Fortrydelsesret

Denne vejledning gælder kun for forbrugere. Erhvervskunder har ingen fortrydelsesret.

Fortrydelsesret

Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen begrundelse. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, aftalen indgås. For at udøve din fortrydelsesret skal du underrette os (LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, Polen, e-mail support@do4u.eu) om din beslutning om at træde tilbage fra denne aftale ved en utvetydig erklæring (for eksempel pr. e-mail). Du kan bruge standardformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende din meddelelse, inden fristen er udløbet.

Du kan også fortryde online med vores fortrydelsesfunktion: Brug linket »Fortryd aftalen her« nederst på hver side eller ved siden af købet på din konto (fortrydelsesfunktion). Indtast dit navn, købet og e-mailadressen til bekræftelsen, og klik derefter på »Bekræft fortrydelse«. Vi sender dig straks en modtagelsesbekræftelse pr. e-mail med indholdet af din erklæring og datoen og tidspunktet, hvor vi modtog den. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende erklæringen, inden fristen er udløbet.

Følger af fortrydelse

Hvis du træder tilbage fra denne aftale, tilbagebetaler vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten dage fra den dag, vi modtager din meddelelse. Vi bruger samme betalingsmiddel som ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet; du pålægges ingen gebyrer for tilbagebetalingen. Hvis du har anmodet om, at tjenesten påbegyndes i fortrydelsesperioden, betaler du os et forholdsmæssigt beløb for den del, der allerede er leveret indtil fortrydelsen (brugte credits).

Tidligt bortfald

Fortrydelsesretten bortfalder, når vi har udført tjenesten fuldt ud (alle købte credits er brugt), og vi først påbegyndte udførelsen, efter at du udtrykkeligt havde samtykket og anerkendt, at du mister din fortrydelsesret, når aftalen er fuldt opfyldt. Vi indhenter dette samtykke ved købet.

Standardfortrydelsesformular

Til LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, Polen, e-mail support@do4u.eu:
Jeg/Vi meddeler herved, at jeg/vi træder tilbage fra min/vores aftale om følgende tjeneste: …
Bestilt den: … / Navn: … / Adresse: … / Kontoens e-mailadresse: … / Dato: …

Problemer

Hvis du har et problem, bedes du skrive til os på support@do4u.eu.