FAQ a štruktúrované údaje: čo ešte funguje

Čo je značkovanie FAQ

Stránka FAQ odpovedá na časté otázky viditeľne pre všetkých. Značkovanie FAQ tieto otázky a odpovede opakuje v podobe, ktorú dokážu čítať programy, aby nemuseli hádať. Slovník pochádza zo schema.org: stránka typu FAQPage uvádza svoje otázky (typ Question s name) a každá otázka má prijatú odpoveď (typ Answer s text). Bežným formátom je JSON-LD, blok údajov v stránke, ktorý návštevníci nevidia.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Posielate aj do zahraničia?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Áno. Krajiny a náklady na dopravu nájdete na stránke Doručenie."
      }
    }
  ]
}

Čo sa zmenilo v Google

Pod svojím výsledkom v Google preto už nemôžeš očakávať zoznam rozbaľovacích otázok. Staršie návody, ktoré to sľubujú, sú zastarané.

Slovník schema.org stále existuje a typ FAQPage je tam stále opísaný. Či údaje čítajú iné vyhľadávače alebo nástroje, je na nich. Nestavaj svoju stránku FAQ kvôli rozšírenému výsledku.

Pravidlá správneho značkovania

• Značkuj iba to, čo návštevníci vidia. Každá otázka a odpoveď v značkovaní musí byť aj na stránke. Všeobecné pravidlá Google hovoria, že neviditeľný obsah sa značkovať nemá.
• Používaj skutočný text svojej stránky. Nevymýšľaj otázky ani odpovede iba pre značkovanie a nepoužívaj značkovanie na zavádzanie.
• Udržiavaj ho aktuálne. Keď sa odpoveď na stránke zmení, zmeň aj značkovanie.
• Uprednostni JSON-LD. Google ho odporúča; fungujú aj mikroúdaje a RDFa.
• Skontroluj každý fakt. Ceny, časy, adresy a odkazy v odpovedi musia byť správne, pretože na ne spoliehajú ľudia aj programy.

Oplatí sa to ešte?

Jasná sekcia FAQ na stránke pomáha tvojim návštevníkom, a to je dostatočný dôvod ju napísať. Značkovanie je voliteľný doplnok bez sľúbeného vplyvu na to, ako sa tvoja stránka v Google zobrazí. Ak ho pridáš, udržiavaj ho presne v súlade s viditeľným textom. Zavádzajúce značkovanie môže viesť k manuálnemu zásahu Google, ktorý stránke odoberie spôsobilosť na rozšírené výsledky (všeobecné pravidlá Google pre štruktúrované údaje).

Rozumné poradie

1. 1Zozbieraj otázky, ktoré tvoji zákazníci naozaj kladú: e-maily na podporu, chaty, recenzie.
2. 2Napíš krátke, pravdivé odpovede a daj ich na stránku, kde ich uvidí každý.
3. 3Až potom pridaj zodpovedajúce značkovanie, ak ho chceš.
4. 4Skontroluj, či je značkovanie platné a hovorí to isté ako stránka. Skontroluj ho znova pri každej zmene obsahu.

Vytvoriť a skontrolovať

Nástroj FAQ a schema markup napíše záznamy FAQ zo stránky alebo z textov podpory a vytvorí JSON-LD pre FAQPage, Organization, LocalBusiness a Product. Kód skontroluje povinné polia a porovná čísla, adresy a odkazy s tvojím zdrojom. Text vytvára AI: prečítaj si každú odpoveď a porovnaj ju so svojou stránkou.

Do4U ti dá návrh. Nesľubuje, že ho vyhľadávač nejako zobrazí.