FAQ en gestructureerde gegevens: wat nog werkt

Wat FAQ-markup is

Een FAQ-pagina beantwoordt veelgestelde vragen voor iedereen zichtbaar. FAQ-markup herhaalt die vragen en antwoorden in een vorm die programma's kunnen lezen, zodat ze niet hoeven te raden. De woordenschat komt van schema.org: een pagina van het type FAQPage somt haar vragen op (type Question, met een name), en elke vraag heeft een geaccepteerd antwoord (type Answer, met een text). Het gebruikelijke formaat is JSON-LD, een gegevensblok in de pagina dat bezoekers niet zien.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Verzenden jullie ook naar het buitenland?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Ja. Landen en verzendkosten staan op de pagina Levering."
      }
    }
  ]
}

Wat er bij Google veranderde

Je kunt dus geen lijst met uitklapbare vragen meer verwachten onder je resultaat in Google. Oudere gidsen die dat beloven, zijn verouderd.

De woordenschat van schema.org bestaat nog, en het type FAQPage staat er nog beschreven. Of andere zoekmachines of tools de gegevens lezen, bepalen zij zelf. Bouw je FAQ-pagina niet voor een rich result.

Regels voor correcte markup

• Markeer alleen wat bezoekers kunnen zien. Elke vraag en elk antwoord in de markup moet ook op de pagina staan. De algemene regels van Google zeggen dat je geen inhoud markeert die niet zichtbaar is.
• Gebruik de echte tekst van je pagina. Verzin geen vragen of antwoorden alleen voor de markup, en gebruik markup niet om te misleiden.
• Houd het actueel. Verandert een antwoord op de pagina, verander dan ook de markup.
• Kies bij voorkeur JSON-LD. Google raadt het aan; Microdata en RDFa werken ook.
• Controleer elk feit. Prijzen, tijden, adressen en links in een antwoord moeten kloppen, omdat zowel mensen als programma's erop vertrouwen.

Heeft het nog zin?

Een duidelijk FAQ-gedeelte op de pagina helpt je bezoekers, en dat is reden genoeg om het te schrijven. Markup is een optionele extra zonder beloofd effect op hoe je pagina in Google verschijnt. Voeg je het toe, houd het dan precies in lijn met de zichtbare tekst. Misleidende markup kan leiden tot een handmatige maatregel van Google, waardoor de pagina niet meer in aanmerking komt voor rich results (algemene richtlijnen van Google voor gestructureerde gegevens).

Een zinnige volgorde

1. 1Verzamel de vragen die je klanten echt stellen: supportmails, chats, reviews.
2. 2Schrijf korte, juiste antwoorden en zet ze op de pagina waar iedereen ze kan zien.
3. 3Voeg pas daarna de passende markup toe, als je die wilt.
4. 4Controleer of de markup geldig is en hetzelfde zegt als de pagina. Controleer opnieuw telkens wanneer je de inhoud verandert.

Maken en controleren

De tool FAQ en schema-markup schrijft FAQ-items op basis van een pagina of supportteksten en maakt JSON-LD voor FAQPage, Organization, LocalBusiness en Product. De code controleert de verplichte velden en vergelijkt getallen, adressen en links met je bron. De tekst is door AI gegenereerd: lees elk antwoord en vergelijk het met je pagina.

Do4U geeft je een concept. Het belooft niet dat een zoekmachine er iets voor toont.