FAQ und strukturierte Daten: was noch gilt

Was FAQ-Markup ist

Eine FAQ-Seite beantwortet häufige Fragen offen sichtbar. FAQ-Markup wiederholt diese Fragen und Antworten in maschinenlesbarer Form, damit Programme sie lesen können, ohne zu raten. Das Vokabular stammt von schema.org: Eine Seite vom Typ FAQPage listet ihre Fragen (Typ Question, mit einem Namen), und jede Frage hat eine akzeptierte Antwort (Typ Answer, mit einem Text). Üblich ist das Format JSON-LD, ein Datenblock in der Seite, den Besucher nicht sehen.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Liefert ihr ins Ausland?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Ja. Länder und Versandkosten stehen auf der Seite Lieferung."
      }
    }
  ]
}

Was sich bei Google geändert hat

Du kannst also nicht mehr damit rechnen, dass unter deinem Ergebnis in Google eine aufklappbare Fragenliste erscheint. Ältere Anleitungen, die das versprechen, sind überholt.

Das Vokabular von schema.org gibt es weiterhin, und der Typ FAQPage ist dort nach wie vor beschrieben. Ob andere Suchmaschinen oder Werkzeuge die Daten lesen, entscheiden sie selbst. Baue deine FAQ-Seite nicht für ein Rich-Ergebnis.

Regeln für korrektes Markup

• Zeichne nur aus, was Besucher sehen können. Jede Frage und Antwort im Markup muss auch auf der Seite stehen. Die allgemeinen Regeln von Google sagen, dass man keine Inhalte auszeichnen soll, die nicht sichtbar sind.
• Nimm den echten Text deiner Seite. Erfinde keine Fragen oder Antworten nur für das Markup, und nutze Markup nicht, um in die Irre zu führen.
• Halte es aktuell. Ändert sich eine Antwort auf der Seite, ändere auch das Markup.
• Bevorzuge JSON-LD. Google empfiehlt es; Microdata und RDFa funktionieren ebenfalls.
• Prüfe jede Angabe. Preise, Zeiten, Adressen und Links in einer Antwort müssen stimmen, denn Menschen und Programme verlassen sich darauf.

Lohnt es sich noch?

Ein klarer FAQ-Bereich auf der Seite hilft deinen Besuchern, und das ist Grund genug, ihn zu schreiben. Markup ist ein freiwilliger Zusatz ohne zugesagte Wirkung darauf, wie deine Seite in Google erscheint. Wenn du es ergänzt, halte es genau im Einklang mit dem sichtbaren Text. Irreführendes Markup kann zu einer manuellen Maßnahme von Google führen, die der Seite die Eignung für Rich-Ergebnisse nimmt (allgemeine Richtlinien von Google für strukturierte Daten).

Eine sinnvolle Reihenfolge

1. 1Sammle die Fragen, die deine Kunden wirklich stellen: Support-Mails, Chats, Bewertungen.
2. 2Schreib kurze, wahre Antworten und setze sie sichtbar für alle auf die Seite.
3. 3Ergänze erst dann das passende Markup, wenn du es möchtest.
4. 4Prüfe, ob das Markup gültig ist und dasselbe sagt wie die Seite. Prüfe erneut, wenn du den Inhalt änderst.

Erstellen und prüfen

Das Werkzeug FAQ und Schema-Markup schreibt FAQ-Einträge aus einer Seite oder aus Support-Texten und baut JSON-LD für FAQPage, Organization, LocalBusiness und Product. Der Code prüft die Pflichtfelder und gleicht Zahlen, Adressen und Links mit deiner Quelle ab. Der Text ist KI-generiert: Lies jede Antwort und vergleiche sie mit deiner Seite.

Do4U liefert dir einen Entwurf. Es wird nicht zugesagt, dass eine Suchmaschine dafür etwas anzeigt.