Vilkår

Ikrafttrædelsesdato: 31. oktober 2026 · Version 2.1

Disse vilkår er aftalen mellem LW IT Solutions Company Lukas Wójcik og alle, der bruger Do4U — både forbrugere og erhvervskunder. Hvis en regel kun gælder for den ene gruppe, fremgår det.

Først tre punkter, fordi alt andet bygger på dem:

• Credits er ikke penge. Du betaler for opgaver med credits. Gratis credits udløber ved månedens udgang, købte credits efter 24 måneder. Credits udbetales ikke (afsnit 6 og 7).
• Resultater laves af AI og kan være forkerte. Kontrollér hvert resultat, før du bruger det. Do4U giver ikke juridisk, skattemæssig eller anden professionel rådgivning — heller ikke med sine værktøjer til juridiske oplysninger, privatlivspolitikker eller samtykke (afsnit 9).
• Forbrugere har fortrydelsesret. Hvordan den fungerer, og hvornår den ophører, fremgår af fortrydelsesvejledningen; disse vilkår gentager den ikke (afsnit 8).

1. Udbyder, anvendelsesområde og hvem der kan indgå aftale

1.1 Udbyderen

Do4U (do4u.eu) leveres af LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, Polen, momsnummer PL7252266190 (»vi«, »os«). Kontakt: support@do4u.eu. Yderligere oplysninger findes i udbyderoplysningerne.

1.2 Hvad dette dokument er

Disse vilkår regulerer brugen af Do4U og køb af credits. De er også reglerne for tjenester leveret ad elektronisk vej (regulamin) efter artikel 8 i den polske lov af 18. juli 2002 om levering af tjenester ad elektronisk vej. Vi stiller dem gratis til rådighed, før aftalen indgås. Du kan til enhver tid gemme eller udskrive dem fra denne side.

1.3 Forbrugere og erhvervskunder

Ved registrering eller senere i dine faktureringsoplysninger angiver du, om du handler som privatperson eller virksomhed. Dette valg afgør, hvordan priserne vises, hvad fakturaen indeholder, og hvilke rettigheder du har.

• Forbruger er en fysisk person, der indgår aftalen til formål, som ikke er direkte forbundet med vedkommendes erhvervsvirksomhed eller profession (artikel 22¹ i den polske civillovbog).
• Erhvervskunde er enhver, der bruger Do4U som led i sin erhvervsvirksomhed eller profession. Den, der køber som erhvervskunde, bekræfter dette ved betalingen og bekræfter at være bemyndiget til at handle for virksomheden.
• Enkeltmandsvirksomheder, der indgår aftalen i forbindelse med deres virksomhed, men hvor den ikke er af erhvervsfaglig karakter for dem (navnlig i lyset af aktiviteten registreret i CEIDG), har forbrugerbeskyttelse på de områder, loven foreskriver (artikel 7aa i den polske lov om forbrugerrettigheder, artikel 385⁵ i den polske civillovbog), navnlig fortrydelsesret. Hvis du mener, at dette gælder for dig, så fortæl os det; i tvivlstilfælde afgør vi det til din fordel.

Intet i disse vilkår begrænser en rettighed, der ikke lovligt kan begrænses. Hvis en klausul ikke gælder for en person på grund af ufravigelig lovgivning, forbliver den gyldig for alle andre.

1.4 Lande og sanktioner

Vi sælger til forbrugere og erhvervskunder i Den Europæiske Union. Uden for EU sælger vi kun, hvor bestillingsprocessen tilbyder dette for det pågældende land; for forbrugere uden for EU er det kun tilfældet i enkelte lande. Vi sælger ikke til personer eller virksomheder i lande og områder, der er omfattet af EU-sanktioner, og vi accepterer ikke betalingsmidler derfra. Til dette kontrollerer vi faktureringslandet, IP-adressens land ved betalingen og betalingsmidlets land. Du bekræfter, at du ikke er omfattet af sådanne sanktioner og ikke vil lade Do4U blive brugt for nogen, der er det.

1.5 Minimumsalder

Do4U henvender sig ikke til børn. Du må kun oprette en konto, hvis du er mindst 18 år og selv kan indgå aftaler.

2. Definitioner

• Konto — din adgang til Do4U med e-mailadresse og adgangskode (valgfrit adgangsnøgle og tofaktorlogin).
• Værktøj — en enkelt funktion i Do4U, for eksempel opsummering, oversættelse, alt-tekster, tilgængelighedstjek eller webstedstjek. Værktøjssiden viser, hvad et værktøj gør, og hvad det koster.
• Opgave — en enkelt kørsel af et værktøj med dit input (tekst, webadresse, billede eller fil). Flere opgaver kan kombineres som en opskrift eller en batch.
• Resultat — det, en opgave returnerer.
• Credits — den enhed, opgaver afregnes i. Gratis credits tilskrives hver måned; købte credits kommer fra en pakke, du har købt. Bonuscredits fra en pakke, en værdikupon eller et program regnes som købte credits, medmindre andet er angivet.
• Pakke — et fast antal credits til en engangspris. En pakke er ikke et abonnement.
• Team — et fælles arbejdsområde med sin egen creditsaldo, roller og projekter.
• Delingslink — en hemmelig adresse, der viser et enkelt resultat uden login.
• API-nøgle — en nøgle, som din egen software eller et plugin bruger til at benytte Do4U.

3. Aftaledokumenter og deres rækkefølge

3.1 Hvad aftalen består af

Aftalen består af: enhver individuel skriftlig aftale eller ethvert individuelt tilbud (afsnit 7.4); disse vilkår; for erhvervskunder databehandleraftalen, hvis den er indgået i kontrolpanelet; beskrivelsen og priserne for værktøjer og pakker, som gælder på tidspunktet for opgaven eller købet. Privatlivspolitikken og fortrydelsesvejledningen oplyser dig om dine rettigheder; de ændres ikke af disse vilkår.

3.2 Forrang

Ved modstrid har dokumenterne forrang i rækkefølgen i 3.1. I spørgsmål om behandling af personoplysninger på vegne af en virksomhed har databehandleraftalen forrang.

3.3 Beskrivelser

Funktionssider, eksempler, sammenligninger og skærmbilleder beskriver Do4U. For erhvervskunder er de ikke en garanti for bestemte egenskaber, medmindre vi udtrykkeligt kalder noget garanteret på skrift. For forbrugere indgår offentlige udsagn, vi fremsætter om Do4U, navnlig i reklamer, i vurderingen af, om tjenesten er i overensstemmelse med aftalen (artikel 43k(2) i den polske lov om forbrugerrettigheder). Hvis en beskrivelse er forkert, retter vi den.

3.4 Dine egne vilkår

En erhvervskundes almindelige vilkår gælder ikke, selv om vi ikke gør indsigelse mod dem.

4. Hvad Do4U er — og hvad det ikke er

4.1 Hvad Do4U gør

Do4U tilbyder værktøjer til det daglige arbejde med websteder: tekstværktøjer (for eksempel opsummering, omskrivning, korrektur, oversættelse, svarudkast, produkttekster), billedværktøjer (for eksempel alt-tekster, produktfotos, diagrammer), tjek af websider (for eksempel tilgængelighed, SEO, strukturerede data, kontrast, døde links, indlejrede tjenester) og rapporter (for eksempel webstedstjekket). Du bruger dem i webgrænsefladen, via API'et eller via plugins. Nogle funktioner er gratis og kræver ingen konto, inden for daglige grænser: gæstedemoen (3 kørsler pr. dag) og korte tjek uden AI. De funktioner, der faktisk er tilgængelige, deres priser og grænser vises på værktøjssiderne, på prissiden og på din konto.

4.2 Hvordan resultater bliver til

Mange værktøjer bruger en AI-sprogmodel. Den kører på vores egne servere i EU (Polen); dine input sendes ikke til en ekstern AI-udbyder. Andre værktøjer arbejder udelukkende med kode, uden AI; resultatet angiver, hvad der gælder. Vi bruger ikke dine input og resultater til at træne AI-modeller.

4.3 Hvad Do4U ikke er

• Ingen juridisk, skattemæssig eller anden professionel rådgivning. Værktøjer, der tjekker juridiske oplysninger, privatlivspolitikker, samtykke, fortrydelsesknapper, produktsikkerhedsoplysninger, prisvisning, jobannoncer, miljøanprisninger, AI-gennemsigtighed eller tilgængelighed, sammenligner kun det, de finder, med regler og mønstre. Et resultat som »fundet« eller »mangler« er et teknisk fund, ikke en juridisk vurdering, og det betyder ikke, at dit websted er lovligt. Bed en advokat eller skatterådgiver om en bindende vurdering.
• Ingen garanti for et resultat såsom bedre placeringer, mere salg eller større synlighed i AI-svar.
• Intet arkiv. Input og resultater slettes automatisk efter opbevaringsperioderne (afsnit 16.2). Gem det, du vil beholde.

4.4 Udvikling af tjenesten

Vi udvikler løbende Do4U og kan tilføje, ændre eller fjerne værktøjer og funktioner af saglige grunde: nye lovkrav, sikkerhed, teknisk udvikling, utilstrækkelig efterspørgsel eller en funktion, der ikke længere kan drives hensigtsmæssigt. Funktioner mærket »beta«, »forhåndsvisning« eller »ny« kan ændres oftere eller trækkes tilbage. For forbrugere gælder afsnit 22.3 også.

5. Konto og aftalens indgåelse

5.1 Registrering

Du registrerer dig med din e-mailadresse og en adgangskode. Ved registreringen accepterer du disse vilkår og gør dig bekendt med privatlivspolitikken. Ved oprettelsen af din konto indgås aftalen om brug af Do4U, på ubestemt tid og gratis. Gratis credits tilskrives først, når du har bekræftet din e-mailadresse. Vi registrerer, hvilken version af disse vilkår og privatlivspolitikken du accepterede, hvornår og hvorfra, sammen med en kontrolsum af den præcise tekst; vi gør det samme ved hvert køb, og når du accepterer en ny version.

5.2 Korrekte oplysninger, én gratis konto

Dine oplysninger skal være korrekte; hold dem opdaterede. Virksomheder angiver virksomhedsnavn, adresse, land og, hvis det findes, momsnummer. Hver person må have én gratis konto. Flere konti, der bruges til at få gratis credits mere end én gang, er ikke tilladt.

5.3 Adgangsoplysninger og sikkerhed

Hold adgangskoder, API-nøgler og delingslinks hemmelige. API-nøgler vises kun én gang; vi gemmer kun en hash. Hvis du har mistanke om misbrug, skal du tilbagekalde nøglen eller linket og give os besked på support@do4u.eu. Du er ansvarlig for handlinger foretaget med dine adgangsoplysninger, medmindre du er uden skyld.

5.4 Tekniske krav

Du har brug for en internetforbindelse, en opdateret browser med JavaScript og cookies aktiveret til login samt en e-mailadresse, hvor du kan modtage post. API'et kræver software, der kan sende HTTPS-anmodninger; plugins kræver det system, der er angivet på deres side (for eksempel en opdateret WordPress-version). Nødvendige cookies er beskrevet i privatlivspolitikken.

6. Credits

6.1 Hvad credits er

Credits er en enhed til afregning af opgaver i Do4U. De er ikke penge, ikke elektroniske penge og ikke en værdikupon med kontantværdi. De kan ikke overføres til andre konti, sælges eller byttes; teams har deres egen saldo (afsnit 12). Saldoen beregnes udelukkende ud fra posteringerne i din creditoversigt, som du kan se på din konto.

6.2 Gratis credits

Når du har bekræftet din e-mailadresse, modtager du 100 gratis credits hver kalendermåned. Ubrugte gratis credits udløber ved månedens udgang. Gratis credits bruges altid før købte credits.

6.3 Købte credits

Købte credits er gyldige i 24 måneder fra købet. De bruges i rækkefølge efter udløb: De credits, der udløber først, bruges først. Credits, der ikke er brugt inden da, udløber. Før købte credits udløber, minder vi dig om det pr. e-mail, så længe denne påmindelse er slået til. Credits, vi tilskriver som en goodwillgestus, er gyldige i samme periode. Credits fra værdikuponer, henvisninger eller partnerprogrammer har den gyldighed, der er angivet i tilbuddet.

6.4 Estimat og afregning

• Før hver opgave viser vi de forventede credits. Når opgaven starter, reserverer vi dette antal. Derefter afregner vi det faktiske forbrug, som afhænger af længden af input og output og kan afvige fra estimatet. Nogle værktøjer har en fast pris; den vises på værktøjssiden.
• Mislykkede opgaver koster intet. En opgave, der ikke kan startes inden for den maksimale ventetid, udløber og koster heller intet.
• For opskrifter og batchopgaver reserverer vi summen af estimaterne på forhånd og afregner hvert trin eller hver række efter det faktiske forbrug. Hvis et trin mislykkes, koster det intet, og de efterfølgende trin køres ikke.
• For ordrer til fast pris over flere sider (for eksempel en webstedsrapport) reserverer vi den faste pris ved starten og afregner kun de sider, der faktisk er tjekket; resten går tilbage til din saldo.
• Tilbagevendende kørsler, såsom webstedsovervågning, varsles pr. e-mail på forhånd, betales fra saldoen ved hver kørsel og kan til enhver tid slås fra. Hvis din saldo ikke er tilstrækkelig, springes kørslen over, og vi giver dig besked.
• Din saldo bliver aldrig negativ. Vi opkræver højst det, der er til rådighed.

6.5 Ingen udbetaling, ingen tilbagebetaling i penge

Credits udbetales ikke. Brugte credits refunderes ikke i penge. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder, navnlig efter fortrydelse (afsnit 8), ved manglende overensstemmelse af tjenesten (afsnit 17) og i tilfældene i afsnit 21.3 og 22.3. Løftet om tilbageførsel af credits i afsnit 6.6 tilbagebetaler ikke penge; det tilbagefører kun credits til din saldo.

6.6 Løfte om tilbageførsel af credits

Så længe vi tilbyder løftet om tilbageførsel af credits på prissiden, gælder følgende: Hvis resultatet af en færdig opgave, som er betalt med credits, ikke passer dig, kan du få opgavens credits tilbage på din saldo med knappen under resultatet.

• Én gang pr. opgave, med en af de tilbudte begrundelser, inden for perioden efter opgaven og grænserne pr. konto (andel af dine afsluttede opgaver, maksimalt antal pr. måned), som prissiden angiver på tidspunktet for din anmodning.
• Credits går tilbage til den pulje, de blev taget fra (gratis eller købte), og bevarer dens regler, navnlig udløbsdatoen. For en teamopgave går de tilbage til teamet.
• Du kan også bede om credits for en opgave tilbage i en supporthenvendelse; angiv venligst opgaven.
• Hvis vores automatiske kontroller opdager, at resultatet af en opgave er ubrugeligt, tilbagefører vi automatisk credits for den opgave. Dette tæller ikke med i grænserne.
• Løftet om tilbageførsel af credits er et frivilligt løfte ud over loven. Det er ikke en kvalitetsgaranti i den polske civillovbogs forstand, udbetaler ingen penge og begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.
• Vi kan ændre eller afslutte løftet om tilbageførsel af credits for fremtiden. Dette påvirker ikke credits, der allerede er tilbageført.

6.7 Credits ved sletning af kontoen

Hvis du sletter din konto, udløber dine resterende credits uden refusion — herunder købte credits, du endnu ikke har brugt. Vi minder dig om dette, før du sletter din konto. Brug dem først. Dine lovbestemte rettigheder, navnlig fortrydelsesretten, forbliver uberørte.

7. Køb af credits

7.1 Sådan indgås købsaftalen

Pakkerne på prissiden er en opfordring til at afgive tilbud. På siden »Credits« vælger du en pakke, kontrollerer dine faktureringsoplysninger og bekræfter:

• som forbruger, at du ønsker credits stillet til rådighed umiddelbart efter betaling, og at du har gjort dig bekendt med, hvad dette betyder for din fortrydelsesret (afsnit 8);
• som erhvervskunde, at du køber til din virksomhed, og at der ikke er fortrydelsesret.

Ved at klikke på knappen »Køb nu (med betalingspligt)« afgiver du en bindende ordre; dermed indgås aftalen. Du går derefter til betalingssiden hos vores betalingsudbyder Stripe, som kun behandler betalingen. Så snart betalingen er gennemført, tilskriver vi credits og bekræfter købet pr. e-mail sammen med fakturaen. Hvis du ikke gennemfører betalingen, modtager du ingen credits; ordren bortfalder, når betalingssiden udløber (efter 24 timer). Indtil du klikker på knappen, kan du rette dine indtastninger eller annullere. Vi registrerer, hvilken version af disse vilkår (og for forbrugere af fortrydelsesvejledningen) du accepterede ved købet.

7.2 Priser og skatter

• Priserne på webstedet på bestillingstidspunktet gælder. Pakkepriser er nettopriser. Yderligere valutaer kan tilbydes; den valuta, der vælges ved bestillingen, gælder.
• Forbrugere betaler bruttoprisen inklusive moms. Vi opkræver polsk moms (i øjeblikket 23%) eller momsen i dit land, hvor loven kræver det.
• Virksomheder i Polen betaler nettoprisen plus 23% moms.
• Virksomheder i et andet EU-land med et momsnummer, der er gyldigt i EU's VIES-system, betaler nettoprisen uden moms (omvendt betalingspligt; du afregner momsen i dit land). Uden et gyldigt momsnummer opkræver vi moms som for forbrugere. Hvis VIES ikke kan nås, opkræver vi først moms og gentager kontrollen senere. Du er ansvarlig for, at dit momsnummer er korrekt.
• Virksomheder uden for EU betaler uden polsk moms, i det omfang leveringsstedet er i dit land; skatter og afgifter dér bæres af dig, medmindre andet er angivet.

7.3 Betaling

Betalinger håndteres af Stripe. Kort- og kontooplysninger indtastes hos Stripe og modtages ikke af os. Erhvervskunder kan også betale med bankoverførsel, hvor vi tilbyder det: Du modtager en proformafaktura med beløbet, vores bankoplysninger og en reference. Vores accept er proformafakturaen; credits og fakturaen følger, når betalingen er modtaget fuldt ud. Hvis betalingen ikke ankommer inden for perioden på proformafakturaen, bortfalder ordren. Bankgebyrer bæres af afsenderen.

7.4 Individuelle pakker på forespørgsel

For større mængder kan du bede om en individuel pakke. Vi afgiver da et tilbud kun til din konto med credits, pris, valuta og tilbuddets gyldighed. Du accepterer det på siden »Credits«; afsnit 7.1 til 7.3 gælder.

7.5 Automatisk optankning

Hvor vi tilbyder det, kan du slå automatisk optankning til på siden »Credits«. Du vælger en pakke, en tærskel og en månedlig grænse. Hvis din saldo falder under tærsklen, køber vi den valgte pakke igen i dit navn og opkræver beløbet via betalingsmidlet gemt hos Stripe. Hver optankning er en særskilt købsaftale til den pris, du accepterede, da du slog den til, med sin egen faktura og bekræftelsesmail. Der købes intet ud over den månedlige grænse, og der er et minimumsinterval mellem to optankninger. Hvis prisen stiger, disse vilkår ændres, din kontotype ændres, eller en betaling mislykkes eller kræver bekræftelse fra din bank, sættes optankningen på pause, og intet opkræves, før du accepterer igen eller selv køber. Du kan til enhver tid slå den fra med ét klik; en betaling, der allerede er i gang, gennemføres. Automatisk optankning gælder kun din egen saldo og kun betalinger via Stripe. Forbrugere: Ved at slå den til anmoder du om, at credits fra hver optankning stilles til rådighed straks; afsnit 8 gælder for hver optankning.

7.6 Fakturaer

Fakturaer udstedes elektronisk og er tilgængelige på din konto. Virksomheder kan angive en særskilt fakturerings-e-mailadresse og et ordrenummer eller omkostningssted. Hvis en betaling refunderes, udsteder vi en korrektionsfaktura.

7.7 Tilbagebetalinger og tilbageførsler via betalingsudbyderen

Hvis en betaling tilbagebetales helt eller delvist eller tilbageføres via betalingsudbyderen, spærrer vi den andel af credits fra det pågældende køb, der svarer til det tilbagebetalte beløb, højst de købte credits, der stadig er til rådighed.

7.8 Værdikuponer, henvisninger og partnerprogram

Hvor vi tilbyder værdikuponer, et henvisningsprogram eller et partnerprogram, gælder betingelserne vist med tilbuddet. Belønninger tilskrives kun som credits, aldrig som penge. Vi kan afvise eller tilbageføre belønninger ved misbrug (for eksempel selvhenvisning eller flere konti til samme person) og annullere dem forholdsmæssigt, hvis det køb, de vedrører, refunderes.

8. Fortrydelsesret (forbrugere)

Kun for forbrugere: Du har lovbestemt fortrydelsesret ved hvert køb af credits. Betingelserne, fristen, hvordan du udøver den, standardformularen, hvad du skylder for allerede brugte credits, og hvornår retten bortfalder før tid, fremgår af fortrydelsesvejledningen. Den er en del af de oplysninger, vi giver dig før aftalen; vi gentager den ikke her, så der ikke findes to versioner. Du kan fortryde pr. e-mail, med standardformularen eller med fortrydelsesfunktionen »Fortryd aftalen her« (nederst på hver side og ved siden af dine køb på din konto).

Erhvervskunder har ingen fortrydelsesret. Afsnit 1.3 gælder for enkeltmandsvirksomheder.

9. Resultater og AI

9.1 Kontrollér før brug

AI kan formulere forkerte oplysninger i flydende sprog, udelade noget, opfinde kilder eller tal eller oversætte forkert. Flere værktøjer kontrollerer resultater automatisk (for eksempel at der ikke forekommer tal, datoer eller links, som ikke findes i dit input). Disse kontroller reducerer fejl; de erstatter ikke din egen kontrol. Kontrollér hvert resultat, før du offentliggør det, sender det til nogen eller lægger det til grund. En tekst, du overtager, er din tekst.

9.2 Ingen juridisk rådgivning

Afsnit 4.3 gælder. Navnlig erstatter et resultat fra et juridisk værktøj eller et complianceværktøj ikke rådgivning fra en advokat, en privatlivspolitik eller juridiske oplysninger udarbejdet til dit tilfælde eller en myndigheds vurdering.

9.3 Mærkning af AI-indhold

Hvis du offentliggør AI-genereret indhold, er du ansvarlig for at overholde de mærkningsforpligtelser, der gælder for dig, navnlig efter artikel 50 i AI-forordningen (forordning (EU) 2024/1689). Do4U tilføjer altid en maskinlæsbar angivelse til resultater: JSON-felter, en HTML-kommentar i HTML-resultater og en angivelse ved billedbeskrivelser. Denne angivelse kan ikke slås fra. I webgrænsefladen viser resultater også en synlig angivelse; den er slået til som standard, og du kan slå den fra i kontoindstillingerne eller med API-feltet ai_label. Resultater produceret uden AI får ikke denne angivelse. Virksomheder er ansvarlige for AI-færdighederne hos deres medarbejdere, der arbejder med Do4U (artikel 4 i AI-forordningen).

9.4 Ingen afgørelser om personer

Brug ikke resultater som eneste grundlag for afgørelser, der har retsvirkning for en person eller på tilsvarende vis påvirker personen betydeligt, for eksempel ved ansættelse, kredit- eller aftaleafgørelser.

9.5 Rettigheder til resultater

I forholdet mellem dig og os må du bruge resultaterne frit, også kommercielt. Vi gør ingen rettigheder gældende til dem. Lignende eller identiske resultater kan også blive produceret for andre. AI-resultater er ofte ikke beskyttet af ophavsret; vi garanterer ikke, at et resultat er beskyttet, frit for tredjemands rettigheder eller unikt. Hvis dit input indeholder tredjemands indhold, gælder deres rettigheder fortsat for resultatet.

10. Dine input og tilladt brug

10.1 Dine input

Du er ansvarlig for det, du giver Do4U. Indtast kun indhold, du må bruge, og kun personoplysninger om andre, som du må behandle; indgå som virksomhed databehandleraftalen til dette. Indtast ikke særlige kategorier af personoplysninger (for eksempel helbredsoplysninger), adgangskoder eller betalingsoplysninger, medmindre et værktøj udtrykkeligt er beregnet til det. Med valget »Gem ikke« opbevares en opgave ikke, efter at resultatet er vist (afsnit 16.2).

10.2 Webadresser og tredjemands websteder

Flere værktøjer læser websider, hvis adresse du indtaster. Indtast kun adresser på sider, som er offentligt tilgængelige, eller som du har lov til at få tjekket. Do4U læser sider som beskrevet på siden om vores anmodninger, med beskyttelse mod adgang til interne netværk. Nogle funktioner (for eksempel en rapport over mange sider på et domæne) kræver, at du beviser, at du kontrollerer domænet; beviset er gyldigt i den periode, der er angivet dér.

10.3 Forbudt brug

Du må ikke bruge Do4U og må ikke lade nogen bruge det:

• til ulovligt indhold eller ulovlige formål, navnlig indhold, der tilskynder til had eller vold, seksualiserer eller bringer børn i fare, krænker andres rettigheder (for eksempel ophavsret, varemærker, personlighedsrettigheder, forretningshemmeligheder) eller indeholder malware;
• til vildledning, svig, spam, falske anmeldelser eller andre vildledende handelspraksisser eller til at udgive sig for andre personer eller organisationer;
• til at omgå grænser, priser, beskyttelsesforanstaltninger eller rollemodellen, for eksempel med flere konti, automatiserede tilmeldinger eller delt adgang;
• til at overbelaste, scanne eller angribe Do4U eller andres websteder eller til automatisk adgang til Do4U på andre måder end via det dokumenterede API inden for dets grænser;
• til at stille Do4U til rådighed for tredjeparter som din egen tjeneste uden vores samtykke, undtagen i dine egne produkter via API'et eller som bureau for dine kunder (afsnit 12.3);
• til at udtrække vores prompts, modeller eller indstillinger eller til at bygge et konkurrerende produkt med Do4U's output;
• i strid med sanktioner (afsnit 1.4).

10.4 Grænser og rimelig brug

Do4U kører på delte computere. Vi begrænser inputlængde, åbne opgaver, anmodninger pr. minut og daglig gratis brug; værdierne afhænger af din plan og vises på kontoen og i API-dokumentationen. Batchopgaver kører med lavere prioritet, hovedsageligt om natten. Hvis en brug i væsentlig grad forringer forholdene for andre, kan vi sænke hastigheden og fortælle dig, hvad der vil hjælpe.

10.5 Sådan anvender vi disse regler (indholdsmoderation)

Vi kontrollerer ikke på forhånd, om input og resultater er lovlige. Automatiserede foranstaltninger gælder ens for alle: størrelses- og formatgrænser, anmodningsgrænser, beskyttelse mod misbrug og mod adgang til interne netværk samt kontrol af sanktionslande. En person fra vores team ser kun nærmere på enkeltsager, når der foreligger en anmeldelse (afsnit 10.6), en konkret mistanke om misbrug eller en fejlrapport. Vores medarbejdere ser kun input og resultater fra dine opgaver, hvis du udtrykkeligt beder om det i en supporthenvendelse, eller når det er nødvendigt for at forhindre misbrug eller lovovertrædelser; aldrig for opgaver med »Gem ikke«. Enhver sådan adgang registreres. Vi handler omhyggeligt, objektivt og forholdsmæssigt: Vi vælger den mildeste foranstaltning, der er tilstrækkelig (for eksempel sletning af et resultat, et delingslink eller en API-nøgle, nedsat hastighed, suspension af en funktion eller kontoen). Vi fortæller dig begrundelsen klart og konkret, medmindre loven forbyder det. Du kan gøre indsigelse mod enhver foranstaltning på support@do4u.eu; en person undersøger indsigelsen og svarer dig (afsnit 23). Disse regler er oplysningerne efter artikel 14 i forordningen om digitale tjenester (forordning (EU) 2022/2065).

10.6 Anmeldelse af ulovligt indhold

Enhver kan anmelde til os på support@do4u.eu, at indhold på Do4U (for eksempel et delingslink) er ulovligt. Anmeldelsen bør indeholde: begrundelsen for, at indholdet er ulovligt, den præcise adresse (URL), dit navn og din e-mailadresse (undtagen ved anmeldelser af visse lovovertrædelser mod børn) og en erklæring om, at du afgiver anmeldelsen i god tro. Vi bekræfter modtagelsen, undersøger anmeldelsen uden unødig forsinkelse og fortæller dig vores afgørelse. Denne adresse er også vores centrale kontaktpunkt for brugere og myndigheder (artikel 12 og 16 i forordningen om digitale tjenester); vi svarer på de sprog, der er nævnt i afsnit 14.3.

11. API, webhooks, plugins og integrationer

11.1 API

Med en API-nøgle bruger du de samme værktøjer, priser og grænser som i webgrænsefladen. Antallet af nøgler og anmodninger pr. minut afhænger af din plan. API-dokumentationen beskriver grænsefladen; vi kan videreudvikle den og vil så vidt muligt varsle ændringer, der ikke er bagudkompatible. Du er ansvarlig for din software og for enhver anmodning foretaget med din nøgle.

11.2 Webhooks og teamkanaler

Du kan få Do4U til at give en adresse, du angiver (webhook), eller en kanal i en teamchattjeneste besked, når en opgave er færdig, eller der er nye fund. Webhooks indeholder kun status, credits og et link, ikke resultatet. Do4U sender kun til offentlige HTTPS-adresser og gentager mislykkede leveringer nogle få gange. Vi skylder afsendelsen, ikke at modtageren modtager eller behandler den. Du er ansvarlig for adressen, chattjenesten og dens vilkår.

11.3 Plugins og browserudvidelse

Vi stiller plugins (for eksempel til WordPress) og andre integrationer gratis til rådighed som værktøjer til at bruge Do4U. Pluginsoftwaren er omfattet af sin egen licens; WordPress-pluginet er licenseret under GPL-2.0-or-later. Du beslutter, hvad pluginet sender til Do4U, og hvad du overtager fra resultaterne; plugins ændrer ikke dit indhold uden din bekræftelse. Hold plugins opdaterede. Integrationer mærket som testversion er ikke beregnet til produktionsbrug.

11.4 Tilknyttede tjenester

Du kan forbinde din Do4U-konto med partnertjenester som reactive.chat. Forbindelsen oprettes kun med dit samtykke, bruger sin egen nøgle, som du til enhver tid kan tilbagekalde, og tæller ikke med i din pakke. Partnertjenesten er en særskilt tjeneste med egne vilkår; hvad den sender til Do4U, beskrives på din konto og i privatlivspolitikken.

12. Teams og rapporter i dit eget navn

12.1 Teams

Hvor teams tilbydes, kan du oprette et team og invitere andre. Den person, der ejer teamet, er vores aftalepart for teamet: Vedkommende køber credits til teamet, modtager fakturaerne og er ansvarlig for medlemmerne som for sig selv. Roller: ejer, administrator, medlem. Medlemmer bruger teamets credits til teamopgaver; gratis credits findes kun pr. person. En invitation får først virkning, når den inviterede accepterer den. Medlemmernes egne konti og aftaler forbliver uberørte. Et team med købte credits kan først slettes, når credits er brugt, eller efter kontakt med support.

12.2 Rapporter i dit eget navn

Fra den pakke, der er angivet på kontoen, kan du vise rapporter (for eksempel tilgængelighed, SEO og webstedstjek) med dit eget navn, logo og en ekstra linje. Du må kun bruge navne og logoer, du har ret til, og må ikke skabe indtryk af, at rapporten kommer fra en anden. Sidst i sådanne rapporter er en kort angivelse »Lavet med Do4U«; i betalte pakker kan du skjule den, så længe pakken er gyldig.

12.3 Bureauer

Hvis du bruger Do4U for dine kunder, forbliver du vores eneste aftalepart. Sørg for, at du må behandle dine kunders indhold og sider, og at der findes en databehandleraftale mellem dig og din kunde, hvor det er påkrævet.

13. Delingslinks

Du kan dele udvalgte resultater — i øjeblikket rapporter om websider, ikke tekst- eller billedværktøjer — via et delingslink. Alle, der har linket, kan se resultatet uden login, så længe linket er gyldigt (1, 7 eller 30 dage, aldrig længere end resultatet gemmes). Visningen viser kun resultatet, ikke dit input eller din konto; dit eget brand kun, hvis du slår det til. Du beslutter, om og med hvem du deler et link; du kan til enhver tid tilbagekalde det på siden »Del«. Før du deler, skal du sikre dig, at resultatet må videregives. Vi tæller kun antallet af visninger og registrerer deres tidspunkt.

14. Tilgængelighed, vedligeholdelse og support

14.1 Tilgængelighed

Vi driver Do4U omhyggeligt og tilstræber høj tilgængelighed, men kan ikke love konstant tilgængelighed. Ved høj belastning kan opgaver komme til at vente; betalte pakker og enkeltopgaver betjenes før Free og batchopgaver. Medmindre det er individuelt aftalt, skylder vi ingen bestemt tilgængelighed (serviceniveau).

14.2 Vedligeholdelse

Vi kan afbryde Do4U for vedligeholdelse, opdateringer og sikkerhedsforanstaltninger. Vi planlægger længere afbrydelser uden for de primære arbejdstider (centraleuropæisk tid) og varsler dem, hvor det er muligt. Akutte sikkerhedsforanstaltninger kan finde sted uden varsel.

14.3 Support

Support er tilgængelig via supportformularen på din konto og på support@do4u.eu, på engelsk, tysk og polsk, på arbejdsdage. Vi kan bruge vores egen AI til at oversætte henvendelser og udarbejde svarudkast; et menneske læser hvert svar, før det sendes.

15. Vores rettigheder

Do4U, dets software, tekster, prompts, design, navnet Do4U og logoerne tilhører os eller vores licensgivere. I aftalens løbetid får du en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at bruge Do4U til egne formål inden for disse vilkår. Open source-komponenter og plugins er underlagt deres egne licenser. Hvis du sender os forslag, må vi bruge dem uden begrænsning og uden betaling.

16. Databeskyttelse og fortrolighed

16.1 Roller

Hvordan vi behandler dine kontooplysninger, er beskrevet i privatlivspolitikken. Når en virksomhed får personoplysninger behandlet med Do4U, er den dataansvarlig, og vi er databehandler; databehandleraftalen, der er indgået i kontrolpanelet, gælder.

16.2 Opbevaringsperioder

Input og resultater slettes automatisk: efter 7 dage for gæster og Free, efter 30 dage med købte credits. Med »Gem ikke« slettes inputtet straks og resultatet, når det vises første gang, senest efter en time. Uploadede billeder slettes umiddelbart efter behandlingen. Under »Mine data« kan du se, hvad der gemmes, eksportere det og slette det før tid.

16.3 Fortrolighed og feedback

Vi behandler dine input og resultater fortroligt og bruger dem kun til at udføre dine opgaver, drive og sikre Do4U og opfylde retlige forpligtelser. Vi bruger dem ikke til at træne AI-modeller. Hvis du vurderer et resultat eller skriver en kommentar, bruger vi det til at forbedre værktøjerne; det videregives aldrig til AI-modellen. Vi citerer dig kun som kunde med dit udtrykkelige samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage.

17. Ansvar for manglende overensstemmelse

17.1 Forbrugere

For forbrugere gælder de lovbestemte regler om digitale tjenesters overensstemmelse med aftalen (kapitel 5b i den polske lov om forbrugerrettigheder). Da Do4U leveres løbende, er vi ansvarlige for manglende overensstemmelse, der opstår eller viser sig i den periode, hvor tjenesten skal leveres (artikel 43l(3) i den polske lov om forbrugerrettigheder). Du kan kræve, at vi bringer tjenesten i overensstemmelse; under de lovbestemte betingelser kan du få prisafslag eller ophæve aftalen. At AI-resultater kan indeholde fejl (afsnit 9.1), er en del af den aftalte beskrivelse af tjenesten og er ikke i sig selv manglende overensstemmelse; en mangel ud over dette forbliver en mangel.

17.2 Erhvervskunder

For erhvervskunder stilles Do4U til rådighed i den stand, det er tilgængeligt i. I det omfang loven tillader det, garanterer vi ikke, at det er egnet til et bestemt formål, uafbrudt eller fejlfrit, og det lovbestemte mangelsansvar (rękojmia) er udelukket. Afsnit 18 forbliver uberørt.

18. Ansvar

18.1 Hvad der aldrig begrænses

Vi hæfter ubegrænset for skader forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed, for skade på liv, legeme eller helbred og overalt, hvor loven ikke tillader en begrænsning. Registreredes krav efter artikel 82 i GDPR forbliver uberørte.

18.2 Forbrugere

Over for forbrugere hæfter vi efter lovgivningen. Begrænsningerne i afsnit 18.3 gælder ikke for forbrugere.

18.3 Erhvervskunder

• Ved simpel uagtsomhed hæfter vi kun for tilsidesættelse af væsentlige aftaleforpligtelser (forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet muliggør korrekt gennemførelse af aftalen, og som du kan stole på bliver opfyldt), begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for aftalen.
• Ved simpel uagtsomhed er vores samlede ansvar begrænset til de beløb, du har betalt til os i de tolv måneder før den skadevoldende begivenhed. Vi hæfter ikke for tabt fortjeneste og indirekte skade ved simpel uagtsomhed; dette er udtrykkeligt aftalt i henhold til artikel 361 § 2 i den polske civillovbog.
• Når du bruger Do4U gratis (Free, gæstedemo, gratis tjek), hæfter vi kun for forsæt og grov uagtsomhed.
• Vi hæfter ikke for skade, der opstår, fordi et resultat blev brugt uden den kontrol, der kræves i afsnit 9.1, for oplysninger, du ikke gemte før opbevaringsperiodens udløb, eller for tredjepartstjenester, du har tilknyttet.
• Disse begrænsninger gælder også til fordel for vores medarbejdere og underleverandører.

19. Skadesløsholdelse (erhvervskunder)

Erhvervskunder holder os skadesløse for krav fra tredjeparter og myndigheder, herunder rimelige omkostninger til juridisk bistand, der opstår, fordi de har overtrådt afsnit 10, 12 eller 13 eller indtastet indhold eller oplysninger, som de ikke måtte bruge. Vi informerer dig om et sådant krav uden unødig forsinkelse og anerkender det ikke uden dit samtykke. Dette gælder ikke for forbrugere.

20. Suspension

Vi kan suspendere enkelte funktioner, API-nøgler, delingslinks, et team eller kontoen helt eller delvist, hvis der er begrundet mistanke om overtrædelse af afsnit 10, hvis sikkerheden eller driften for andre er truet, hvis en betaling tilbageføres uden grund, eller hvis en domstol eller myndighed kræver det. Vi begrænser suspensionen til det nødvendige, fortæller dig begrundelsen (på forhånd, hvor det ikke modvirker formålet) og ophæver den, så snart begrundelsen ikke længere er til stede (afsnit 10.5).

21. Løbetid og opsigelse

21.1 Løbetid

Aftalen om brug af Do4U løber på ubestemt tid. Hvert køb af credits er en særskilt aftale, der opfyldes ved at stille credits til rådighed og udføre opgaverne.

21.2 Opsigelse fra din side

Du kan til enhver tid opsige ved at slette din konto i indstillingerne; der gælder intet opsigelsesvarsel. Afsnit 6.7 gælder for resterende credits. Gem de resultater og fakturaer, du har brug for, før sletningen; under »Mine data« kan du eksportere dine oplysninger.

21.3 Opsigelse fra vores side

Vi kan opsige aftalen med 30 dages varsel i tekstform. Hvis du på det tidspunkt stadig har gyldige købte credits, refunderer vi prisen for de ubrugte købte credits forholdsmæssigt. Vi kan opsige uden varsel af vægtige grunde, navnlig ved alvorlig eller gentagen overtrædelse af afsnit 10 trods en advarsel, ved svig eller ved misbrug af betalingsmidler; i så fald er der ingen ret til refusion, medmindre loven kræver det.

21.4 Efter ophør

Når kontoen slettes, sletter vi de tilknyttede oplysninger som beskrevet i privatlivspolitikken. Fakturaer, købsregistreringer og dokumentation for accept af disse vilkår opbevares, så længe loven kræver det.

22. Ændringer af disse vilkår og tjenesten

22.1 Grunde til en ændring

Vi kan kun ændre disse vilkår af en gyldig grund: en ændring i lovgivning eller retspraksis, en myndighedsafgørelse, en ny eller ændret funktion i Do4U, en ændring hos en nødvendig tjenesteudbyder (for eksempel betaling), afværgelse af misbrug eller en sikkerhedsrisiko eller rettelse af en åbenlys fejl eller en præcisering.

22.2 Fremgangsmåde

Vi informerer dig pr. e-mail mindst 30 dage, før ændringen træder i kraft, og angiver, hvad der ændres. Indtil da kan du gøre indsigelse eller slette din konto (opsige). Hvis du ikke gør indsigelse, gælder den nye version fra den angivne dato; vi gør opmærksom på dette i meddelelsen. Rent sproglige rettelser og ændringer, der kun er til din fordel, kan træde i kraft uden varsel. Automatisk optankning sættes på pause efter en ændring, indtil du accepterer igen (afsnit 7.5).

22.3 Forbrugere

Vi foretager kun ændringer af tjenesten, som ikke er nødvendige for at bevare dens overensstemmelse med aftalen, af de grunde, der er nævnt i 22.1, uden omkostninger for dig og med tydelig information (artikel 43p i den polske lov om forbrugerrettigheder). Hvis en ændring i væsentlig grad påvirker din adgang til eller brug af Do4U negativt, informerer vi dig i god tid på et varigt medium. Du kan da opsige aftalen gratis og uden varsel inden for 30 dage efter ændringen eller informationen, alt efter hvad der er senest (artikel 43q i den polske lov om forbrugerrettigheder); vi refunderer prisen for ubrugte købte credits forholdsmæssigt. Ændringer i værktøjernes creditpriser gælder ikke for allerede startede opgaver.

23. Klager

Du kan til enhver tid klage over Do4U på support@do4u.eu eller via supportformularen. Angiv venligst din kontos e-mailadresse, hvad der skete og hvornår, og hvad du anmoder om. Vi svarer i tekstform inden for 14 dage efter modtagelsen. Hvis der mangler oplysninger, beder vi om dem. For forbrugere gælder følgende: Hvis vi ikke svarer inden for 14 dage, anses klagen for anerkendt (artikel 7a i den polske lov om forbrugerrettigheder). Vi sender svaret på et varigt medium. En klage er ikke en forudsætning for at gå til domstolene.

24. Udenretslig tvistbilæggelse

Den europæiske platform til onlinetvistbilæggelse blev nedlagt den 20. juli 2025 (forordning (EU) 2024/3228). Vi er ikke bundet af en adfærdskodeks. Vi er hverken forpligtede til eller villige til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugertvistbilæggelsesorgan. Uafhængigt heraf og kun til orientering: Som forbruger i Polen kan du henvende dig til de permanente forbrugervoldgiftsretter hos de regionale inspektører for handelsinspektionen, benytte mægling eller henvende dig til en kommunal eller distriktsbaseret forbrugerombudsmand. Oplysninger og registeret over godkendte organer findes på uokik.gov.pl; EU-Kommissionen fører en liste over organerne i alle medlemsstater.

25. Lovvalg, værneting og sprog

25.1 Lovvalg

Polsk ret gælder, med undtagelse af FN-konventionen om aftaler om internationale køb. For forbrugere fratager dette valg dem ikke den beskyttelse, som ufravigelige bestemmelser i deres sædvanlige opholdsland giver (artikel 6(2) i forordning (EF) nr. 593/2008).

25.2 Værneting

Erhvervskunder: Domstolene med kompetence for Łódź, Polen, har enekompetence (artikel 25 i forordning (EU) nr. 1215/2012); vi kan også anlægge sag ved dit hjemsted. Forbrugere: Du kan anlægge sag mod os ved domstolene i den medlemsstat, hvor vi har hjemsted, eller ved dit bopælssted; vi kan kun anlægge sag mod dig ved domstolene i den medlemsstat, hvor du bor (artikel 18 i forordning (EU) nr. 1215/2012).

25.3 Sprog

Disse vilkår offentliggøres på polsk, engelsk og tysk. Den polske version er bindende; den engelske og tyske version samt versioner på andre sprog er oversættelser til orientering. Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i det land, hvor du som forbruger har dit sædvanlige opholdssted, forbliver uberørte heraf (afsnit 25.1). Du kan kontakte os på engelsk, tysk eller polsk.

26. Afsluttende bestemmelser

• Meddelelser gives i tekstform: til dig på e-mailadressen på din konto eller på kontoen, til os på support@do4u.eu eller pr. post. Hold din e-mailadresse opdateret.
• Overdragelse: Erhvervskunder må kun overdrage aftalen med vores samtykke. Vi kan overdrage den til en efterfølger til vores virksomhed; vi informerer dig, og du kan da opsige gratis med forholdsmæssig refusion af ubrugte købte credits.
• Underleverandører: Vi kan benytte underleverandører og er fortsat ansvarlige for dem som for vores egne handlinger.
• Delvis ugyldighed: Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver resten gyldig. I stedet for den ugyldige bestemmelse gælder lovens regel.
• Force majeure: Ingen af parterne hæfter for forsinkelser forårsaget af begivenheder uden for deres rimelige kontrol (for eksempel naturkatastrofer, krig, svigt i det offentlige internet eller elforsyningen, myndighedshandlinger).

27. Kontakt og version

LW IT Solutions Company Lukas Wójcik · al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301 · 90-437 Łódź · Polen · Momsnummer PL7252266190 · support@do4u.eu

Relaterede dokumenter: privatlivspolitik · fortrydelsesvejledning · databehandleraftale · udbyderoplysninger · Tillidscenter

Version 2.1 · gældende fra 31. oktober 2026. Denne version erstatter de tidligere vilkår fuldt ud.