Productveiligheid in webshops: wat de GPSR vereist

Welke regel geldt, en sinds wanneer

Verordening (EU) 2023/988 inzake algemene productveiligheid, vaak GPSR genoemd, is van toepassing vanaf 13 december 2024 (artikel 52). Als verordening geldt ze rechtstreeks in elke lidstaat. Ze geldt voor producten die in de handel worden gebracht of op de markt worden aangeboden, of ze nu nieuw, gebruikt, gerepareerd of gereviseerd zijn (artikel 2, lid 3). Ze geldt onder meer niet voor geneesmiddelen, levensmiddelen, diervoeders, levende planten en dieren, gewasbeschermingsmiddelen en antiek (artikel 2, lid 2). Waar ander EU-recht specifieke veiligheidseisen voor een product stelt, dekt de GPSR de aspecten en risico's die die regels niet dekken (artikel 2, lid 1).

Producten die online worden aangeboden, gelden als op de markt aangeboden als het aanbod gericht is op consumenten in de EU, dat wil zeggen als de handelaar zijn activiteiten met welke middelen dan ook op een of meer lidstaten richt (artikel 4). Producten die vóór 13 december 2024 in overeenstemming met de oude Richtlijn 2001/95/EG in de handel zijn gebracht, mogen nog worden verkocht (artikel 51). De gids ‘Deadlinekalender: EU-regels voor je website’ noemt deze datum samen met andere EU-data.

De vier gegevens in elk online aanbod

Artikel 19: wanneer marktdeelnemers producten online of via andere vormen van verkoop op afstand aanbieden, moet het aanbod ten minste de volgende informatie duidelijk en zichtbaar vermelden:

• a) de naam, de geregistreerde handelsnaam of het geregistreerde handelsmerk van de fabrikant, en het post- en elektronische adres waarop de fabrikant bereikbaar is;
• b) als de fabrikant niet in de EU is gevestigd: de naam en het post- en elektronische adres van de verantwoordelijke persoon;
• c) informatie die identificatie van het product mogelijk maakt, waaronder een afbeelding ervan, het type en eventuele andere productidentificatie;
• d) alle waarschuwingen of veiligheidsinformatie die op het product, op de verpakking of in een begeleidend document moeten staan, in een taal die consumenten gemakkelijk kunnen begrijpen, zoals vastgesteld door de lidstaat waar het product wordt verkocht.

De gegevens horen bij het aanbod zelf. Voor onlinemarktplaatsen zegt artikel 22, lid 9, het rechtstreeks: de interface moet handelaren in staat stellen de vier gegevens voor elk product te verstrekken, weergegeven of gemakkelijk toegankelijk bij het productaanbod. De Duitse tekst van artikel 19 spreekt van ‘E-Mail-Adresse’, waar de Nederlandse tekst ‘elektronisch adres’ zegt.

De verantwoordelijke persoon in de EU

Artikel 16, lid 1: een product dat onder de GPSR valt, mag alleen in de handel worden gebracht als een in de EU gevestigde marktdeelnemer verantwoordelijk is voor de taken in artikel 4, lid 3, van Verordening (EU) 2019/1020. Tot die taken behoren: markttoezichtautoriteiten op verzoek informatie en documenten geven, hen informeren als er reden is om aan te nemen dat een product een risico vormt, en meewerken aan corrigerende maatregelen. Artikel 4, lid 2, van die verordening noemt wie dit kan zijn:

In de praktijk: koop je goederen van een fabrikant buiten de EU, vraag dan vóór je ze aanbiedt wie de verantwoordelijke persoon is, en vraag om de naam, het postadres en het e-mailadres. Importeer je de goederen zelf, dan kan punt b op jou als importeur van toepassing zijn.

Waar de gegevens vandaan komen

Je hoeft de gegevens voor de webshop niet zelf te bedenken. De GPSR vereist ze al op het product. Fabrikanten zorgen ervoor dat het product een type-, partij- of serienummer of een ander identificatiemiddel draagt. Ze vermelden hun naam en hun post- en elektronische adres op het product of, als dat niet kan, op de verpakking of in een begeleidend document, en ze voegen duidelijke instructies en veiligheidsinformatie toe in een taal die de lidstaat bepaalt (artikel 9, leden 5 tot en met 7). Importeurs vermelden hun eigen naam en adressen (artikel 11, lid 3). Distributeurs controleren deze gegevens voordat ze een product op de markt aanbieden (artikel 12, lid 1).

Een webshop kan de gegevens dus overnemen van het product, de verpakking of de gegevens van de leverancier en ze op de productpagina tonen. Welke taal een lidstaat voor waarschuwingen voorschrijft, is een kwestie van nationaal recht, die deze gids niet behandelt.

Checklist voor elke productpagina

• Fabrikant: naam of handelsmerk, postadres en e-mailadres, zichtbaar op de pagina.
• Fabrikant buiten de EU: naam, postadres en e-mailadres van de verantwoordelijke persoon in de EU.
• Minstens één afbeelding van het product en het type of model.
• Andere identificatie zoals partijnummer, serienummer of GTIN, als je die hebt.
• Waarschuwingen en veiligheidsinformatie zoals op het product of de verpakking, in de taal van je klanten.
• De gegevens staan in het aanbod zelf en zijn gemakkelijk te vinden, bijvoorbeeld in een vast onderdeel.

Een vast blok op elke productpagina maakt de gegevens gemakkelijk te vinden en te controleren. Vervang de delen tussen vierkante haken en laat de verantwoordelijke persoon weg als de fabrikant in de EU is gevestigd:

Informatie over productveiligheid
Fabrikant: [naam of handelsmerk]
Adres: [straat, postcode, plaats, land]
E-mail: [e-mailadres]
Verantwoordelijke persoon in de EU: [naam, postadres, e-mailadres]
Product: [type of model], [partij- of serienummer], [GTIN]
Waarschuwingen: [tekst zoals op het product of de verpakking]

Werken met Do4U

De Controle van productpagina (GPSR) leest het adres van een productpagina of HTML of tekst die je plakt. De code zoekt kandidaten: de fabrikant met naam, postadres en e-mail, de verantwoordelijke persoon in de EU, merk, type, model, partij- of serienummer, GTIN, afbeeldingen, gestructureerde gegevens en waarschuwingen. De AI wijst ze toe aan de punten van artikel 19. Elk punt toont zijn status, een letterlijk citaat van je pagina, de reden en een tip. De tool ziet één pagina. Hij ziet geen gegevens in een pdf, een datasheet of op een andere pagina, en hij kan niet zeggen of de gegevens kloppen.

Do4U vindt aanwijzingen. Jij toetst ze aan het product en de gegevens van de leverancier en beslist wat je verandert.