Pöördumiste sortimine

Sorteeri klienditoe pöördumised hallatud kategooriatesse koos kiireloomulisuse, täpse lõigu ja soovitatud järgmise sammuga. Midagi ei saadeta.

Sisend

Tulemus

Kiireloomulisuse järgi sorteeritud tabel, kus on pöördumine, teema, kategooria, kiireloomulisus, täpne lõik ja järgmine samm, ning arvud kategooriate kaupa.

Pöördumiste sortimine võtab aega iga päeva alguses. See tööriist määrab pöördumised hallatud kategooriatesse, seab kiireloomulisuse ja tsiteerib lõigu, mis otsustas. Kategooriad pärinevad ainult esitatud loendist. Server kontrollib, et iga pöördumine ilmub üks kord ja iga lõik esineb sõna-sõnalt. Midagi ei vastata ega saadeta.

Sinu tekste, lehti ja pilte töödeldakse meie oma serverites ELis. Usalduskeskus

Proovi kohe Hinnad

Kellele see on

Klienditoe meeskondadele, poodidele, IT-teenindusportaalidele ja ühingutele, kellel on ühine postkast.

Tüüpilised kasutusviisid

Sorteerida postkast hommikul.
Leida kiireloomulised juhtumid esimesena.
Näha, mitu päringut igasse kategooriasse kuulub.

Näide

Sisend

Pöördumised: id,subject,text T1,Sisselogimine ebaõnnestub,Alates tänasest hommikust ei saa keegi meie meeskonnast sisse logida. Me ei saa töötada. T2,Arve aadress,Palun muutke meie arve aadress Veski tee 3-ks. T3,Idee,Tore oleks, kui oleks tume režiim. Kategooriad: id,name,definition C1,Tehniline tõrge,Miski ei tööta C2,Arveldus,Arved ja maksed C3,Funktsiooniootus,Soovid uute funktsioonide kohta

Tulemus

Kiireloomulisuse järgi sorteeritud tabel, kus on pöördumine, teema, kategooria, kiireloomulisus, täpne lõik ja järgmine samm, ning arvud kategooriate kaupa.

Kindel näide, lühendatud. Päris tulemused on loonud TI: palun kontrolli neid.

Hind ja piirangud

Hind: tavaliselt 1–3 krediiti
Saadaval: Tasuta, Paketiga
Sisendipiirang: Üks leht kuni 56 000 märgi HTML-iga

Privaatsus

Töötlus meie oma serverites ELis (Poolas). Sisendid ja tulemused kustutatakse 7 päeva (tasuta) või 30 päeva (paketid) järel või kohe pärast tulemuse nägemist, kui valid nende mittesalvestamise. Pildid kustutatakse kohe pärast töötlemist.

API-s

Tööriista nimi: ticket_triage. Loo töö päringuga POST /api/v1/jobs ja too tulemus päringuga GET /api/v1/jobs/{id}. Oma API-võtme leiad oma kontolt.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "ticket_triage", "url": "https://example.com/"}'

Täielik API dokumentatsioon →

Küsimused ja vastused

Kas tehisintellekt saab kategooriaid välja mõelda?

Ei. Vastu võetakse ainult esitatud kategooriad. Kõik muu ilmub ebaselgena ja tuuakse esile.

Kas midagi vastatakse automaatselt?

Ei. Tulemus on meeskonnale mõeldud soovitus.

Kas pöördumise tekst saab tehisintellekti juhtida?

Pöördumise teksti käsitletakse andmetena. Pöördumine, mis üritab reegleid muuta, ei saa kategooriaid lisada ega kontrolle muuta.

Kas minu tekst salvestatakse?

Ainult nii kaua, kui vaja: tasuta paketis 7 päeva, paketiga 30 päeva – või üldse mitte, kui valid mittesalvestamise. Töötlus toimub meie oma serverites ELis (Poolas).

Kas saan tulemust kohe kasutada?

Tulemused on loonud TI. Palun loe need läbi, enne kui need avaldad või saadad.