FAQ og strukturerede data: hvad virker stadig

Hvad FAQ-markup er

En FAQ-side besvarer almindelige spørgsmål, så alle kan se det. FAQ-markup gentager disse spørgsmål og svar i en form, som programmer kan læse, så de ikke behøver at gætte. Ordforrådet kommer fra schema.org: en side af typen FAQPage oplister sine spørgsmål (typen Question, med et name), og hvert spørgsmål har et accepteret svar (typen Answer, med en text). Det almindelige format er JSON-LD, en blok data på siden, som besøgende ikke ser.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Sender I til udlandet?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Ja. Lande og fragtpriser står på siden Levering."
      }
    }
  ]
}

Hvad der ændrede sig hos Google

Du kan altså ikke længere forvente en liste med spørgsmål, der kan foldes ud, under dit resultat i Google. Ældre guides, der lover det, er forældede.

Ordforrådet fra schema.org findes stadig, og typen FAQPage er stadig beskrevet der. Om andre søgemaskiner eller værktøjer læser dataene, er op til dem. Byg ikke din FAQ-side for at få et rich result.

Regler for korrekt markup

• Markér kun det, besøgende kan se. Hvert spørgsmål og svar i markuppen skal også stå på siden. Googles generelle regler siger, at man ikke må markere indhold, der ikke er synligt.
• Brug den rigtige tekst fra din side. Opfind ikke spørgsmål eller svar alene til markuppen, og brug ikke markup til at vildlede.
• Hold den ajour. Når et svar på siden ændres, så ændr også markuppen.
• Foretræk JSON-LD. Google anbefaler det; Microdata og RDFa virker også.
• Tjek hvert faktum. Priser, tider, adresser og links i et svar skal være rigtige, fordi både mennesker og programmer stoler på dem.

Er det stadig umagen værd?

Et klart FAQ-afsnit på siden hjælper dine besøgende, og det er grund nok til at skrive det. Markup er et valgfrit tillæg uden nogen lovet effekt på, hvordan din side vises i Google. Hvis du tilføjer det, så hold det nøjagtigt i tråd med den synlige tekst. Vildledende markup kan føre til en manuel handling fra Google, som fjerner sidens mulighed for rich results (Googles generelle retningslinjer for strukturerede data).

En fornuftig rækkefølge

1. 1Saml de spørgsmål, dine kunder faktisk stiller: supportmails, chats, anmeldelser.
2. 2Skriv korte, sande svar, og sæt dem på siden, hvor alle kan se dem.
3. 3Tilføj først derefter den tilhørende markup, hvis du ønsker det.
4. 4Tjek, at markuppen er gyldig og siger det samme som siden. Tjek igen, hver gang du ændrer indholdet.

Opret og tjek

Værktøjet FAQ og schema-markup skriver FAQ-poster ud fra en side eller supporttekster og bygger JSON-LD til FAQPage, Organization, LocalBusiness og Product. Koden kontrollerer de obligatoriske felter og sammenligner tal, adresser og links med din kilde. Teksten er genereret af AI: læs hvert svar, og sammenlign det med din side.

Do4U giver dig et udkast. Det lover ikke, at en søgemaskine vil vise noget for det.