Συχνές ερωτήσεις και δομημένα δεδομένα: τι ισχύει ακόμη

Τι είναι η σήμανση FAQ

Μια σελίδα συχνών ερωτήσεων απαντά σε κοινές ερωτήσεις σε κοινή θέα. Η σήμανση FAQ επαναλαμβάνει αυτές τις ερωτήσεις και απαντήσεις σε μορφή που μπορούν να διαβάσουν προγράμματα, ώστε να μη χρειάζεται να μαντεύουν. Το λεξιλόγιο προέρχεται από το schema.org: μια σελίδα τύπου FAQPage απαριθμεί τις ερωτήσεις της (τύπος Question, με name), και κάθε ερώτηση έχει μια αποδεκτή απάντηση (τύπος Answer, με text). Η συνηθισμένη μορφή είναι το JSON-LD, ένα μπλοκ δεδομένων μέσα στη σελίδα που οι επισκέπτες δεν βλέπουν.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Κάνετε αποστολές στο εξωτερικό;",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Ναι. Οι χώρες και τα έξοδα αποστολής αναφέρονται στη σελίδα Παράδοση."
      }
    }
  ]
}

Τι άλλαξε στην Google

Άρα δεν μπορείς πια να περιμένεις μια λίστα με ερωτήσεις που ανοίγουν κάτω από το αποτέλεσμά σου στην Google. Παλαιότεροι οδηγοί που το υπόσχονται αυτό είναι ξεπερασμένοι.

Το λεξιλόγιο του schema.org υπάρχει ακόμη, και ο τύπος FAQPage περιγράφεται ακόμη εκεί. Αν άλλες μηχανές αναζήτησης ή εργαλεία διαβάζουν τα δεδομένα, είναι δική τους απόφαση. Μη φτιάχνεις τη σελίδα συχνών ερωτήσεων για ένα εμπλουτισμένο αποτέλεσμα.

Κανόνες για σωστή σήμανση

• Σήμανε μόνο ό,τι βλέπουν οι επισκέπτες. Κάθε ερώτηση και απάντηση στη σήμανση πρέπει να υπάρχει και στη σελίδα. Οι γενικοί κανόνες της Google λένε να μη σημαίνεις περιεχόμενο που δεν είναι ορατό.
• Χρησιμοποίησε το πραγματικό κείμενο της σελίδας σου. Μην επινοείς ερωτήσεις ή απαντήσεις μόνο για τη σήμανση και μη χρησιμοποιείς σήμανση για να παραπλανήσεις.
• Κράτα τη σήμανση ενημερωμένη. Όταν αλλάζει μια απάντηση στη σελίδα, άλλαξε και τη σήμανση.
• Προτίμησε το JSON-LD. Το συνιστά η Google· λειτουργούν επίσης τα Microdata και RDFa.
• Έλεγξε κάθε στοιχείο. Τιμές, ώρες, διευθύνσεις και σύνδεσμοι σε μια απάντηση πρέπει να είναι σωστά, γιατί βασίζονται σε αυτά και άνθρωποι και προγράμματα.

Αξίζει ακόμη;

Μια σαφής ενότητα συχνών ερωτήσεων στη σελίδα βοηθά τους επισκέπτες σου, και αυτό είναι αρκετός λόγος για να τη γράψεις. Η σήμανση είναι ένα προαιρετικό πρόσθετο χωρίς υπόσχεση για το πώς θα εμφανίζεται η σελίδα σου στην Google. Αν την προσθέσεις, κράτα τη απολύτως σύμφωνη με το ορατό κείμενο. Η παραπλανητική σήμανση μπορεί να οδηγήσει σε χειροκίνητη ενέργεια από την Google, η οποία αφαιρεί από τη σελίδα τη δυνατότητα για εμπλουτισμένα αποτελέσματα (γενικές οδηγίες της Google για δομημένα δεδομένα).

Μια λογική σειρά

1. 1Συγκέντρωσε τις ερωτήσεις που κάνουν πραγματικά οι πελάτες σου: emails υποστήριξης, συνομιλίες, κριτικές.
2. 2Γράψε σύντομες, αληθινές απαντήσεις και βάλε τις στη σελίδα, όπου μπορούν να τις δουν όλοι.
3. 3Μόνο τότε πρόσθεσε την αντίστοιχη σήμανση, αν τη θέλεις.
4. 4Έλεγξε ότι η σήμανση είναι έγκυρη και λέει τα ίδια με τη σελίδα. Έλεγξε ξανά κάθε φορά που αλλάζεις το περιεχόμενο.

Δημιουργία και έλεγχος

Το εργαλείο Συχνές ερωτήσεις και σήμανση schema γράφει καταχωρίσεις FAQ από μια σελίδα ή από κείμενα υποστήριξης και φτιάχνει JSON-LD για FAQPage, Organization, LocalBusiness και Product. Ο κώδικας ελέγχει τα υποχρεωτικά πεδία και συγκρίνει αριθμούς, διευθύνσεις και συνδέσμους με την πηγή σου. Το κείμενο δημιουργείται από ΤΝ: διάβασε κάθε απάντηση και σύγκρινέ τη με τη σελίδα σου.

Το Do4U σου δίνει ένα προσχέδιο. Δεν υπόσχεται ότι μια μηχανή αναζήτησης θα δείξει κάτι γι' αυτό.