закону про права споживачів). Якщо опис неправильний, ми його виправляємо.

3.4 Ваші власні умови

Загальні умови бізнес-клієнта не застосовуються, навіть якщо ми проти них не заперечуємо.

4. Що таке Do4U — і чим він не є

4.1 Що робить Do4U

Do4U надає інструменти для щоденної роботи над вебсайтами: текстові інструменти (наприклад, підсумовування, переписування, коректура, переклад, проєкти відповідей, тексти про товари), інструменти зображень (наприклад, альтернативні тексти, фотографії товарів, діаграми), перевірки вебсторінок (наприклад, доступність, SEO, структуровані дані, контрастність, несправні посилання, вбудовані сервіси) та звіти (наприклад, перевірка вебсайту). Ви користуєтеся ними у вебінтерфейсі, через API або плагіни. Деякі функції безкоштовні й не потребують облікового запису в межах денних лімітів: гостьова демонстрація (3 запусків на день) і короткі перевірки без ШІ. Фактично доступні функції, їхні ціни та ліміти показано на сторінках інструментів, на сторінці цін та у вашому обліковому записі.

4.2 Як виникають результати

Багато інструментів використовують мовну модель ШІ. Вона працює на наших власних серверах у ЄС (Польща); ваші вхідні дані не надсилаються зовнішньому постачальнику ШІ. Інші інструменти працюють виключно за допомогою коду, без ШІ; результат зазначає, який варіант застосовано. Ми не використовуємо ваші вхідні дані та результати для навчання моделей ШІ.

4.3 Чим Do4U не є

• Жодних юридичних, податкових чи інших професійних консультацій. Інструменти, які перевіряють юридичні реквізити, політики конфіденційності, згоду, кнопки відмови від договору, інформацію про безпечність товарів, відображення цін, оголошення про вакансії, екологічні твердження, прозорість ШІ або доступність, лише порівнюють знайдене з правилами та шаблонами. Результат на кшталт «знайдено» чи «відсутнє» є технічним висновком, а не правовою оцінкою, і не означає, що ваш вебсайт відповідає закону. За обов’язковою правовою оцінкою зверніться до адвоката або податкового консультанта.
• Жодної гарантії результату на кшталт вищих позицій у пошуку, більшого обсягу продажів або більшої видимості у відповідях ШІ.
• Не архів. Вхідні дані та результати видаляються автоматично після завершення строків зберігання (розділ 16.2). Збережіть те, що хочете залишити.

4.4 Розвиток сервісу

Ми постійно розвиваємо Do4U і можемо додавати, змінювати або вилучати інструменти та функції з поважних причин: нові правові вимоги, безпека, технічний розвиток, недостатній попит або функція, яку більше неможливо доцільно підтримувати. Функції з позначками «бета», «попередня версія» або «нове» можуть змінюватися частіше або бути вилучені. Для споживачів також застосовується розділ 22.3.

5. Обліковий запис та укладення договору

5.1 Реєстрація

Ви реєструєтеся за допомогою електронної адреси та пароля. Під час реєстрації ви приймаєте ці умови й ознайомлюєтеся з політикою конфіденційності. Зі створенням облікового запису укладається безстроковий і безкоштовний договір про використання Do4U. Безкоштовні кредити нараховуються лише після підтвердження електронної адреси. Ми записуємо, яку версію цих умов і політики конфіденційності ви прийняли, коли та звідки, разом із контрольною сумою точного тексту; те саме робимо під час кожної покупки та прийняття нової версії.

5.2 Правильні відомості, один безкоштовний обліковий запис

Ваші відомості мають бути правильними; підтримуйте їх актуальність. Суб’єкти господарювання надають назву компанії, адресу, країну та, за наявності, номер платника ПДВ. Кожна особа може мати один безкоштовний обліковий запис. Кілька облікових записів для багаторазового отримання безкоштовних кредитів не дозволені.

5.3 Дані доступу та безпека

Зберігайте в таємниці паролі, ключі API та посилання для поширення. Ключі API показуються лише один раз; ми зберігаємо тільки хеш. Якщо ви підозрюєте зловживання, відкличте ключ або посилання та повідомте нам на support@do4u.eu. Ви відповідаєте за дії, вчинені з вашими даними доступу, крім випадків, коли вашої вини немає.

5.4 Технічні вимоги

Вам потрібні з’єднання з інтернетом, актуальний браузер з увімкненими JavaScript і файлами cookie для входу та електронна адреса, на яку ви можете отримувати листи. Для API потрібне програмне забезпечення, здатне надсилати HTTPS-запити; для плагінів — система, зазначена на їхній сторінці (наприклад, актуальна версія WordPress). Необхідні файли cookie описано в політиці конфіденційності.

6. Кредити

6.1 Що таке кредити

Кредити — одиниця нарахування плати за завдання в Do4U. Вони не є грошима, електронними грошима або ваучером із грошовою вартістю. Їх не можна передавати іншим обліковим записам, продавати чи обмінювати; команди мають власний баланс (розділ 12). Баланс обчислюється лише із записів у вашому реєстрі кредитів, який можна переглянути в обліковому записі.

6.2 Безкоштовні кредити

Після підтвердження електронної адреси ви отримуєте 100 безкоштовних кредитів кожного календарного місяця. Невикористані безкоштовні кредити втрачають чинність наприкінці місяця. Безкоштовні кредити завжди використовуються перед придбаними.

6.3 Придбані кредити

Придбані кредити діють 24 місяців від покупки. Вони використовуються в порядку закінчення строку дії: кредити, строк яких закінчується першими, використовуються першими. Невикористані до того часу кредити втрачають чинність. Перед закінченням строку придбаних кредитів ми нагадуємо вам електронною поштою, якщо це нагадування ввімкнене. Кредити, нараховані як жест доброї волі, діють протягом того самого строку. Кредити з ваучерів, рекомендацій або партнерських програм мають строк дії, зазначений у пропозиції.

6.4 Оцінка та нарахування плати

• Перед кожним завданням ми показуємо очікувану кількість кредитів. На початку завдання резервуємо цю суму. Після завершення списуємо фактичне використання, яке залежить від довжини вхідних і вихідних даних та може відрізнятися від оцінки. Деякі інструменти мають фіксовану ціну; її показано на сторінці інструмента.
• Невдалі завдання нічого не коштують. Завдання, яке не можна розпочати протягом максимального часу очікування, припиняється і також нічого не коштує.
• Для рецептів і пакетних завдань ми заздалегідь резервуємо суму оцінок і списуємо плату за кожен крок або рядок відповідно до фактичного використання. Якщо крок завершується невдало, він нічого не коштує, а наступні кроки не виконуються.
• Для замовлень за фіксованою ціною, що охоплюють кілька сторінок (наприклад, звіт про вебсайт), ми резервуємо фіксовану ціну на початку та стягуємо плату лише за фактично перевірені сторінки; решта повертається на ваш баланс.
• Про повторювані запуски, як-от моніторинг вебсайту, заздалегідь повідомляється електронною поштою; вони оплачуються з балансу при кожному запуску й можуть бути вимкнені будь-коли. Якщо балансу недостатньо, запуск пропускається, і ми повідомляємо вам.
• Ваш баланс ніколи не стає від’ємним. Ми списуємо не більше, ніж доступно.

6.5 Без виплати та повернення грошима

Кредити не виплачуються грошима. Використані кредити не відшкодовуються грошима. Це не впливає на ваші законні права, зокрема після відмови від договору (розділ 8), у разі невідповідності сервісу (розділ 17) та у випадках із розділів 21.3 і 22.3. Обіцянка повернення кредитів у розділі 6.6 не передбачає повернення грошей; вона лише повертає кредити на баланс.

6.6 Обіцянка повернення кредитів

Доки ми пропонуємо обіцянку повернення кредитів на сторінці цін, діє таке: якщо результат завершеного завдання, оплаченого кредитами, вас не влаштовує, ви можете повернути кредити за це завдання на баланс кнопкою під результатом.

• Один раз для кожного завдання, з однією із запропонованих причин, протягом строку після завдання та в межах лімітів на обліковий запис (частка завершених завдань, максимальна кількість на місяць), зазначених на сторінці цін на момент вашого запиту.
• Кредити повертаються до того джерела, з якого їх списано (безкоштовні або придбані), і зберігають його правила, зокрема строк дії. Для завдання команди вони повертаються команді.
• Ви також можете попросити повернути кредити за завдання через запит до підтримки; зазначте завдання.
• Якщо наші автоматичні перевірки виявляють, що результат завдання непридатний до використання, ми автоматично повертаємо кредити за нього. Це не враховується в лімітах.
• Обіцянка повернення кредитів — добровільна обіцянка на додаток до закону. Вона не є гарантією якості в розумінні Цивільного кодексу Польщі, не передбачає виплати грошей і не обмежує ваших законних прав.
• Ми можемо змінити або припинити обіцянку повернення кредитів на майбутнє. Це не впливає на вже повернені кредити.

6.7 Кредити після видалення облікового запису

Якщо ви видаляєте обліковий запис, решта кредитів втрачає чинність без відшкодування — включно з придбаними кредитами, які ви ще не використали. Ми нагадуємо про це перед видаленням облікового запису. Спочатку використайте їх. Ваші законні права, зокрема право на відмову від договору, залишаються незмінними.

7. Придбання кредитів

7.1 Як укладається договір купівлі

Пакети на сторінці цін є запрошенням зробити пропозицію. На сторінці «Кредити» ви вибираєте пакет, перевіряєте платіжні реквізити та підтверджуєте:

• як споживач, що хочете отримати кредити відразу після оплати та ознайомилися з тим, що це означає для вашого права на відмову від договору (розділ 8);
• як суб’єкт господарювання, що купуєте для своєї підприємницької діяльності та не маєте права на відмову від договору.

Натискаючи кнопку «Купити зараз (із зобов’язанням оплати)», ви розміщуєте обов’язкове замовлення; цим укладається договір. Потім ви переходите на платіжну сторінку нашого платіжного провайдера Stripe, який лише обробляє оплату. Щойно оплата успішна, ми нараховуємо кредити та підтверджуємо покупку електронною поштою разом із рахунком-фактурою. Якщо ви не завершуєте оплату, кредитів не отримуєте; замовлення припиняє дію після закінчення строку платіжної сторінки (через 24 години). До натискання кнопки ви можете виправити введені дані або скасувати процес. Ми записуємо, яку версію цих умов (а для споживачів — повідомлення про право на відмову від договору) ви прийняли під час покупки.

7.2 Ціни та податки

• Застосовуються ціни на вебсайті на момент замовлення. Ціни пакетів зазначені без податків. Можуть пропонуватися інші валюти; застосовується валюта, вибрана під час замовлення.
• Споживачі сплачують ціну з ПДВ. Ми нараховуємо польський ПДВ (зараз 23%) або ПДВ вашої країни, коли цього вимагає закон.
• Суб’єкти господарювання в Польщі сплачують ціну без податків плюс 23% ПДВ.
• Суб’єкти господарювання в іншій країні ЄС з номером платника ПДВ, чинним у системі ЄС VIES, сплачують ціну без ПДВ (зворотне нарахування; ви обліковуєте податок у своїй країні). Без чинного номера платника ПДВ ми нараховуємо ПДВ як для споживачів. Якщо VIES недоступна, спочатку нараховуємо ПДВ і повторюємо перевірку пізніше. Ви відповідаєте за правильність свого номера платника ПДВ.
• Суб’єкти господарювання поза ЄС сплачують без польського ПДВ, якщо місце постачання розташоване у вашій країні; місцеві податки та збори сплачуєте ви, якщо не зазначено інше.

7.3 Оплата

Платежі обробляє Stripe. Дані картки та рахунку вводяться у Stripe й до нас не надходять. Суб’єкти господарювання також можуть оплачувати банківським переказом, де ми це пропонуємо: ви отримуєте рахунок-проформу із сумою, нашими банківськими реквізитами та призначенням платежу. Нашим акцептом є рахунок-проформа; кредити й рахунок-фактура надаються після отримання оплати в повному обсязі. Якщо оплата не надходить у строк, зазначений у рахунку-проформі, замовлення припиняє дію. Банківські комісії сплачує відправник.

7.4 Індивідуальні пакети на запит

Для більших обсягів ви можете запросити індивідуальний пакет. Тоді ми робимо пропозицію лише для вашого облікового запису із зазначенням кредитів, ціни, валюти та строку дії пропозиції. Ви приймаєте її на сторінці «Кредити»; застосовуються розділи 7.1–7.3.

7.5 Автоматичне поповнення

Де ми це пропонуємо, ви можете ввімкнути автоматичне поповнення на сторінці «Кредити». Ви вибираєте пакет, поріг і місячний ліміт. Якщо баланс падає нижче порога, ми знову купуємо вибраний пакет від вашого імені та списуємо оплату з платіжного засобу, збереженого у Stripe. Кожне поповнення — окремий договір купівлі за ціною, з якою ви погодилися під час увімкнення, з окремим рахунком-фактурою та листом-підтвердженням. Понад місячний ліміт нічого не купується, а між двома поповненнями діє мінімальний інтервал. Якщо ціна зростає, ці умови змінюються, змінюється тип вашого облікового запису або платіж не проходить чи потребує підтвердження вашим банком, поповнення призупиняється і нічого не списується, доки ви знову не погодитеся або не купите самі. Ви можете будь-коли вимкнути його одним натисканням; платіж, що вже виконується, буде завершено. Автоматичне поповнення стосується лише вашого власного балансу та лише платежів через Stripe. Споживачі: вмикаючи його, ви просите негайно надавати кредити кожного поповнення; розділ 8 застосовується до кожного поповнення.

7.6 Рахунки-фактури

Рахунки-фактури виставляються електронно та доступні у вашому обліковому записі. Суб’єкти господарювання можуть зазначити окрему електронну адресу для рахунків-фактур і номер замовлення або центр витрат. Якщо платіж повертається, ми виставляємо коригувальний рахунок-фактуру.

7.7 Повернення коштів і зворотні списання через платіжного провайдера

Якщо платіж повертається повністю чи частково або скасовується через платіжного провайдера, ми блокуємо частку кредитів цієї покупки, що відповідає поверненій сумі, але не більше наявних придбаних кредитів.

7.8 Ваучери, рекомендації та партнерська програма

Де ми пропонуємо ваучери, реферальну або партнерську програму, застосовуються умови, показані разом із пропозицією. Винагороди нараховуються лише як кредити, ніколи як гроші. Ми можемо відмовити у винагородах або скасувати їх у разі зловживання (наприклад, саморекомендації або кількох облікових записів однієї особи) та пропорційно скасувати їх, якщо пов’язану з ними покупку відшкодовано.

8. Право на відмову від договору (споживачі)

Лише для споживачів: ви маєте законне право на відмову від договору щодо кожної покупки кредитів. Умови, строк, порядок здійснення права, типова форма, плата за вже використані кредити та випадки дострокового припинення права викладені в повідомленні про право на відмову від договору. Воно є частиною інформації, яку ми надаємо до укладення договору; тут ми його не повторюємо, щоб не було двох версій. Ви можете відмовитися електронною поштою, за допомогою типової форми або функції відмови «Відмовитися від договору тут» (унизу кожної сторінки та поруч із покупками у вашому обліковому записі).

Суб’єкти господарювання не мають права на відмову від договору. До індивідуальних підприємців застосовується розділ 1.3.

9. Результати та ШІ

9.1 Перевіряйте перед використанням

ШІ може викладати неправильні твердження плавною мовою, щось пропускати, вигадувати джерела чи числа або неправильно перекладати. Кілька інструментів автоматично перевіряють результати (наприклад, щоб не з’являлися числа, дати чи посилання, яких немає у ваших вхідних даних). Ці перевірки зменшують кількість помилок; вони не замінюють вашої власної перевірки. Перевіряйте кожен результат, перш ніж публікувати його, надсилати комусь або покладатися на нього. Текст, який ви прийняли до використання, — ваш текст.

9.2 Жодних юридичних консультацій

Застосовується розділ 4.3. Зокрема, результат юридичного інструмента або інструмента перевірки відповідності не замінює консультації адвоката, політики конфіденційності чи юридичних реквізитів, складених для вашого випадку, або оцінки органу влади.

9.3 Маркування контенту ШІ

Якщо ви публікуєте контент, створений ШІ, ви відповідаєте за дотримання застосовних до вас обов’язків маркування, зокрема за статтею 50 Акта про ШІ (Регламент (ЄС) 2024/1689). Do4U завжди додає до результатів машинозчитувану примітку: поля JSON, HTML-коментар у результатах HTML і примітку для описів зображень. Цю примітку не можна вимкнути. У вебінтерфейсі результати також показують видиму примітку; вона ввімкнена за замовчуванням, і ви можете вимкнути її в налаштуваннях облікового запису або полем API ai_label. Результати, створені без ШІ, не отримують цієї примітки. Суб’єкти господарювання відповідають за грамотність у сфері ШІ своїх працівників, які працюють із Do4U (стаття 4 Акта про ШІ).

9.4 Жодних рішень щодо людей

Не використовуйте результати як єдину підставу для рішень, що мають для особи правові наслідки або подібним чином істотно впливають на неї, наприклад щодо найму, кредитування чи договорів.

9.5 Права на результати

У відносинах між вами та нами ви можете вільно використовувати результати, також комерційно. Ми не заявляємо на них жодних прав. Подібні або ідентичні результати можуть також створюватися для інших. Результати ШІ часто не захищені авторським правом; ми не гарантуємо, що результат захищений, вільний від прав третіх осіб або унікальний. Якщо ваші вхідні дані містять контент третіх осіб, їхні права продовжують поширюватися на результат.

10. Ваші вхідні дані та дозволене використання

10.1 Ваші вхідні дані

Ви відповідаєте за те, що надаєте Do4U. Вводьте лише контент, який маєте право використовувати, і лише персональні дані інших осіб, які маєте право обробляти; як суб’єкт господарювання укладіть для цього договір про обробку даних. Не вводьте спеціальні категорії персональних даних (наприклад, дані про здоров’я), паролі або платіжні дані, якщо інструмент прямо не призначений для цього. З опцією «Не зберігати» завдання не зберігається після показу результату (розділ 16.2).

10.2 Вебадреси та сторонні вебсайти

Кілька інструментів зчитують вебсторінки, адресу яких ви вводите. Вводьте лише адреси загальнодоступних сторінок або сторінок, перевірку яких ви маєте право замовити. Do4U зчитує сторінки, як описано на сторінці про наші запити, із захистом від доступу до внутрішніх мереж. Деякі функції (наприклад, звіт щодо багатьох сторінок домену) вимагають підтвердити, що ви контролюєте домен; підтвердження діє протягом зазначеного там строку.

10.3 Заборонене використання

Ви не повинні використовувати Do4U та не повинні дозволяти будь-кому використовувати його:

• для незаконного контенту чи цілей, зокрема контенту, що розпалює ненависть або насильство, сексуалізує дітей чи загрожує їм, порушує права інших (наприклад, авторські права, торговельні марки, особисті немайнові права, комерційну таємницю) або містить шкідливе програмне забезпечення;
• для обману, шахрайства, спаму, фальшивих відгуків чи інших оманливих комерційних практик або для видавання себе за інших осіб чи організації;
• для обходу лімітів, цін, захисних заходів або моделі ролей, наприклад за допомогою кількох облікових записів, автоматизованих реєстрацій чи спільного доступу;
• для перевантаження, сканування або атак на Do4U чи вебсайти інших осіб або для автоматичного доступу до Do4U інакше, ніж через документований API у межах його лімітів;
• для надання Do4U третім особам як власного сервісу без нашої згоди, крім використання у власних продуктах через API або як агенція для ваших клієнтів (розділ 12.3);
• для видобування наших промптів, моделей або налаштувань чи створення конкуруючого продукту за допомогою результатів Do4U;
• з порушенням санкцій (розділ 1.4).

10.4 Ліміти та добросовісне використання

Do4U працює на спільних комп’ютерах. Ми обмежуємо довжину вхідних даних, кількість відкритих завдань, запитів за хвилину та щоденне безкоштовне використання; значення залежать від вашого плану й показані в обліковому записі та документації API. Пакетні завдання виконуються з нижчим пріоритетом, переважно вночі. Якщо використання суттєво перешкоджає іншим, ми можемо сповільнити його й повідомити, що допоможе.

10.5 Як ми застосовуємо ці правила (модерація контенту)

Ми не перевіряємо заздалегідь законність вхідних даних і результатів. Автоматизовані заходи застосовуються до всіх однаково: обмеження розміру й формату, ліміти запитів, захист від зловживань і доступу до внутрішніх мереж, перевірки санкційних країн. Людина з нашої команди розглядає окремі випадки лише за наявності повідомлення (розділ 10.6), конкретної підозри у зловживанні або повідомлення про помилку. Наші працівники бачать вхідні дані та результати ваших завдань лише якщо ви прямо просите про це в запиті до підтримки або коли це необхідно для запобігання зловживанням чи порушенням закону; ніколи — для завдань з опцією «Не зберігати». Кожен такий доступ записується. Ми діємо сумлінно, об’єктивно та пропорційно: вибираємо найм’якший достатній захід (наприклад, видалення результату, посилання для поширення чи ключа API, сповільнення, призупинення функції або облікового запису). Ми чітко й конкретно повідомляємо причини, якщо закон цього не забороняє. Ви можете заперечити проти будь-якого заходу на support@do4u.eu; людина розгляне заперечення та відповість вам (розділ 23). Ці правила є інформацією за статтею 14 Акта про цифрові послуги (Регламент (ЄС) 2022/2065).

10.6 Повідомлення про незаконний контент

Будь-хто може повідомити нам на support@do4u.eu про незаконний контент у Do4U (наприклад, посилання для поширення). Повідомлення має містити: причини незаконності контенту, точну адресу (URL), ваше ім’я та електронну адресу (крім повідомлень про певні правопорушення проти дітей) і заяву, що ви подаєте повідомлення добросовісно. Ми підтверджуємо отримання, розглядаємо повідомлення без невиправданої затримки та повідомляємо наше рішення. Ця адреса також є нашою єдиною контактною точкою для користувачів і органів влади (статті 12 та 16 Акта про цифрові послуги); ми відповідаємо мовами, зазначеними в розділі 14.3.

11. API, вебхуки, плагіни та інтеграції

11.1 API

З ключем API ви використовуєте ті самі інструменти, ціни та ліміти, що й у вебінтерфейсі. Кількість ключів і запитів за хвилину залежить від вашого плану. Документація API описує інтерфейс; ми можемо розвивати його та, наскільки можливо, заздалегідь повідомляти про зміни, несумісні з попередніми версіями. Ви відповідаєте за своє програмне забезпечення та кожен запит із вашим ключем.

11.2 Вебхуки та канали команди

Ви можете доручити Do4U сповіщати вказану вами адресу (вебхук) або канал у сервісі командного чату про завершення завдання чи нові висновки. Вебхуки містять лише стан, кредити та посилання, а не результат. Do4U надсилає лише на публічні HTTPS-адреси та кілька разів повторює невдалі доставки. Наш обов’язок — надіслати, а не забезпечити отримання чи обробку одержувачем. Ви відповідаєте за адресу, сервіс чату та його умови.

11.3 Плагіни та розширення браузера

Ми безкоштовно надаємо плагіни (наприклад, для WordPress) та інші інтеграції як інструменти використання Do4U. До програмного забезпечення плагіна застосовується його власна ліцензія; плагін WordPress ліцензований за GPL-2.0-or-later. Ви вирішуєте, що плагін надсилає до Do4U та що ви берете з результатів; плагіни не змінюють ваш контент без підтвердження. Оновлюйте плагіни. Інтеграції, позначені як тестова версія, не призначені для виробничого використання.

11.4 Підключені сервіси

Ви можете підключити свій обліковий запис Do4U до партнерських сервісів, як-от reactive.chat. Підключення створюється лише за вашою згодою, використовує власний ключ, який можна будь-коли відкликати, та не враховується у вашому пакеті. Партнерський сервіс є окремим сервісом із власними умовами; що він надсилає до Do4U, описано в обліковому записі та політиці конфіденційності.

12. Команди та звіти від вашого імені

12.1 Команди

Де пропонуються команди, ви можете створити команду й запросити інших. Власник команди є нашою стороною договору щодо команди: він купує кредити для команди, отримує рахунки-фактури та відповідає за учасників як за себе. Ролі: власник, адміністратор, учасник. Учасники використовують кредити команди для її завдань; безкоштовні кредити існують лише для кожної особи. Запрошення набуває чинності лише після прийняття запрошеною особою. Власні облікові записи та договори учасників залишаються незмінними. Команду з придбаними кредитами можна видалити лише після їх використання або звернення до підтримки.

12.2 Звіти від вашого імені

Починаючи з пакета, зазначеного в обліковому записі, ви можете показувати звіти (наприклад, доступність, SEO та перевірку вебсайту) зі своїм ім’ям, логотипом і додатковим рядком. Ви можете використовувати лише імена та логотипи, на які маєте право, і не повинні створювати враження, що звіт походить від когось іншого. Наприкінці таких звітів є коротка примітка «Створено за допомогою Do4U»; у платних пакетах ви можете приховати її, доки пакет чинний.

12.3 Агенції

Якщо ви використовуєте Do4U для своїх клієнтів, ви залишаєтеся нашою єдиною стороною договору. Переконайтеся, що маєте право обробляти контент і сторінки клієнтів та що між вами й клієнтом існує домовленість про обробку даних, коли це потрібно.

13. Посилання для поширення

Ви можете поширювати вибрані результати — зараз звіти про вебсторінки, а не текстові інструменти чи інструменти зображень — через посилання для поширення. Кожен, хто має посилання, може побачити результат без входу, доки посилання чинне (1, 7 або 30 днів, ніколи не довше за строк зберігання результату). Перегляд показує лише результат, а не ваші вхідні дані чи обліковий запис; ваш власний бренд — лише якщо ви його ввімкнете. Ви вирішуєте, чи поширювати посилання та з ким; ви можете будь-коли відкликати його на сторінці «Поширення». Перед поширенням переконайтеся, що результат можна розкрити. Ми підраховуємо лише кількість і час переглядів.

14. Доступність, обслуговування та підтримка

14.1 Доступність

Ми дбайливо експлуатуємо Do4U та прагнемо високої доступності, але не можемо обіцяти постійну доступність. За високого навантаження завдання можуть чекати; платні пакети й окремі завдання обслуговуються раніше за Free та пакетні завдання. Якщо індивідуально не погоджено інше, певна доступність (рівень обслуговування) не гарантується як зобов’язання.

14.2 Обслуговування

Ми можемо переривати роботу Do4U для обслуговування, оновлень і заходів безпеки. Триваліші перерви плануємо поза основними робочими годинами (центральноєвропейський час) та, де можливо, повідомляємо про них. Термінові заходи безпеки можуть проводитися без попередження.

14.3 Підтримка

Підтримка доступна через форму підтримки у вашому обліковому записі та на support@do4u.eu, англійською, німецькою та польською мовами, у робочі дні. Ми можемо використовувати власний ШІ для перекладу запитів і підготовки проєктів відповідей; людина читає кожну відповідь перед надсиланням.

15. Наші права

Do4U, його програмне забезпечення, тексти, промпти, дизайн, назва Do4U та логотипи належать нам або нашим ліцензіарам. На строк договору ви отримуєте невиключне, непередаване право використовувати Do4U для власних цілей у межах цих умов. Компоненти з відкритим кодом і плагіни підпадають під власні ліцензії. Якщо ви надсилаєте пропозиції, ми можемо використовувати їх без обмежень і без оплати.

16. Захист даних і конфіденційність

16.1 Ролі

Як ми обробляємо дані вашого облікового запису, описано в політиці конфіденційності. Коли суб’єкт господарювання доручає обробку персональних даних за допомогою Do4U, він є контролером, а ми — обробником; застосовується договір про обробку даних укладений на панелі керування.

16.2 Строки зберігання

Вхідні дані та результати видаляються автоматично: через 7 днів для гостей і Free, через 30 днів із придбаними кредитами. З опцією «Не зберігати» вхідні дані видаляються відразу, а результат — після першого показу, щонайпізніше через одну годину. Завантажені зображення видаляються відразу після обробки. У розділі «Мої дані» можна побачити, що зберігається, експортувати та достроково видалити це.

16.3 Конфіденційність і відгуки

Ми вважаємо ваші вхідні дані та результати конфіденційними й використовуємо їх лише для виконання ваших завдань, експлуатації та захисту Do4U і виконання правових обов’язків. Ми не використовуємо їх для навчання моделей ШІ. Якщо ви оцінюєте результат або пишете коментар, ми використовуємо це для поліпшення інструментів; це ніколи не передається моделі ШІ. Ми цитуємо вас як клієнта лише за вашою прямою згодою, яку можна будь-коли відкликати.

17. Гарантія

17.1 Споживачі

До споживачів застосовуються законодавчі правила про відповідність цифрових послуг (глава 5b польського Закону про права споживачів). Оскільки Do4U надається безперервно, ми відповідаємо за невідповідність, яка виникає або стає очевидною протягом строку, коли сервіс має надаватися (стаття 43l(3) польського Закону про права споживачів). Ви можете вимагати приведення сервісу у відповідність; за передбачених законом умов можете зменшити ціну або відмовитися від договору. Те, що результати ШІ можуть містити помилки (розділ 9.1), є частиною погодженого опису сервісу й саме по собі не є невідповідністю; недолік поза цим залишається недоліком.

17.2 Суб’єкти господарювання

Для суб’єктів господарювання Do4U надається в тому стані, в якому доступний. У межах, дозволених законом, ми не гарантуємо його придатності для певної мети, безперервності чи відсутності помилок, а законна відповідальність за недоліки (rękojmia) виключається. Розділ 18 залишається незмінним.

18. Відповідальність

18.1 Що ніколи не обмежується

Ми несемо необмежену відповідальність за шкоду, заподіяну умисно або через грубу необережність, за шкоду життю, тілу чи здоров’ю та скрізь, де закон не дозволяє обмеження. Вимоги суб’єктів даних за статтею 82 GDPR залишаються незмінними.

18.2 Споживачі

Перед споживачами ми відповідаємо за законодавчими правилами. Обмеження розділу 18.3 до споживачів не застосовуються.

18.3 Суб’єкти господарювання

• За легку необережність ми відповідаємо лише за порушення істотних договірних обов’язків (обов’язків, виконання яких уможливлює належне виконання договору та на які ви можете покладатися), у межах передбачуваної шкоди, типової для договору.
• За легку необережність наша сукупна відповідальність обмежується платою, яку ви сплатили нам за дванадцять місяців до події, що спричинила шкоду. У разі легкої необережності ми не відповідаємо за упущену вигоду та непряму шкоду; це прямо погоджено в розумінні статті 361 § 2 Цивільного кодексу Польщі.
• Коли ви користуєтеся Do4U безкоштовно (Free, гостьова демонстрація, безкоштовні перевірки), ми відповідаємо лише за умисел і грубу необережність.
• Ми не відповідаємо за шкоду, що виникла через використання результату без перевірки, передбаченої розділом 9.1, за дані, які ви не зберегли до закінчення строку зберігання, або за сторонні сервіси, які ви підключили.
• Ці обмеження також діють на користь наших працівників і субпідрядників.

19. Відшкодування за вимогами третіх осіб (суб’єкти господарювання)

Суб’єкти господарювання відшкодовують нам вимоги третіх осіб і органів влади, включно з розумними юридичними витратами, що виникають через порушення ними розділів 10, 12 чи 13 або введення контенту чи даних, які вони не мали права використовувати. Ми повідомляємо вас про таку вимогу без невиправданої затримки та не визнаємо її без вашої згоди. Це не стосується споживачів.

20. Призупинення

Ми можемо повністю або частково призупинити окремі функції, ключі API, посилання для поширення, команду чи обліковий запис, якщо є обґрунтована підозра в порушенні розділу 10, загроза безпеці чи роботі для інших, платіж скасовано без причини або цього вимагає суд чи орган влади. Ми обмежуємо призупинення необхідним обсягом, повідомляємо причину (заздалегідь, якщо це не заважає меті) та скасовуємо його, щойно причина зникає (розділ 10.5).

21. Строк і припинення

21.1 Строк

Договір про використання Do4U діє безстроково. Кожна покупка кредитів — окремий договір, що виконується наданням кредитів і виконанням завдань.

21.2 Припинення вами

Ви можете будь-коли припинити договір, видаливши обліковий запис у налаштуваннях; строк попередження не застосовується. До решти кредитів застосовується розділ 6.7. Перед видаленням збережіть потрібні результати й рахунки-фактури; у розділі «Мої дані» можна експортувати свої дані.

21.3 Припинення нами

Ми можемо припинити договір із попередженням за 30 днів у текстовій формі. Якщо на той час у вас ще є чинні придбані кредити, ми пропорційно повернемо ціну невикористаних придбаних кредитів. Ми можемо припинити договір без попередження з поважної причини, зокрема за серйозне чи повторне порушення розділу 10 попри попередження, за шахрайство або зловживання платіжними засобами; у такому разі відшкодування не належить, якщо закон його не вимагає.

21.4 Після припинення

Після видалення облікового запису ми видаляємо пов’язані дані, як описано в політиці конфіденційності. Рахунки-фактури, записи про покупки та доказ прийняття цих умов зберігаються стільки, скільки вимагає закон.

22. Зміни цих умов і сервісу

22.1 Причини зміни

Ми можемо змінювати ці умови лише з обґрунтованої причини: зміна законодавства чи судової практики, рішення органу влади, нова або змінена функція Do4U, зміна в необхідного постачальника послуг (наприклад, платежів), запобігання зловживанню чи ризику безпеки або виправлення очевидної помилки чи уточнення.

22.2 Порядок

Ми повідомляємо вас електронною поштою щонайменше за 30 днів до набрання зміною чинності та зазначаємо, що змінюється. До того часу ви можете заперечити або видалити обліковий запис (припинити договір). Якщо ви не заперечуєте, нова версія застосовується із зазначеної дати; ми звертаємо на це увагу в повідомленні. Суто мовні виправлення та зміни лише на вашу користь можуть набирати чинності без попередження. Після зміни автоматичне поповнення призупиняється, доки ви не погодитеся знову (розділ 7.5).

22.3 Споживачі

Ми вносимо зміни до сервісу, які не є необхідними для підтримання його відповідності, лише з причин у 22.1, без витрат для вас, і чітко повідомляємо про них (стаття 43p польського Закону про права споживачів). Якщо зміна істотно й негативно впливає на ваш доступ до Do4U або його використання, ми завчасно повідомляємо на довговічному носії. Тоді ви можете безкоштовно та без строку попередження припинити договір протягом 30 днів від зміни або отримання повідомлення, залежно від того, що сталося пізніше (стаття 43q польського Закону про права споживачів); ми пропорційно повертаємо ціну невикористаних придбаних кредитів. Зміни цін інструментів у кредитах не застосовуються до вже розпочатих завдань.

23. Скарги

Ви можете будь-коли подати скаргу щодо Do4U на support@do4u.eu або через форму підтримки. Зазначте електронну адресу облікового запису, що сталося й коли та чого ви просите. Ми відповідаємо в текстовій формі протягом 14 днів від отримання. Якщо інформації бракує, ми її запитуємо. Для споживачів діє таке: якщо ми не відповідаємо протягом 14 днів, скарга вважається прийнятою (стаття 7a польського Закону про права споживачів). Ми надсилаємо відповідь на довговічному носії. Скарга не є передумовою звернення до суду.

24. Позасудове вирішення спорів

Європейська платформа онлайн-вирішення спорів припинила роботу 20 липня 2025 року (Регламент (ЄС) 2024/3228). Ми не пов’язані кодексом поведінки. Ми не зобов’язані й не готові брати участь у процедурі вирішення спорів перед органом споживчого арбітражу. Незалежно від цього та лише для інформації: як споживач у Польщі ви можете звернутися до постійних споживчих арбітражних судів при воєводських інспекторах Торговельної інспекції, до медіації або до міського чи повітового уповноваженого з прав споживачів. Інформація та реєстр уповноважених органів доступні на uokik.gov.pl; Комісія ЄС веде перелік органів у всіх державах-членах.

25. Застосовне право, юрисдикція та мова

25.1 Застосовне право

Застосовується польське право, за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Для споживачів цей вибір не позбавляє захисту імперативних положень країни їхнього звичайного місця проживання (стаття 6(2) Регламенту (ЄС) № 593/2008).

25.2 Юрисдикція

Суб’єкти господарювання: суди, компетентні щодо Łódź, Польща, мають виключну юрисдикцію (стаття 25 Регламенту (ЄС) № 1215/2012); ми також можемо подати позов за вашим місцезнаходженням. Споживачі: ви можете подати позов проти нас до судів держави-члена нашого місцезнаходження або за своїм місцем проживання; ми можемо подати позов проти вас лише до судів держави-члена, в якій ви живете (стаття 18 Регламенту (ЄС) № 1215/2012).

25.3 Мова

Ці умови опубліковано польською, англійською та німецькою мовами. Польська версія є обов’язковою; англійська, німецька та версії іншими мовами є перекладами для інформації. Це не впливає на імперативні положення захисту споживачів країни, в якій ви як споживач маєте звичайне місце проживання (розділ 25.1). Ви можете звертатися до нас англійською, німецькою або польською.

26. Прикінцеві положення

• Повідомлення надаються в текстовій формі: вам — на електронну адресу в обліковому записі або в самому обліковому записі, нам — на support@do4u.eu або поштою. Підтримуйте актуальність своєї електронної адреси.
• Передання: суб’єкти господарювання можуть передати договір лише за нашою згодою. Ми можемо передати його правонаступнику нашого бізнесу; ми повідомимо вас, і тоді ви зможете безкоштовно припинити договір із пропорційним поверненням вартості невикористаних придбаних кредитів.
• Субпідрядники: ми можемо залучати субпідрядників і залишаємося відповідальними за них як за власні дії.
• Подільність положень: якщо положення недійсне, решта залишається чинною. Замість недійсного положення застосовується законодавча норма.
• Форс-мажор: жодна сторона не відповідає за затримки, спричинені подіями поза її розумним контролем (наприклад, стихійними лихами, війною, збоями публічного інтернету чи електропостачання, актами органів влади).

27. Контакт і версія

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik · al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301 · 90-437 Łódź · Польща · номер платника ПДВ PL7252266190 · support@do4u.eu

Пов’язані документи: політика конфіденційності · повідомлення про право на відмову від договору · договір про обробку даних · юридичні реквізити · Центр довіри

Версія 2.1 · чинна з 31 жовтня 2026 року. Ця версія повністю замінює попередні умови.