FAQ a strukturovaná data: co ještě funguje

Co je značení FAQ

Stránka FAQ odpovídá na časté otázky viditelně pro všechny. Značení FAQ tyto otázky a odpovědi opakuje v podobě, kterou dokážou číst programy, aby nemusely hádat. Slovník pochází ze schema.org: stránka typu FAQPage vyjmenuje své otázky (typ Question, s názvem name) a každá otázka má přijatou odpověď (typ Answer, s textem text). Obvyklým formátem je JSON-LD, blok dat uvnitř stránky, který návštěvníci nevidí.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Posíláte zboží do zahraničí?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Ano. Země a ceny dopravy najdete na stránce Doprava."
      }
    }
  ]
}

Co se změnilo u Googlu

Už tedy nemůžeš čekat, že se pod tvým výsledkem v Googlu objeví seznam rozbalovacích otázek. Starší návody, které to slibují, jsou zastaralé.

Slovník schema.org dál existuje a typ FAQPage je tam stále popsán. Zda data čtou jiné vyhledávače nebo nástroje, je na nich. Nestav svou stránku FAQ kvůli rozšířenému výsledku.

Pravidla správného značení

• Označuj jen to, co návštěvníci vidí. Každá otázka a odpověď ve značení musí být i na stránce. Obecná pravidla Googlu říkají, že neviditelný obsah se značit nemá.
• Používej skutečný text své stránky. Nevymýšlej otázky ani odpovědi jen pro značení a nepoužívej značení ke klamání.
• Udržuj ho aktuální. Když se odpověď na stránce změní, změň i značení.
• Dej přednost JSON-LD. Google ho doporučuje; fungují i Microdata a RDFa.
• Ověř každý fakt. Ceny, časy, adresy a odkazy v odpovědi musí být správně, protože se na ně spoléhají lidé i programy.

Vyplatí se to ještě?

Jasná sekce FAQ na stránce pomáhá tvým návštěvníkům, a to je dostatečný důvod ji napsat. Značení je volitelný doplněk bez slíbeného vlivu na to, jak se tvá stránka v Googlu zobrazí. Pokud ho přidáš, drž ho přesně v souladu s viditelným textem. Klamavé značení může vést k ručnímu opatření ze strany Googlu, které stránce odebere způsobilost pro rozšířené výsledky (obecné zásady Googlu pro strukturovaná data).

Rozumné pořadí

1. 1Posbírej otázky, které tvoji zákazníci opravdu kladou: e-maily na podporu, chaty, recenze.
2. 2Napiš krátké, pravdivé odpovědi a dej je na stránku tak, aby je viděl každý.
3. 3Teprve potom přidej odpovídající značení, pokud ho chceš.
4. 4Zkontroluj, že je značení platné a říká totéž co stránka. Zkontroluj znovu pokaždé, když obsah změníš.

Vytvořit a zkontrolovat

Nástroj FAQ a schema markup napíše položky FAQ ze stránky nebo z textů podpory a sestaví JSON-LD pro FAQPage, Organization, LocalBusiness a Product. Kód zkontroluje povinná pole a porovná čísla, adresy a odkazy s tvým zdrojem. Text vytváří AI: přečti si každou odpověď a porovnej ji se svou stránkou.

Do4U ti dá koncept. Neslibuje, že k němu vyhledávač něco zobrazí.