FAQ i dane strukturalne: co jeszcze działa

Czym są znaczniki FAQ

Strona FAQ odpowiada na częste pytania na widoku. Znaczniki FAQ powtarzają te pytania i odpowiedzi w postaci czytelnej dla programów, żeby nie musiały zgadywać. Słownik pochodzi ze schema.org: strona typu FAQPage wymienia swoje pytania (typ Question, z nazwą), a każde pytanie ma przyjętą odpowiedź (typ Answer, z tekstem). Zwykle używa się formatu JSON-LD, czyli bloku danych w stronie, którego odwiedzający nie widzą.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Czy wysyłacie za granicę?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Tak. Kraje i koszty wysyłki są na stronie Dostawa."
      }
    }
  ]
}

Co zmieniło się w Google

Nie możesz więc już liczyć na rozwijaną listę pytań pod twoim wynikiem w Google. Starsze poradniki, które to obiecują, są nieaktualne.

Słownik schema.org nadal istnieje, a typ FAQPage jest tam nadal opisany. To, czy inne wyszukiwarki lub narzędzia czytają te dane, zależy od nich. Nie buduj strony FAQ pod wynik rozszerzony.

Zasady poprawnego znakowania

• Oznaczaj tylko to, co widzą odwiedzający. Każde pytanie i każda odpowiedź w znacznikach musi być też na stronie. Ogólne zasady Google mówią, żeby nie oznaczać treści, które nie są widoczne.
• Używaj prawdziwego tekstu swojej strony. Nie wymyślaj pytań ani odpowiedzi tylko do znaczników i nie używaj znaczników, żeby wprowadzać w błąd.
• Dbaj o aktualność. Gdy odpowiedź na stronie się zmienia, zmień też znaczniki.
• Wybieraj JSON-LD. Google go zaleca; Microdata i RDFa też działają.
• Sprawdzaj każdą informację. Ceny, godziny, adresy i linki w odpowiedzi muszą być poprawne, bo polegają na nich i ludzie, i programy.

Czy nadal warto

Czytelna sekcja FAQ na stronie pomaga odwiedzającym i to wystarczy, żeby ją napisać. Znaczniki są dodatkiem, bez obiecanego wpływu na to, jak strona wygląda w Google. Jeśli je dodasz, trzymaj je dokładnie w zgodzie z widocznym tekstem. Wprowadzające w błąd znaczniki mogą skutkować ręcznym działaniem Google, które odbiera stronie możliwość uzyskania wyników rozszerzonych (ogólne wytyczne Google dla danych strukturalnych).

Rozsądna kolejność

1. 1Zbierz pytania, które klienci naprawdę zadają: maile do pomocy, czaty, opinie.
2. 2Napisz krótkie, prawdziwe odpowiedzi i umieść je na stronie tak, by każdy je widział.
3. 3Dopiero potem dodaj pasujące znaczniki, jeśli ich chcesz.
4. 4Sprawdź, czy znaczniki są poprawne i mówią to samo co strona. Sprawdź ponownie, gdy zmienisz treść.

Przygotuj i sprawdź

Narzędzie FAQ i dane strukturalne pisze wpisy FAQ ze strony lub z tekstów pomocy i buduje JSON-LD dla FAQPage, Organization, LocalBusiness i Product. Kod sprawdza pola wymagane i porównuje liczby, adresy i linki z twoim źródłem. Tekst jest wygenerowany przez AI: przeczytaj każdą odpowiedź i porównaj ją ze swoją stroną.

Do4U daje ci szkic. Nie obiecuje, że wyszukiwarka cokolwiek dla niego pokaże.