Produktsikkerhed i webshops: hvad GPSR kræver

Hvilken regel der gælder, og siden hvornår

Forordning (EU) 2023/988 om produktsikkerhed i almindelighed, ofte kaldet GPSR, finder anvendelse fra 13. december 2024 (art. 52). Som forordning gælder den direkte i alle medlemsstater. Den omfatter produkter, der bringes i omsætning eller gøres tilgængelige på markedet, uanset om de er nye, brugte, reparerede eller istandsatte (art. 2, stk. 3). Den gælder blandt andet ikke for lægemidler, fødevarer, foder, levende planter og dyr, plantebeskyttelsesmidler og antikviteter (art. 2, stk. 2). Hvor anden EU-ret stiller specifikke sikkerhedskrav til et produkt, dækker GPSR de aspekter og risici, som de regler ikke dækker (art. 2, stk. 1).

Produkter, der tilbydes online, anses for at være gjort tilgængelige på markedet, hvis tilbuddet er rettet mod forbrugere i EU, dvs. hvis den erhvervsdrivende på nogen måde retter sine aktiviteter mod en eller flere medlemsstater (art. 4). Produkter, der blev bragt i omsætning før 13. december 2024 i overensstemmelse med det gamle direktiv 2001/95/EF, må stadig sælges (art. 51). Guiden »Fristkalender: EU-regler for dit website« nævner denne dato sammen med andre EU-datoer.

De fire oplysninger i hvert onlinetilbud

Art. 19: Hvis erhvervsdrivende gør produkter tilgængelige online eller ved andre former for fjernsalg, skal tilbuddet klart og tydeligt angive mindst følgende:

• a) fabrikantens navn, registrerede firmanavn eller registrerede varemærke samt postadressen og den elektroniske adresse, hvor fabrikanten kan kontaktes;
• b) hvis fabrikanten ikke er etableret i EU: navn, postadresse og elektronisk adresse på den ansvarlige person;
• c) oplysninger, der gør det muligt at identificere produktet, herunder et billede af det, dets type og enhver anden produktidentifikator;
• d) eventuelle advarsler eller sikkerhedsoplysninger, der skal stå på produktet, på emballagen eller i et ledsagende dokument, på et sprog, som forbrugerne let kan forstå, og som er fastsat af den medlemsstat, hvor produktet sælges.

Oplysningerne hører til selve tilbuddet. For onlinemarkedspladser siger art. 22, stk. 9, det direkte: Grænsefladen skal gøre det muligt for de erhvervsdrivende at angive de fire oplysninger for hvert produkt, så de vises eller er let tilgængelige i produktopslaget. Den tyske tekst af art. 19 siger »E-Mail-Adresse«, hvor den danske tekst siger »elektronisk adresse«.

Den ansvarlige person i EU

Art. 16, stk. 1: Et produkt, der er omfattet af GPSR, må kun bringes i omsætning, hvis en erhvervsdrivende, der er etableret i EU, er ansvarlig for opgaverne i art. 4, stk. 3, i forordning (EU) 2019/1020. Opgaverne omfatter at give markedsovervågningsmyndighederne oplysninger og dokumenter på anmodning, at underrette dem, når der er grund til at tro, at et produkt udgør en risiko, og at samarbejde om korrigerende tiltag. Art. 4, stk. 2, i den forordning nævner, hvem det kan være:

I praksis: Hvis du køber varer fra en fabrikant uden for EU, så spørg, før du sætter dem til salg, hvem den ansvarlige person er, og få navn, postadresse og e-mailadresse. Hvis du selv importerer varerne, kan litra b gælde for dig som importør.

Hvor oplysningerne kommer fra

Du behøver ikke selv at finde på oplysningerne til webshoppen. GPSR kræver dem allerede på produktet. Fabrikanter sørger for, at produktet har et type-, parti- eller serienummer eller en anden identifikator. De angiver deres navn og deres postadresse og elektroniske adresse på produktet eller, hvis det ikke er muligt, på emballagen eller i et ledsagende dokument, og de vedlægger klare anvisninger og sikkerhedsoplysninger på et sprog, som medlemsstaten fastsætter (art. 9, stk. 5-7). Importører angiver deres eget navn og deres adresser (art. 11, stk. 3). Distributører kontrollerer disse oplysninger, før de gør et produkt tilgængeligt (art. 12, stk. 1).

En webshop kan altså tage oplysningerne fra produktet, emballagen eller leverandørens data og vise dem på produktsiden. Hvilket sprog en medlemsstat fastsætter for advarsler, er et spørgsmål om national ret, som denne guide ikke dækker.

Tjekliste for hver produktside

• Fabrikant: navn eller varemærke, postadresse og e-mailadresse, synligt på siden.
• Fabrikant uden for EU: navn, postadresse og e-mailadresse på den ansvarlige person i EU.
• Mindst ét billede af produktet og dets type eller model.
• Andre identifikatorer som partinummer, serienummer eller GTIN, hvis du har dem.
• Advarsler og sikkerhedsoplysninger som på produktet eller emballagen, på dine kunders sprog.
• Oplysningerne står i selve tilbuddet og er lette at finde, fx i et fast afsnit.

En fast blok på hver produktside gør oplysningerne lette at finde og at tjekke. Udskift delene i firkantede parenteser, og udelad den ansvarlige person, hvis fabrikanten er etableret i EU:

Oplysninger om produktsikkerhed
Fabrikant: [navn eller varemærke]
Adresse: [gade, postnummer, by, land]
E-mail: [e-mailadresse]
Ansvarlig person i EU: [navn, postadresse, e-mailadresse]
Produkt: [type eller model], [parti- eller serienummer], [GTIN]
Advarsler: [tekst som på produktet eller emballagen]

Arbejd med Do4U

Tjek af produktsider (GPSR) læser adressen på en produktside eller HTML eller tekst, du indsætter. Koden leder efter kandidater: fabrikanten med navn, postadresse og e-mail, den ansvarlige person i EU, mærke, type, model, parti- eller serienummer, GTIN, billeder, strukturerede data og advarsler. AI'en knytter dem til punkterne i art. 19. Hvert punkt viser sin status, et ordret citat fra din side, begrundelsen og et tip. Værktøjet ser én side. Det ser ikke oplysninger i en PDF, et datablad eller på en anden side, og det kan ikke afgøre, om oplysningerne er korrekte.

Do4U finder hints. Du tjekker dem op mod produktet og leverandørens data og bestemmer, hvad du ændrer.