Obchodné podmienky

Dátum účinnosti: 31. októbra 2026 · Verzia 2.1

Tieto podmienky tvoria zmluvu medzi LW IT Solutions Company Lukas Wójcik a každým, kto používa Do4U – spotrebiteľmi aj podnikateľmi. Ak sa pravidlo vzťahuje iba na jednu z týchto skupín, je to uvedené.

Najprv tri body, na ktorých stojí všetko ostatné:

• Kredity nie sú peniaze. Za úlohy platíte kreditmi. Bezplatné kredity zanikajú na konci mesiaca, zakúpené po 24 mesiacoch. Kredity sa nevyplácajú v peniazoch (oddiely 6 a 7).
• Výsledky vytvára AI a môžu byť nesprávne. Každý výsledok pred použitím overte. Do4U neposkytuje právne, daňové ani iné odborné poradenstvo – ani svojimi nástrojmi na právne informácie, zásady ochrany osobných údajov alebo súhlas (oddiel 9).
• Spotrebitelia majú právo na odstúpenie od zmluvy. Ako funguje a kedy zaniká, stanovuje poučenie o odstúpení; tieto podmienky ho neopakujú (oddiel 8).

1. Poskytovateľ, pôsobnosť a kto môže uzavrieť zmluvu

1.1 Poskytovateľ

Do4U (do4u.eu) poskytuje LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, Poľsko, IČ DPH PL7252266190 („my“, „nás“). Kontakt: support@do4u.eu. Ďalšie údaje sú v identifikačných údajoch poskytovateľa.

1.2 Čo je tento dokument

Tieto podmienky upravujú používanie Do4U a nákup kreditov. Sú aj pravidlami pre služby poskytované elektronicky (regulamin) podľa článku 8 poľského zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickou cestou. Poskytujeme ich bezplatne pred uzavretím zmluvy. Z tejto stránky ich môžete kedykoľvek uložiť alebo vytlačiť.

1.3 Spotrebitelia a podnikatelia

Pri registrácii alebo neskôr vo fakturačných údajoch uvediete, či konáte ako súkromná osoba alebo podnikateľ. Táto voľba určuje zobrazenie cien, obsah faktúry a vaše práva.

• Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu na účely priamo nesúvisiace s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou (článok 22¹ poľského Občianskeho zákonníka).
• Podnikateľ je každý, kto používa Do4U v rámci svojej podnikateľskej alebo profesijnej činnosti. Kto nakupuje ako podnikateľ, potvrdzuje to pri platení a potvrdzuje oprávnenie konať za podnik.
• Fyzické osoby podnikatelia uzatvárajúce zmluvu v súvislosti so svojím podnikaním, ktorá však pre nich nemá profesijnú povahu (najmä vzhľadom na činnosť zapísanú v CEIDG), požívajú ochranu spotrebiteľov v oblastiach stanovených zákonom (článok 7aa poľského zákona o právach spotrebiteľov, článok 385⁵ poľského Občianskeho zákonníka), najmä právo na odstúpenie. Ak sa domnievate, že sa to týka vás, oznámte nám to; v pochybnostiach rozhodujeme vo váš prospech.

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje právo, ktoré nemožno zákonne obmedziť. Ak sa určité ustanovenie na niekoho nevzťahuje pre kogentné právo, pre ostatných zostáva platné.

1.4 Krajiny a sankcie

Predávame spotrebiteľom a podnikateľom v Európskej únii. Mimo EÚ predávame iba tam, kde to objednávkový proces pre príslušnú krajinu ponúka; pri spotrebiteľoch mimo EÚ ide iba o jednotlivé krajiny. Nepredávame osobám ani podnikom v krajinách a územiach podliehajúcich sankciám EÚ a neprijímame platobné prostriedky odtiaľ. Na to kontrolujeme fakturačnú krajinu, krajinu IP adresy pri platení a krajinu platobného prostriedku. Potvrdzujete, že takýmto sankciám nepodliehate a nedovolíte použitie Do4U pre nikoho, kto im podlieha.

1.5 Minimálny vek

Do4U nie je určené deťom. Účet si môžete otvoriť iba vtedy, ak máte aspoň 18 rokov a môžete samostatne uzatvárať zmluvy.

2. Definície

• Účet – váš prístup k Do4U pomocou e-mailovej adresy a hesla (voliteľne prístupového kľúča a dvojfaktorového prihlásenia).
• Nástroj – jednotlivá funkcia Do4U, napríklad zhrnutie, preklad, alternatívne texty, kontrola prístupnosti alebo kontrola webu. Stránka nástroja uvádza jeho funkciu a cenu.
• Úloha – jedno spustenie nástroja s vaším vstupom (text, webová adresa, obrázok alebo súbor). Niekoľko úloh možno spojiť do receptu alebo dávky.
• Výsledok – to, čo úloha vráti.
• Kredity – jednotka na účtovanie úloh. Bezplatné kredity sa pripisujú každý mesiac; zakúpené kredity pochádzajú zo zakúpeného balíčka. Bonusové kredity z balíčka, poukazu alebo programu sa považujú za zakúpené kredity, ak nie je uvedené inak.
• Balíček – stanovený počet kreditov za jednorazovú cenu. Balíček nie je predplatné.
• Tím – zdieľaný pracovný priestor s vlastným kreditným zostatkom, rolami a projektmi.
• Odkaz na zdieľanie – tajná adresa zobrazujúca jeden výsledok bez prihlásenia.
• Kľúč API – kľúč, pomocou ktorého váš vlastný softvér alebo plugin používa Do4U.

3. Zmluvné dokumenty a ich poradie

3.1 Čo tvorí zmluvu

Zmluvu tvoria: prípadná individuálna písomná dohoda alebo individuálna ponuka (oddiel 7.4); tieto podmienky; pre podnikateľov zmluva o spracúvaní osobných údajov, ak je uzavretá na ovládacom paneli; opis a ceny nástrojov a balíčkov platné v čase úlohy alebo nákupu. Zásady ochrany osobných údajov a poučenie o odstúpení vás informujú o vašich právach; tieto podmienky ich nemenia.

3.2 Poradie prednosti

Pri rozpore majú dokumenty prednosť v poradí uvedenom v oddiele 3.1. V otázkach spracúvania osobných údajov v mene podnikateľa má prednosť zmluva o spracúvaní osobných údajov.

3.3 Opisy

Stránky funkcií, príklady, porovnania a snímky obrazovky opisujú Do4U. Pre podnikateľov nepredstavujú záruku určitých vlastností, pokiaľ niečo výslovne písomne neoznačíme za zaručené. Pri spotrebiteľoch sa naše verejné vyhlásenia o Do4U, najmä v reklame, zohľadňujú pri posudzovaní súladu služby so zmluvou (článok 43k(2) poľského zákona o právach spotrebiteľov). Ak je opis nesprávny, opravíme ho.

3.4 Vaše vlastné podmienky

Všeobecné podmienky podnikateľského zákazníka sa neuplatňujú, ani ak proti nim nenamietame.

4. Čo Do4U je a čo nie je

4.1 Čo Do4U robí

Do4U poskytuje nástroje na každodennú prácu na weboch: textové nástroje (napríklad zhrnutie, preformulovanie, korektúry, preklad, návrhy odpovedí, produktové texty), obrazové nástroje (napríklad alternatívne texty, produktové fotografie, grafy), kontroly webových stránok (napríklad prístupnosť, SEO, štruktúrované dáta, kontrast, nefunkčné odkazy, vložené služby) a správy (napríklad kontrola webu). Používate ich vo webovom rozhraní, cez API alebo pluginy. Niektoré funkcie sú bezplatné a nevyžadujú účet, v rámci denných limitov: ukážka pre hostí (3 spustení denne) a krátke kontroly bez AI. Skutočne dostupné funkcie, ceny a limity sú na stránkach nástrojov, na stránke cien a vo vašom účte.

4.2 Ako vznikajú výsledky

Mnohé nástroje používajú jazykový model AI. Beží na našich vlastných serveroch v EÚ (Poľsko); vaše vstupy sa neposielajú externému poskytovateľovi AI. Iné nástroje pracujú iba s kódom, bez AI; výsledok uvádza, ktorá možnosť sa použila. Vaše vstupy a výsledky nepoužívame na trénovanie modelov AI.

4.3 Čo Do4U nie je

• Žiadne právne, daňové ani iné odborné poradenstvo. Nástroje kontrolujúce právne informácie, zásady ochrany osobných údajov, súhlas, tlačidlá na odstúpenie, informácie o bezpečnosti výrobkov, zobrazenie cien, pracovné inzeráty, environmentálne tvrdenia, transparentnosť AI alebo prístupnosť iba porovnávajú nájdený obsah s pravidlami a vzormi. Výsledok ako „nájdené“ alebo „chýba“ je technické zistenie, nie právne posúdenie, a neznamená, že váš web je v súlade s právom. Pre záväzné posúdenie sa obráťte na právnika alebo daňového poradcu.
• Žiadna záruka výsledku ako lepšie pozície vo vyhľadávaní, vyšší predaj alebo väčšia viditeľnosť v odpovediach AI.
• Žiadny archív. Vstupy a výsledky sa po uplynutí lehôt uchovávania automaticky vymazávajú (oddiel 16.2). Uložte si, čo chcete zachovať.

4.4 Vývoj služby

Do4U priebežne vyvíjame a môžeme pridať, zmeniť alebo odstrániť nástroje a funkcie z opodstatnených dôvodov: nové právne požiadavky, bezpečnosť, technický vývoj, nedostatočný dopyt alebo funkcia, ktorú už nemožno rozumne prevádzkovať. Funkcie označené ako „beta“, „náhľad“ alebo „nové“ sa môžu meniť častejšie alebo byť stiahnuté. Pre spotrebiteľov navyše platí oddiel 22.3.

5. Účet a uzavretie zmluvy

5.1 Registrácia

Registrujete sa pomocou e-mailovej adresy a hesla. Pri registrácii prijímate tieto podmienky a beriete na vedomie zásady ochrany osobných údajov. Vytvorením účtu sa uzatvára zmluva o používaní Do4U, na neurčitý čas a bezplatne. Bezplatné kredity sa pripisujú až po potvrdení e-mailovej adresy. Zaznamenávame, ktorú verziu týchto podmienok a zásad ochrany osobných údajov ste prijali, kedy a odkiaľ, spolu s kontrolným súčtom presného textu; to isté robíme pri každom nákupe a prijatí novej verzie.

5.2 Správne údaje, jeden bezplatný účet

Vaše údaje musia byť správne; udržiavajte ich aktuálne. Podnikatelia uvádzajú názov firmy, adresu, krajinu a IČ DPH, ak ho majú. Každá osoba môže mať jeden bezplatný účet. Nie je dovolené používať viac účtov na opakované získanie bezplatných kreditov.

5.3 Prístupové údaje a bezpečnosť

Heslá, kľúče API a odkazy na zdieľanie uchovávajte v tajnosti. Kľúče API sa zobrazujú iba raz; ukladáme iba hash. Pri podozrení na zneužitie odvolajte kľúč alebo odkaz a informujte nás na support@do4u.eu. Zodpovedáte za úkony vykonané s vašimi prístupovými údajmi, s výnimkou prípadov, keď vám nemožno pripísať zavinenie.

5.4 Technické požiadavky

Potrebujete pripojenie na internet, aktuálny prehliadač s povoleným JavaScriptom a súbormi cookie na prihlásenie a e-mailovú adresu, na ktorú môžete prijímať poštu. API vyžaduje softvér schopný posielať požiadavky HTTPS; pluginy vyžadujú systém uvedený na ich stránke (napríklad aktuálnu verziu WordPressu). Nevyhnutné súbory cookie sú opísané v zásadách ochrany osobných údajov.

6. Kredity

6.1 Čo sú kredity

Kredity sú jednotkou účtovania úloh v Do4U. Nie sú peniazmi, elektronickými peniazmi ani poukazom s peňažnou hodnotou. Nemožno ich prevádzať na iné účty, predávať ani vymieňať; tímy majú vlastný zostatok (oddiel 12). Zostatok sa počíta výlučne zo záznamov v kreditnej knihe, ktorú vidíte v účte.

6.2 Bezplatné kredity

Po potvrdení e-mailovej adresy dostanete každý kalendárny mesiac 100 bezplatných kreditov. Nevyužité bezplatné kredity zanikajú na konci mesiaca. Bezplatné kredity sa vždy používajú pred zakúpenými.

6.3 Zakúpené kredity

Zakúpené kredity platia 24 mesiacov od nákupu. Používajú sa v poradí podľa konca platnosti: kredity s najbližším koncom platnosti sa použijú prvé. Dovtedy nevyužité kredity zanikajú. Pred uplynutím platnosti zakúpených kreditov vám pošleme pripomienku e-mailom, ak je zapnutá. Kredity pripísané ako ústretové gesto platia rovnako dlho. Kredity z poukazov, odporúčaní alebo partnerských programov majú platnosť uvedenú v ponuke.

6.4 Odhad a účtovanie

• Pred každou úlohou zobrazujeme predpokladané kredity. Pri začatí úlohy túto sumu rezervujeme. Potom účtujeme skutočnú spotrebu, ktorá závisí od dĺžky vstupu a výstupu a môže sa líšiť od odhadu. Niektoré nástroje majú pevnú cenu uvedenú na stránke nástroja.
• Neúspešné úlohy nič nestoja. Úloha, ktorú nemožno začať v maximálnom čase čakania, zanikne a tiež nič nestojí.
• Pri receptoch a dávkach vopred rezervujeme súčet odhadov a každý krok alebo riadok účtujeme podľa skutočnej spotreby. Ak krok zlyhá, nič nestojí a ďalšie kroky sa nevykonajú.
• Pri zákazkách s pevnou cenou cez viac stránok (napríklad správa o webe) rezervujeme na začiatku pevnú cenu a účtujeme iba skutočne skontrolované stránky; zvyšok sa vráti do zostatku.
• Opakované spustenia, napríklad monitorovanie webu, oznamujeme vopred e-mailom, pri každom spustení sa hradia zo zostatku a možno ich kedykoľvek vypnúť. Ak zostatok nestačí, spustenie sa preskočí a informujeme vás.
• Váš zostatok nikdy nie je záporný. Účtujeme najviac dostupné množstvo.

6.5 Žiadna výplata ani vrátenie v peniazoch

Kredity sa nevyplácajú v peniazoch. Použité kredity sa nevracajú v peniazoch. Tým nie sú dotknuté vaše zákonné práva, najmä po odstúpení (oddiel 8), pri nesúlade služby so zmluvou (oddiel 17) a v prípadoch oddielov 21.3 a 22.3. Prísľub vrátenia kreditov v oddiele 6.6 nevracia peniaze; iba vracia kredity do zostatku.

6.6 Prísľub vrátenia kreditov

Kým ponúkame prísľub vrátenia kreditov na stránke cien, platí: ak vám nevyhovuje výsledok dokončenej úlohy zaplatenej kreditmi, môžete kredity za túto úlohu získať späť do zostatku tlačidlom pod výsledkom.

• Raz za úlohu, s jedným z ponúkaných dôvodov, v lehote po úlohe a v limitoch na účet (podiel dokončených úloh, maximálny počet za mesiac), ktoré uvádza stránka cien v čase žiadosti.
• Kredity sa vracajú do zásoby, z ktorej boli odpočítané (bezplatné alebo zakúpené), a zachovávajú jej pravidlá, najmä koniec platnosti. Pri tímovej úlohe sa vracajú tímu.
• O vrátenie kreditov za úlohu môžete požiadať aj žiadosťou o podporu; uveďte úlohu.
• Ak naše automatické kontroly zistia, že je výsledok úlohy nepoužiteľný, vrátime kredity za túto úlohu automaticky. To sa do limitov nezapočítava.
• Prísľub vrátenia kreditov je dobrovoľný prísľub nad rámec zákona. Nie je zárukou za akosť v zmysle poľského Občianskeho zákonníka, nevypláca peniaze a neobmedzuje vaše zákonné práva.
• Prísľub vrátenia kreditov môžeme do budúcnosti zmeniť alebo ukončiť. Už vrátené kredity tým nie sú dotknuté.

6.7 Kredity pri vymazaní účtu

Ak vymažete účet, zvyšné kredity zanikajú bez náhrady – vrátane dosiaľ nevyužitých zakúpených kreditov. Pred vymazaním účtu vám to pripomenieme. Najprv ich využite. Vaše zákonné práva, najmä právo na odstúpenie, zostávajú nedotknuté.

7. Nákup kreditov

7.1 Ako sa uzatvára zmluva o nákupe

Balíčky na stránke cien sú výzvou na predloženie ponuky. Na stránke „Kredity“ vyberiete balíček, skontrolujete fakturačné údaje a potvrdíte:

• ako spotrebiteľ, že chcete poskytnúť kredity ihneď po platbe a že ste vzali na vedomie dôsledky pre právo na odstúpenie (oddiel 8);
• ako podnikateľ, že nakupujete pre svoje podnikanie a že neexistuje právo na odstúpenie.

Kliknutím na tlačidlo „Kúpiť teraz (objednávka s povinnosťou platby)“ podávate záväznú objednávku; tým sa uzatvára zmluva. Potom prejdete na platobnú stránku nášho poskytovateľa platieb Stripe, ktorý iba spracúva platbu. Hneď ako platba uspeje, pripíšeme kredity a potvrdíme nákup e-mailom spolu s faktúrou. Ak platbu nedokončíte, kredity nedostanete; objednávka zanikne po uplynutí platnosti platobnej stránky (po 24 hodinách). Kým nekliknete na tlačidlo, môžete údaje opraviť alebo objednávku zrušiť. Zaznamenávame, ktorú verziu týchto podmienok (a pri spotrebiteľoch poučenia o odstúpení) ste pri nákupe prijali.

7.2 Ceny a dane

• Platia ceny uvedené na webe v čase objednávky. Ceny balíčkov sú bez dane. Môžu byť ponúkané ďalšie meny; platí mena vybraná pri objednávke.
• Spotrebitelia platia cenu vrátane DPH. Účtujeme poľskú DPH (teraz 23 %) alebo DPH vašej krajiny, ak to vyžaduje zákon.
• Podnikatelia v Poľsku platia cenu bez dane plus 23 % DPH.
• Podnikatelia v inej krajine EÚ s IČ DPH platným v systéme EÚ VIES platia cenu bez DPH (prenesenie daňovej povinnosti; daň priznávate vo svojej krajine). Bez platného IČ DPH účtujeme DPH ako spotrebiteľom. Ak VIES nie je dostupný, najprv účtujeme DPH a kontrolu neskôr zopakujeme. Zodpovedáte za správnosť svojho IČ DPH.
• Podnikatelia mimo EÚ platia bez poľskej DPH, ak je miesto plnenia vo vašej krajine; miestne dane a poplatky znášate vy, ak nie je uvedené inak.

7.3 Platba

Platby zabezpečuje Stripe. Údaje karty a účtu sa zadávajú v Stripe a my ich nedostávame. Podnikatelia môžu platiť aj bankovým prevodom, ak ho ponúkame: dostanete proforma faktúru so sumou, našimi bankovými údajmi a referenciou. Naším prijatím ponuky je proforma faktúra; kredity a faktúra nasledujú po prijatí celej platby. Ak platba nepríde v lehote uvedenej na proforma faktúre, objednávka zaniká. Bankové poplatky hradí odosielateľ.

7.4 Individuálne balíčky na žiadosť

Pri väčšom množstve môžete požiadať o individuálny balíček. Potom vytvoríme ponuku iba pre váš účet s kreditmi, cenou, menou a platnosťou ponuky. Prijmete ju na stránke „Kredity“; platia oddiely 7.1 až 7.3.

7.5 Automatické dobíjanie

Ak ho ponúkame, môžete na stránke „Kredity“ zapnúť automatické dobíjanie. Zvolíte balíček, prahovú hodnotu a mesačný limit. Ak zostatok klesne pod prahovú hodnotu, znova vo vašom mene kúpime zvolený balíček a zaťažíme platobný prostriedok uložený v Stripe. Každé dobitie je samostatnou zmluvou o nákupe za cenu odsúhlasenú pri zapnutí, s vlastnou faktúrou a potvrdzovacím e-mailom. Nad mesačný limit sa nič nekupuje a medzi dvoma dobitiami je minimálny interval. Ak sa cena zvýši, zmenia sa tieto podmienky či typ účtu alebo platba zlyhá či vyžaduje potvrdenie bankou, dobíjanie sa pozastaví a nič sa neúčtuje, kým znova nesúhlasíte alebo sami nenakúpite. Môžete ho kedykoľvek vypnúť jedným kliknutím; už prebiehajúca platba sa dokončí. Automatické dobíjanie platí iba pre váš vlastný zostatok a platby cez Stripe. Spotrebitelia: zapnutím žiadate o okamžité poskytnutie kreditov pri každom dobití; oddiel 8 platí pre každé dobitie.

7.6 Faktúry

Faktúry vystavujeme elektronicky a sú dostupné v účte. Podnikatelia môžu uviesť samostatný fakturačný e-mail a číslo objednávky alebo nákladové stredisko. Pri vrátení platby vystavíme opravnú faktúru.

7.7 Vrátenie platieb a spätné zúčtovania cez poskytovateľa platieb

Ak sa platba celkom alebo sčasti vráti alebo stornuje prostredníctvom poskytovateľa platieb, zablokujeme časť kreditov z daného nákupu zodpovedajúcu vrátenej sume, najviac však dosiaľ dostupné zakúpené kredity.

7.8 Poukazy, odporúčania a partnerský program

Ak ponúkame poukazy, program odporúčaní alebo partnerský program, platia podmienky uvedené pri ponuke. Odmeny sa pripisujú iba ako kredity, nikdy ako peniaze. Pri zneužití (napríklad odporúčaní seba samého alebo viacerých účtoch tej istej osoby) môžeme odmeny odmietnuť či odobrať a pri vrátení súvisiaceho nákupu ich pomerne zrušiť.

8. Právo na odstúpenie (spotrebitelia)

Iba spotrebitelia: pri každom nákupe kreditov máte zákonné právo na odstúpenie. Podmienky, lehotu, spôsob uplatnenia, vzorový formulár, sumu splatnú za už použité kredity a predčasný zánik práva uvádza poučenie o odstúpení. Je súčasťou informácií poskytovaných pred uzavretím zmluvy; neopakujeme ho tu, aby nevznikli dve verzie. Odstúpiť môžete e-mailom, vzorovým formulárom alebo funkciou na odstúpenie „Tu odstúpiť od zmluvy“ (dole na každej stránke a vedľa nákupov vo vašom účte).

Podnikatelia nemajú právo na odstúpenie. Pre fyzické osoby podnikateľov platí oddiel 1.3.

9. Výsledky a AI

9.1 Overenie pred použitím

AI môže plynulým jazykom uvádzať nesprávne informácie, niečo vynechať, vymýšľať zdroje alebo čísla či nesprávne prekladať. Niektoré nástroje automaticky kontrolujú výsledky (napríklad či sa neobjavujú čísla, dátumy alebo odkazy, ktoré nie sú vo vstupe). Tieto kontroly znižujú počet chýb; nenahrádzajú vaše vlastné overenie. Každý výsledok overte pred zverejnením, odoslaním niekomu inému alebo spoliehaním sa naň. Text, ktorý prevezmete, je vaším textom.

9.2 Žiadne právne poradenstvo

Platí oddiel 4.3. Výsledok právneho nástroja alebo nástroja na kontrolu súladu najmä nenahrádza radu právnika, zásady ochrany osobných údajov či právne informácie vytvorené pre váš prípad ani posúdenie orgánu.

9.3 Označovanie obsahu AI

Ak zverejňujete obsah vytvorený AI, zodpovedáte za dodržiavanie povinností označovania, ktoré sa na vás vzťahujú, najmä podľa článku 50 aktu o umelej inteligencii (nariadenie (EÚ) 2024/1689). Do4U vždy pridáva k výsledkom strojovo čitateľnú poznámku: polia JSON, komentár HTML pri výsledkoch HTML a poznámku pri opisoch obrázkov. Túto poznámku nemožno vypnúť. Vo webovom rozhraní výsledky zobrazujú aj viditeľnú poznámku; predvolene je zapnutá a môžete ju vypnúť v nastaveniach účtu alebo pomocou poľa API ai_label. Výsledky vytvorené bez AI túto poznámku nemajú. Podnikatelia zodpovedajú za gramotnosť v oblasti AI svojich pracovníkov používajúcich Do4U (článok 4 aktu o umelej inteligencii).

9.4 Žiadne rozhodnutia o ľuďoch

Nepoužívajte výsledky ako jediný základ rozhodnutí, ktoré majú pre osobu právne účinky alebo ju podobne významne ovplyvňujú, napríklad pri nábore, rozhodovaní o úvere alebo zmluvách.

9.5 Práva k výsledkom

Vo vzťahu medzi vami a nami môžete výsledky voľne používať, aj komerčne. Neuplatňujeme si k nim žiadne práva. Podobné alebo totožné výsledky môžu vzniknúť aj pre iné osoby. Výsledky AI často nie sú chránené autorským právom; nezaručujeme, že výsledok je chránený, bez práv tretích strán alebo jedinečný. Ak vstup obsahuje obsah tretích strán, ich práva sa naďalej vzťahujú na výsledok.

10. Vaše vstupy a dovolené použitie

10.1 Vaše vstupy

Zodpovedáte za to, čo poskytnete Do4U. Zadávajte iba obsah, ktorý smiete používať, a osobné údaje iných osôb, ktoré smiete spracúvať; ako podnikateľ na to uzavrite zmluvu o spracúvaní osobných údajov. Nezadávajte osobitné kategórie osobných údajov (napríklad údaje týkajúce sa zdravia), heslá alebo platobné údaje, ak na to nástroj nie je výslovne určený. Pri voľbe „Neukladať“ sa úloha po zobrazení výsledku neuchováva (oddiel 16.2).

10.2 Webové adresy a weby tretích strán

Niektoré nástroje čítajú webové stránky, ktorých adresu zadáte. Zadávajte iba adresy verejne dostupných stránok alebo stránok, ktoré smiete nechať skontrolovať. Do4U číta stránky podľa opisu na stránke o našich požiadavkách, s ochranou pred prístupom do interných sietí. Niektoré funkcie (napríklad správa cez mnoho stránok domény) vyžadujú dôkaz, že doménu ovládate; dôkaz platí počas uvedenej lehoty.

10.3 Zakázané použitie

Do4U nesmiete používať ani nikomu umožniť používať:

• na protiprávny obsah alebo účely, najmä obsah podnecujúci nenávisť či násilie, sexualizujúci alebo ohrozujúci deti, porušujúci práva iných (napríklad autorské právo, ochranné známky, osobnostné práva, obchodné tajomstvo) alebo obsahujúci škodlivý softvér;
• na klamanie, podvody, spam, falošné recenzie či iné klamlivé obchodné praktiky alebo vydávanie sa za iné osoby či organizácie;
• na obchádzanie limitov, cien, ochranných opatrení alebo modelu rolí, napríklad pomocou viacerých účtov, automatizovaných registrácií alebo zdieľaného prístupu;
• na preťažovanie, skenovanie či napádanie Do4U alebo cudzích webov alebo automatizovaný prístup k Do4U inak než prostredníctvom zdokumentovaného API v jeho medziach;
• na poskytovanie Do4U tretím stranám ako vlastnej služby bez nášho súhlasu, s výnimkou vlastných produktov prostredníctvom API alebo činnosti agentúry pre klientov (oddiel 12.3);
• na získavanie našich promptov, modelov alebo nastavení či vytváranie konkurenčného produktu s využitím výstupov Do4U;
• v rozpore so sankciami (oddiel 1.4).

10.4 Limity a spravodlivé používanie

Do4U beží na zdieľaných počítačoch. Obmedzujeme dĺžku vstupu, otvorené úlohy, požiadavky za minútu a denné bezplatné využitie; hodnoty závisia od plánu a sú uvedené v účte a dokumentácii API. Dávkové úlohy majú nižšiu prioritu a bežia prevažne v noci. Ak určité použitie výrazne obmedzuje ostatných, môžeme ho spomaliť a oznámiť, čo by pomohlo.

10.5 Ako tieto pravidlá uplatňujeme (moderovanie obsahu)

Vopred nekontrolujeme zákonnosť vstupov a výsledkov. Automatizované opatrenia platia pre všetkých rovnako: limity veľkosti a formátu, limity požiadaviek, ochrana pred zneužitím a prístupom do interných sietí, kontroly sankcionovaných krajín. Jednotlivé prípady skúma človek z nášho tímu iba na základe oznámenia (oddiel 10.6), konkrétneho podozrenia na zneužitie alebo hlásenia chyby. Naši pracovníci vidia vstupy a výsledky úloh iba na vašu výslovnú žiadosť v žiadosti o podporu alebo ak je to nevyhnutné na prevenciu zneužitia či porušenia zákona; nikdy pri úlohách s voľbou „Neukladať“. Každý takýto prístup sa zaznamenáva. Konáme dôsledne, objektívne a primerane: volíme najmiernejšie dostatočné opatrenie (napríklad vymazanie výsledku, odkazu na zdieľanie či kľúča API, spomalenie, pozastavenie funkcie alebo účtu). Dôvody vám oznámime jasne a konkrétne, ak to zákon nezakazuje. Proti každému opatreniu môžete namietať na support@do4u.eu; človek námietku posúdi a odpovie vám (oddiel 23). Tieto pravidlá predstavujú informácie podľa článku 14 aktu o digitálnych službách (nariadenie (EÚ) 2022/2065).

10.6 Oznamovanie nezákonného obsahu

Ktokoľvek nám môže na support@do4u.eu oznámiť, že obsah na Do4U (napríklad odkaz na zdieľanie) je nezákonný. Oznámenie by malo obsahovať: dôvody nezákonnosti, presnú adresu (URL), vaše meno a e-mailovú adresu (okrem oznámení určitých trestných činov proti deťom) a vyhlásenie, že oznámenie podávate v dobrej viere. Potvrdíme prijatie, oznámenie bez zbytočného odkladu posúdime a oznámime svoje rozhodnutie. Táto adresa je aj naším jednotným kontaktným miestom pre používateľov a orgány (články 12 a 16 aktu o digitálnych službách); odpovedáme v jazykoch uvedených v oddiele 14.3.

11. API, webhooky, pluginy a integrácie

11.1 API

S kľúčom API používate rovnaké nástroje, ceny a limity ako vo webovom rozhraní. Počet kľúčov a požiadaviek za minútu závisí od plánu. Dokumentácia API opisuje rozhranie; môžeme ho rozvíjať a zmeny, ktoré nie sú spätne kompatibilné, oznámime podľa možnosti vopred. Zodpovedáte za vlastný softvér a každú požiadavku vykonanú s vaším kľúčom.

11.2 Webhooky a tímové kanály

Môžete nechať Do4U oznámiť dokončenie úlohy či nové zistenia na vami určenú adresu (webhook) alebo do kanála tímovej chatovej služby. Webhooky obsahujú iba stav, kredity a odkaz, nie výsledok. Do4U odosiela iba na verejné adresy HTTPS a neúspešné doručenia niekoľkokrát opakuje. Našou povinnosťou je odoslanie, nie to, že príjemca správu dostane alebo spracuje. Zodpovedáte za adresu, chatovú službu a jej podmienky.

11.3 Pluginy a rozšírenie prehliadača

Pluginy (napríklad pre WordPress) a ďalšie integrácie poskytujeme bezplatne ako pomôcky na používanie Do4U. Na softvér pluginu sa vzťahuje jeho vlastná licencia; plugin WordPress je licencovaný pod GPL-2.0-or-later. Rozhodujete, čo plugin posiela do Do4U a čo z výsledkov prevezmete; pluginy nemenia obsah bez vášho potvrdenia. Udržiavajte ich aktuálne. Integrácie označené ako testovacia verzia nie sú určené na produkčné použitie.

11.4 Prepojené služby

Účet Do4U môžete prepojiť s partnerskými službami, napríklad reactive.chat. Prepojenie vzniká iba s vaším súhlasom, používa vlastný kľúč, ktorý možno kedykoľvek odvolať, a nezapočítava sa do vášho balíčka. Partnerská služba je samostatná služba s vlastnými podmienkami; čo posiela do Do4U, je opísané v účte a zásadách ochrany osobných údajov.

12. Tímy a správy pod vaším menom

12.1 Tímy

Ak sú tímy ponúkané, môžete vytvoriť tím a pozvať ostatných. Vlastník tímu je naším zmluvným partnerom pre tím: kupuje tímu kredity, prijíma faktúry a zodpovedá za členov ako za seba. Roly: vlastník, správca, člen. Členovia používajú tímové kredity na tímové úlohy; bezplatné kredity existujú iba na osobu. Pozvánka nadobúda účinok až prijatím pozvanou osobou. Vlastné účty a zmluvy členov zostávajú nedotknuté. Tím so zakúpenými kreditmi možno vymazať až po ich využití alebo po kontaktovaní podpory.

12.2 Správy pod vaším menom

Od balíčka uvedeného v účte môžete zobrazovať správy (napríklad prístupnosť, SEO a kontrola webu) s vlastným menom, logom a ďalším riadkom. Smiete používať iba mená a logá, na ktoré máte oprávnenie, a nesmiete vyvolať dojem, že správa pochádza od niekoho iného. Na konci takýchto správ je krátka poznámka „Vytvorené pomocou Do4U“; pri platených balíčkoch ju môžete skryť počas platnosti balíčka.

12.3 Agentúry

Ak Do4U používate pre klientov, zostávate naším jediným zmluvným partnerom. Zabezpečte oprávnenie spracúvať obsah a stránky klientov a dohodu o spracúvaní osobných údajov medzi vami a klientom tam, kde sa vyžaduje.

13. Odkazy na zdieľanie

Vybrané výsledky – teraz správy o webových stránkach, nie textové či obrazové nástroje – môžete zdieľať odkazom. Každý, kto ho má, môže zobraziť výsledok bez prihlásenia počas platnosti odkazu (1, 7 alebo 30 dní, nikdy dlhšie než uchovávanie výsledku). Zobrazuje sa iba výsledok, nie vstup či účet; vlastná značka iba po zapnutí. Rozhodujete, či a s kým odkaz zdieľate; kedykoľvek ho môžete odvolať na stránke „Zdieľať“. Pred zdieľaním overte, že výsledok možno sprístupniť. Počítame iba počet a čas zobrazení.

14. Dostupnosť, údržba a podpora

14.1 Dostupnosť

Do4U prevádzkujeme starostlivo a usilujeme sa o vysokú dostupnosť, nemôžeme však sľúbiť nepretržitú dostupnosť. Pri vysokej záťaži môžu úlohy čakať; platené balíčky a jednotlivé úlohy sa obsluhujú pred Free a dávkovými úlohami. Ak nie je individuálne dohodnuté inak, nie sme povinní zabezpečiť určitú dostupnosť (úroveň služby).

14.2 Údržba

Do4U môžeme prerušiť pre údržbu, aktualizácie a bezpečnostné opatrenia. Dlhšie prerušenia plánujeme mimo hlavného pracovného času (stredoeurópsky čas) a podľa možnosti ich oznamujeme. Naliehavé bezpečnostné opatrenia môžu prebehnúť bez oznámenia.

14.3 Podpora

Podpora je dostupná cez formulár podpory v účte a na support@do4u.eu, v angličtine, nemčine a poľštine počas pracovných dní. Na preklad žiadostí a návrhy odpovedí môžeme použiť vlastnú AI; každú odpoveď pred odoslaním prečíta človek.

15. Naše práva

Do4U, jeho softvér, texty, prompty, dizajn, názov Do4U a logá patria nám alebo našim poskytovateľom licencií. Počas zmluvy získavate nevýhradné, neprevoditeľné právo používať Do4U na vlastné účely v rámci týchto podmienok. Open-source súčasti a pluginy podliehajú vlastným licenciám. Ak nám pošlete návrhy, môžeme ich využiť bez obmedzenia a bez odmeny.

16. Ochrana osobných údajov a dôvernosť

16.1 Roly

Spôsob spracúvania údajov účtu opisujú zásady ochrany osobných údajov. Ak podnikateľ necháva spracúvať osobné údaje pomocou Do4U, je prevádzkovateľom a my sprostredkovateľom; platí zmluva o spracúvaní osobných údajov uzavretá na ovládacom paneli.

16.2 Lehoty uchovávania

Vstupy a výsledky sa vymazávajú automaticky: po 7 dňoch pre hostí a Free, po 30 dňoch so zakúpenými kreditmi. Pri voľbe „Neukladať“ sa vstup vymaže ihneď a výsledok po prvom zobrazení, najneskôr po jednej hodine. Nahrané obrázky sa vymazávajú ihneď po spracovaní. V časti „Moje údaje“ môžete vidieť uložené údaje, exportovať ich a predčasne vymazať.

16.3 Dôvernosť a spätná väzba

S vašimi vstupmi a výsledkami zaobchádzame ako s dôvernými a používame ich iba na vykonanie úloh, prevádzku a zabezpečenie Do4U a plnenie právnych povinností. Nepoužívame ich na trénovanie modelov AI. Ak ohodnotíte výsledok alebo napíšete komentár, použijeme ho na zlepšovanie nástrojov; nikdy sa neposkytuje modelu AI. Ako zákazníka vás citujeme iba s výslovným súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

17. Zodpovednosť za súlad so zmluvou

17.1 Spotrebitelia

Pre spotrebiteľov platia zákonné pravidlá súladu digitálnych služieb so zmluvou (kapitola 5b poľského zákona o právach spotrebiteľov). Keďže Do4U poskytujeme priebežne, zodpovedáme za nesúlad, ktorý vznikne alebo sa prejaví počas obdobia, v ktorom sa má služba poskytovať (článok 43l(3) poľského zákona o právach spotrebiteľov). Môžete požadovať uvedenie služby do súladu; za zákonných podmienok môžete požadovať zníženie ceny alebo odstúpiť od zmluvy. Skutočnosť, že výsledky AI môžu obsahovať chyby (oddiel 9.1), je súčasťou dohodnutého opisu služby a sama osebe nie je nesúladom; vada nad tento rámec zostáva vadou.

17.2 Podnikatelia

Podnikateľom sa Do4U poskytuje v stave, v akom je dostupné. V rozsahu dovolenom zákonom nezaručujeme vhodnosť na určitý účel, nepretržitú ani bezchybnú prevádzku a zákonná zodpovednosť za vady (rękojmia) je vylúčená. Oddiel 18 zostáva nedotknutý.

18. Zodpovednosť

18.1 Čo nikdy nie je obmedzené

Bez obmedzenia zodpovedáme za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou, ujmu na živote, tele či zdraví a všade, kde zákon obmedzenie nepripúšťa. Nároky dotknutých osôb podľa článku 82 GDPR zostávajú nedotknuté.

18.2 Spotrebitelia

Voči spotrebiteľom zodpovedáme podľa zákonných pravidiel. Obmedzenia v oddiele 18.3 sa na spotrebiteľov nevzťahujú.

18.3 Podnikatelia

• Pri ľahkej nedbanlivosti zodpovedáme iba za porušenie podstatných zmluvných povinností (povinností, ktorých splnenie vôbec umožňuje riadne plnenie zmluvy a na ktorých dodržanie sa môžete spoľahnúť), do výšky predvídateľnej škody typickej pre zmluvu.
• Pri ľahkej nedbanlivosti je naša celková zodpovednosť obmedzená na sumy, ktoré ste nám zaplatili počas dvanástich mesiacov pred udalosťou spôsobujúcou škodu. Pri ľahkej nedbanlivosti nezodpovedáme za ušlý zisk ani nepriame škody; to je výslovne dohodnuté v zmysle článku 361 § 2 poľského Občianskeho zákonníka.
• Ak používate Do4U bezplatne (Free, ukážka pre hostí, bezplatné kontroly), zodpovedáme iba za úmysel a hrubú nedbanlivosť.
• Nezodpovedáme za škody vzniknuté použitím výsledku bez kontroly požadovanej v oddiele 9.1, za údaje, ktoré ste neuložili pred uplynutím lehoty uchovávania, ani za služby tretích strán, ktoré ste prepojili.
• Tieto obmedzenia platia aj v prospech našich zamestnancov a subdodávateľov.

19. Odškodnenie (podnikatelia)

Podnikatelia nás odškodnia za nároky tretích strán a orgánov vrátane primeraných nákladov právnej obrany, ktoré vzniknú v dôsledku ich porušenia oddielov 10, 12 alebo 13 alebo zadania obsahu či údajov, ktoré nesmeli používať. O takomto nároku vás bez zbytočného odkladu informujeme a bez vášho súhlasu ho neuznáme. To sa nevzťahuje na spotrebiteľov.

20. Pozastavenie

Môžeme celkom alebo sčasti pozastaviť jednotlivé funkcie, kľúče API, odkazy na zdieľanie, tím alebo účet, ak existuje dôvodné podozrenie na porušenie oddielu 10, je ohrozená bezpečnosť či prevádzka pre ostatných, je bezdôvodne stornovaná platba alebo to požaduje súd či orgán. Pozastavenie obmedzíme na nevyhnutný rozsah, oznámime dôvod (vopred, ak to nemarí účel) a zrušíme ho, len čo dôvod pominie (oddiel 10.5).

21. Trvanie a ukončenie

21.1 Trvanie

Zmluva o používaní Do4U sa uzatvára na neurčitý čas. Každý nákup kreditov je samostatnou zmluvou, ktorá sa plní poskytnutím kreditov a vykonávaním úloh.

21.2 Výpoveď z vašej strany

Zmluvu môžete kedykoľvek vypovedať vymazaním účtu v nastaveniach; neplatí výpovedná lehota. Na zvyšné kredity sa vzťahuje oddiel 6.7. Pred vymazaním uložte potrebné výsledky a faktúry; v časti „Moje údaje“ môžete údaje exportovať.

21.3 Výpoveď z našej strany

Zmluvu môžeme vypovedať v textovej forme s výpovednou lehotou 30 dní. Ak máte v tom čase ešte platné zakúpené kredity, pomerne vrátime cenu nevyužitých zakúpených kreditov. Zo závažného dôvodu môžeme zmluvu ukončiť bez výpovednej lehoty, najmä pri závažnom alebo aj napriek upozorneniu opakovanom porušení oddielu 10, podvode alebo zneužití platobných prostriedkov; v takom prípade nevzniká nárok na vrátenie peňazí, ak ho nevyžaduje zákon.

21.4 Po skončení

Pri vymazaní účtu vymažeme súvisiace údaje podľa zásad ochrany osobných údajov. Faktúry, záznamy nákupov a doklad o prijatí týchto podmienok uchovávame tak dlho, ako vyžaduje zákon.

22. Zmeny týchto podmienok a služby

22.1 Dôvody zmeny

Tieto podmienky môžeme zmeniť iba z oprávneného dôvodu: zmena zákona alebo judikatúry, rozhodnutie orgánu, nová alebo zmenená funkcia Do4U, zmena u nevyhnutného poskytovateľa služieb (napríklad platieb), prevencia zneužitia alebo bezpečnostného rizika či oprava zjavnej chyby alebo spresnenie.

22.2 Postup

Najmenej 30 dní pred účinnosťou zmeny vás informujeme e-mailom a uvedieme, čo sa mení. Dovtedy môžete namietať alebo vymazať účet (vypovedať zmluvu). Ak nenamietate, nová verzia platí od uvedeného dátumu; na to v oznámení upozorníme. Čisto jazykové opravy a zmeny iba vo váš prospech môžu nadobudnúť účinnosť bez oznámenia. Automatické dobíjanie sa po zmene pozastaví do nového súhlasu (oddiel 7.5).

22.3 Spotrebitelia

Zmeny služby, ktoré nie sú nevyhnutné na zachovanie súladu, vykonávame iba z dôvodov v oddiele 22.1, bez nákladov pre vás a s jasným informovaním (článok 43p poľského zákona o právach spotrebiteľov). Ak zmena podstatne a negatívne ovplyvní prístup k Do4U alebo jeho používanie, včas vás informujeme na trvanlivom médiu. Potom môžete zmluvu bezplatne a bez výpovednej lehoty vypovedať do 30 dní od zmeny alebo informovania, podľa toho, čo nastane neskôr (článok 43q poľského zákona o právach spotrebiteľov); pomerne vrátime cenu nevyužitých zakúpených kreditov. Zmeny kreditných cien nástrojov sa nevzťahujú na už spustené úlohy.

23. Reklamácie

Reklamáciu týkajúcu sa Do4U môžete kedykoľvek podať na support@do4u.eu alebo cez formulár podpory. Uveďte e-mail účtu, čo a kedy sa stalo a čo požadujete. Odpovedáme v textovej forme do 14 dní od prijatia. Ak údaje chýbajú, požiadame o ich doplnenie. Pre spotrebiteľov platí: ak neodpovieme do 14 dní, reklamácia sa považuje za uznanú (článok 7a poľského zákona o právach spotrebiteľov). Odpoveď posielame na trvanlivom médiu. Reklamácia nie je podmienkou obrátenia sa na súd.

24. Mimosúdne riešenie sporov

Európska platforma na riešenie sporov online bola zrušená 20. júla 2025 (nariadenie (EÚ) 2024/3228). Nie sme viazaní kódexom správania. Nie sme povinní ani ochotní zúčastniť sa na konaní o riešení sporov pred spotrebiteľským rozhodcovským orgánom. Nezávisle od toho a iba na informáciu: ako spotrebiteľ v Poľsku sa môžete obrátiť na stále spotrebiteľské rozhodcovské súdy pri vojvodských inšpektoroch Obchodnej inšpekcie, využiť mediáciu alebo mestského či okresného ombudsmana spotrebiteľov. Informácie a register oprávnených subjektov sú na uokik.gov.pl; Európska komisia vedie zoznam subjektov vo všetkých členských štátoch.

25. Rozhodné právo, právomoc súdov a jazyk

25.1 Rozhodné právo

Platí poľské právo s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Táto voľba nezbavuje spotrebiteľov ochrany poskytovanej kogentnými ustanoveniami krajiny ich obvyklého pobytu (článok 6(2) nariadenia (ES) č. 593/2008).

25.2 Právomoc súdov

Podnikatelia: výlučne príslušné sú súdy príslušné pre Łódź, Poľsko (článok 25 nariadenia (EÚ) č. 1215/2012); môžeme vás žalovať aj v mieste vášho sídla. Spotrebitelia: môžete nás žalovať na súdoch členského štátu nášho sídla alebo v mieste svojho bydliska; my vás môžeme žalovať iba na súdoch členského štátu, v ktorom bývate (článok 18 nariadenia (EÚ) č. 1215/2012).

25.3 Jazyk

Tieto podmienky sa zverejňujú v poľštine, angličtine a nemčine. Záväzná je poľská verzia; anglická a nemecká verzia aj verzie v ďalších jazykoch sú informatívnymi prekladmi. Kogentné ustanovenia o ochrane spotrebiteľov krajiny, v ktorej máte ako spotrebiteľ obvyklý pobyt, tým nie sú dotknuté (oddiel 25.1). Kontaktovať nás môžete anglicky, nemecky alebo poľsky.

26. Záverečné ustanovenia

• Oznámenia prebiehajú v textovej forme: vám na e-mail účtu alebo v účte, nám na support@do4u.eu alebo poštou. Udržiavajte e-mailovú adresu aktuálnu.
• Prevod: podnikatelia môžu zmluvu previesť iba s naším súhlasom. Môžeme ju previesť na nástupcu nášho podniku; budeme vás informovať a môžete potom zmluvu bezplatne vypovedať s pomerným vrátením ceny nevyužitých zakúpených kreditov.
• Subdodávatelia: môžeme využívať subdodávateľov a za ich konanie zodpovedáme ako za vlastné.
• Čiastočná neplatnosť: ak je ustanovenie neplatné, ostatné zostávajú platné. Namiesto neplatného ustanovenia sa použije zákonné pravidlo.
• Vyššia moc: žiadna strana nezodpovedá za omeškanie spôsobené udalosťami mimo jej primeranej kontroly (napríklad prírodné katastrofy, vojna, výpadok verejného internetu alebo dodávok elektriny, úkony orgánov).

27. Kontakt a verzia

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik · al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301 · 90-437 Łódź · Poľsko · IČ DPH PL7252266190 · support@do4u.eu

Súvisiace dokumenty: zásady ochrany osobných údajov · poučenie o odstúpení · zmluva o spracúvaní osobných údajov · identifikačné údaje poskytovateľa · Centrum dôvery

Verzia 2.1 · účinná od 31. októbra 2026. Táto verzia v plnom rozsahu nahrádza predchádzajúce podmienky.