Droit de rétractation

La présente information s'applique uniquement aux consommateurs. Les professionnels ne disposent pas d'un droit de rétractation.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, Pologne, e-mail support@do4u.eu) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer votre déclaration avant son expiration.

Vous pouvez également vous rétracter en ligne au moyen de notre fonction de rétractation : utilisez le lien « Se rétracter du contrat ici » en bas de chaque page ou à côté de l'achat dans votre compte (fonction de rétractation). Indiquez votre nom, l'achat et l'adresse e-mail pour la confirmation, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ». Nous vous envoyons immédiatement un accusé de réception par e-mail, avec le contenu de votre déclaration ainsi que la date et l'heure de sa réception. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la déclaration avant son expiration.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous recevons votre déclaration. Nous utiliserons le même moyen de paiement que pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent ; ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Si vous avez demandé que le service commence pendant le délai de rétractation, vous nous versez un montant proportionnel à la partie déjà fournie jusqu'à la rétractation (crédits utilisés).

Extinction anticipée

Le droit de rétractation s'éteint lorsque nous avons pleinement exécuté le service (tous les crédits achetés sont utilisés) et que nous n'avons commencé l'exécution qu'après votre accord exprès et votre reconnaissance de la perte de votre droit de rétractation une fois le contrat pleinement exécuté. Nous recueillons cet accord lors de l'achat.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de LW IT Solutions Company Lukas Wójcik, al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 301, 90-437 Łódź, Pologne, e-mail support@do4u.eu :
Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur le service suivant : …
Commandé le : … / Nom : … / Adresse : … / E-mail du compte : … / Date : …

Problèmes

Si vous rencontrez un problème, écrivez-nous à support@do4u.eu.