Bezpečnosť výrobkov v e-shopoch: čo vyžaduje GPSR

Aké pravidlo platí a odkedy

Nariadenie (EÚ) 2023/988 o všeobecnej bezpečnosti výrobkov, často označované ako GPSR, sa uplatňuje od 13. decembra 2024 (článok 52). Ako nariadenie platí priamo v každom členskom štáte. Vzťahuje sa na výrobky, ktoré sa uvádzajú alebo sprístupňujú na trhu, či už sú nové, použité, opravené alebo repasované (čl. 2 ods. 3). Neuplatňuje sa okrem iného na lieky, potraviny, krmivá, živé rastliny a živočíchy, prípravky na ochranu rastlín a starožitnosti (čl. 2 ods. 2). Ak iné právo EÚ stanovuje pre výrobok osobitné bezpečnostné požiadavky, GPSR pokrýva aspekty a riziká, ktoré tieto pravidlá nepokrývajú (čl. 2 ods. 1).

Výrobky ponúkané online sa považujú za sprístupnené na trhu, ak je ponuka zameraná na spotrebiteľov v EÚ, teda ak obchodník akýmkoľvek spôsobom smeruje svoje činnosti do jedného alebo viacerých členských štátov (článok 4). Výrobky uvedené na trh pred 13. decembrom 2024 v súlade so starou smernicou 2001/95/ES sa smú ďalej predávať (článok 51). Sprievodca „Kalendár lehôt: pravidlá EÚ pre tvoj web“ uvádza tento dátum spolu s ďalšími dátumami EÚ.

Štyri údaje v každej online ponuke

Článok 19: ak hospodárske subjekty sprístupňujú výrobky na trhu online alebo prostredníctvom iných spôsobov predaja na diaľku, ponuka musí jasne a viditeľne uvádzať aspoň:

• a) meno, registrované obchodné meno alebo registrovanú ochrannú známku výrobcu a poštovú a elektronickú adresu, na ktorej možno výrobcu kontaktovať;
• b) ak výrobca nie je usadený v EÚ, meno, poštovú a elektronickú adresu zodpovednej osoby;
• c) informácie, ktoré umožňujú identifikovať výrobok, vrátane jeho obrázka, typu a akéhokoľvek iného identifikátora výrobku;
• d) akékoľvek varovanie alebo bezpečnostné informácie, ktoré musia byť na výrobku, na jeho obale alebo v sprievodnom dokumente, v jazyku, ktorému spotrebitelia ľahko rozumejú a ktorý určí členský štát, v ktorom sa výrobok predáva.

Údaje patria priamo do ponuky. Pri online trhoch to čl. 22 ods. 9 hovorí výslovne: rozhranie musí obchodníkom umožniť uviesť pri každom výrobku štyri údaje, zobrazené alebo ľahko dostupné v ponuke výrobku. Nemecké znenie článku 19 uvádza „E-Mail-Adresse“ tam, kde anglické znenie uvádza „electronic address“.

Zodpovedná osoba v EÚ

Čl. 16 ods. 1: výrobok, na ktorý sa vzťahuje GPSR, sa smie uviesť na trh, len ak za úlohy podľa čl. 4 ods. 3 nariadenia (EÚ) 2019/1020 zodpovedá hospodársky subjekt usadený v EÚ. K týmto úlohám patrí poskytovať orgánom dohľadu nad trhom na požiadanie informácie a dokumenty, informovať ich, ak existuje dôvod domnievať sa, že výrobok predstavuje riziko, a spolupracovať pri nápravných opatreniach. Čl. 4 ods. 2 uvedeného nariadenia uvádza, kto ňou môže byť:

V praxi: ak nakupuješ tovar od výrobcu mimo EÚ, opýtaj sa pred zaradením do ponuky, kto je zodpovednou osobou, a vyžiadaj si jej meno, poštovú adresu a e-mailovú adresu. Ak tovar dovážaš sám, môže sa písmeno b) týkať teba ako dovozcu.

Odkiaľ údaje pochádzajú

Údaje pre e-shop si nemusíš vymýšľať. GPSR ich už vyžaduje na výrobku. Výrobcovia zabezpečia, aby výrobok niesol číslo typu, šarže alebo sériové číslo či iný identifikátor. Svoje meno a poštovú a elektronickú adresu uvedú na výrobku, alebo ak to nie je možné, na obale alebo v sprievodnom dokumente, a priložia jasné pokyny a bezpečnostné informácie v jazyku, ktorý určí členský štát (čl. 9 ods. 5 až 7). Dovozcovia doplnia svoje vlastné meno a adresy (čl. 11 ods. 3). Distribútori tieto údaje overia skôr, než výrobok sprístupnia na trhu (čl. 12 ods. 1).

E-shop teda môže údaje prevziať z výrobku, z obalu alebo z údajov dodávateľa a zobraziť ich na stránke produktu. Aký jazyk pre varovania určí členský štát, je vecou vnútroštátneho práva, ktorým sa tento sprievodca nezaoberá.

Kontrolný zoznam pre každú stránku produktu

• Výrobca: meno alebo ochranná známka, poštová adresa a e-mailová adresa, viditeľné na stránke.
• Výrobca mimo EÚ: meno, poštová adresa a e-mailová adresa zodpovednej osoby v EÚ.
• Aspoň jeden obrázok výrobku a jeho typ alebo model.
• Ďalšie identifikátory, ako číslo šarže, sériové číslo alebo GTIN, ak ich máš.
• Varovania a bezpečnostné informácie ako na výrobku alebo obale, v jazyku tvojich zákazníkov.
• Údaje sú priamo v ponuke a dajú sa ľahko nájsť, napríklad v pevnom oddiele.

Pevný blok na každej stránke produktu uľahčuje nájsť a skontrolovať údaje. Časti v hranatých zátvorkách nahraď a zodpovednú osobu vynechaj, ak je výrobca usadený v EÚ:

Informácie o bezpečnosti výrobku
Výrobca: [meno alebo ochranná známka]
Adresa: [ulica, PSČ, obec, krajina]
E-mail: [e-mailová adresa]
Zodpovedná osoba v EÚ: [meno, poštová adresa, e-mailová adresa]
Výrobok: [typ alebo model], [číslo šarže alebo sériové číslo], [GTIN]
Varovania: [text ako na výrobku alebo obale]

Práca s Do4U

Kontrola stránky produktu (GPSR) prečíta adresu stránky produktu alebo HTML či text, ktoré vložíš. Kód hľadá kandidátov: výrobcu s menom, poštovou adresou a e-mailom, zodpovednú osobu v EÚ, značku, typ, model, číslo šarže alebo sériové číslo, GTIN, obrázky, štruktúrované údaje a varovania. AI ich priradí k bodom článku 19. Každý bod ukazuje svoj stav, doslovný citát z tvojej stránky, zdôvodnenie a tip. Nástroj vidí jednu stránku. Nevidí údaje v PDF, v technickom liste ani na inej stránke a nevie posúdiť, či sú údaje správne.

Do4U nájde upozornenia. Porovnáš ich s výrobkom a s údajmi dodávateľa a rozhodneš, čo zmeniť.