Ligações quebradas: encontrar, corrigir, evitar cadeias

Porque é que as ligações quebradas importam

Um visitante que clica numa ligação quebrada chega a uma página de erro e muitas vezes vai-se embora. Uma imagem em falta deixa um espaço vazio, uma folha de estilos em falta pode estragar o layout e um PDF em falta desilude quem veio pela transferência. Os motores de pesquisa também reparam. A Google trata uma página que responde com um código de estado 4xx, exceto 429, como conteúdo que não existe. As páginas que estavam no índice são removidas, e a Google rastreia-as cada vez menos. Cada ligação para uma página assim não leva a lado nenhum.

Tipos de destinos quebrados

• 404 ou 410: a página ou o ficheiro não existe. A Google trata os dois códigos da mesma forma.
• 5xx: o servidor tem um erro. A Google abranda o rastreio e mantém as páginas indexadas durante algum tempo, mas retira-as se o erro persistir.
• Sem resposta: o servidor não está acessível ou o domínio já não existe.
• Ciclo de redirecionamentos: os redirecionamentos levam de volta a um endereço que já estava na cadeia, por isso a página nunca carrega.
• Soft 404: a página diz “não encontrada” ou está vazia, mas o servidor responde com 200 (sucesso). A Search Console indica estas páginas como erros soft 404.
• 401 ou 403: o destino exige início de sessão ou bloqueia verificações automáticas. Abre-o no navegador antes de o considerares quebrado.

Cadeias de redirecionamento

Uma cadeia significa que uma ligação leva a um endereço que redireciona para outro, que volta a redirecionar. As cadeias crescem muitas vezes ao longo dos anos: /shop passou a /store e, mais tarde, /store passou a /products. A Google escreve que o Googlebot consegue seguir até 10 saltos, mas aconselha redirecionar diretamente para o destino final. Se isso não for possível, a Google aconselha manter a cadeia curta, idealmente com não mais de 3 e menos de 5 redirecionamentos. Cada salto acrescenta tempo de espera para os visitantes e, segundo a Google, nem todos os navegadores suportam cadeias longas.

Para encurtar uma cadeia, altera cada redirecionamento antigo para que aponte diretamente para o endereço final, e altera também as tuas próprias ligações para o endereço final. Assim, nenhum clique no teu site tem de passar por um redirecionamento.

Ligações internas e externas

• As ligações internas apontam para o teu próprio site. Controlas as duas pontas, por isso corrige a própria ligação. Um redirecionamento é apenas a segunda melhor solução, para ligações que não consegues alterar.
• As ligações externas apontam para outros sites. Quando se quebram, procura o novo endereço do mesmo conteúdo ou remove a ligação. Alguns sites bloqueiam verificações automáticas ou respondem devagar, por isso verifica-os à mão.
• As imagens, os scripts, as folhas de estilos e os PDF também contam como ligações. Quebram-se quando os ficheiros mudam de nome ou são apagados, muitas vezes durante uma limpeza ou a mudança para um novo sistema.

Como funciona uma verificação de ligações

Muitas verificações de ligações leem o HTML tal como o servidor o entrega. As ligações que só o JavaScript acrescenta e os ficheiros indicados num ficheiro CSS podem faltar no resultado. Num site grande, uma verificação com limites pode ler apenas parte das páginas. Olha para o que não foi verificado, não só para o que foi encontrado.

Corrigir, redirecionar ou remover?

1. 1Um erro de escrita ou um endereço antigo na tua própria ligação: corrige a ligação.
2. 2A página mudou para um novo endereço: altera as tuas ligações para o novo endereço e acrescenta um redirecionamento permanente (301 ou 308) a partir do antigo, para marcadores e ligações noutros sites.
3. 3O conteúdo foi fundido noutra página sobre o mesmo tema: redireciona o endereço antigo para essa página.
4. 4O conteúdo desapareceu e não há substituto: remove ou altera as ligações e faz com que o endereço antigo responda com 404 ou 410. A Google avisa que enviar muitos endereços antigos para uma única página sem relação, como a página inicial, pode confundir os utilizadores e ser tratado como soft 404.
5. 5Uma ligação externa está morta: liga para o novo endereço do mesmo conteúdo ou remove a ligação.

Uma rotina que mantém o número baixo

• Verifica depois de cada alteração maior: um novo menu, páginas apagadas, um novo sistema ou uma limpeza da biblioteca multimédia.
• Verifica com regularidade, por exemplo uma vez por mês num site ativo. Isto é um conselho nosso, não uma regra fixa.
• Começa pelos destinos para os quais mais páginas têm ligações. Uma correção aí remove muitas ligações quebradas de uma vez.
• Antes de apagares uma página, procura as ligações que apontam para ela e decide o que a substitui.
• Testa o resultado: abre as ligações corrigidas e verifica se cada redirecionamento leva ao endereço final num só passo.

Trabalhar com o Do4U

A Verificação de ligações quebradas lê um número limitado de páginas do teu site, a partir do endereço que indicares. Recolhe todas as ligações, imagens, scripts, folhas de estilos e ficheiros dessas páginas e verifica cada destino uma vez, com no máximo um pedido por segundo, e respeita o robots.txt. Recebes os destinos quebrados, cada um com as páginas e os textos de ligação que apontam para ele e o motivo, as cadeias e os ciclos de redirecionamento, e as páginas que respondem com OK mas parecem uma página de erro. Para cada página em falta, o Do4U sugere a página ativa mais parecida e mostra as regras de redirecionamento para .htaccess, nginx ou em CSV. Os destinos com o estado 401 ou 403 ficam marcados com “Verificar”. As ligações para outros sites só são verificadas se o escolheres. Não é usada IA, e a verificação é grátis, com um limite diário.

O Do4U encontra pistas; tu verificas e decides. Lê cada redirecionamento sugerido antes de o usares e abre no navegador as ligações marcadas com “Verificar”.