Jegyek osztályozása

Sorolja a támogatási jegyeket karbantartott kategóriákba sürgősséggel, pontos szövegrészlettel és javasolt következő lépéssel. Semmi nem kerül elküldésre.

Bemenet

Eredmény

Sürgősség szerint rendezett táblázat jeggyel, tárggyal, kategóriával, sürgősséggel, pontos szövegrészlettel és következő lépéssel, valamint kategóriánkénti darabszámok.

A jegyek rendezése minden nap elején időt vesz el. Ez az eszköz karbantartott kategóriákba sorolja a jegyeket, sürgősséget állít be, és idézi a döntő szövegrészt. A kategóriák kizárólag a megadott listából származnak. A szerver ellenőrzi, hogy minden jegy egyszer szerepel, és minden szövegrészlet szó szerint előfordul. Semmit nem válaszol meg és nem küld el.

A szövegeidet, oldalaidat és képeidet saját EU-s szervereinken dolgozzuk fel. Trust Center

Próbáld ki most Árak

Kinek szól

Ügyfélszolgálati csapatok, üzletek, IT-ügyfélszolgálatok és közös postafiókot használó egyesületek.

Tipikus felhasználások

A beérkező levelek reggeli rendezése.
A sürgős esetek megtalálása elsőként.
Annak megtekintése, hány kérés esik az egyes kategóriákba.

Példa

Bemenet

Jegyek: id,subject,text T1,Bejelentkezési hiba,Ma reggel óta a csapatunkból senki sem tud bejelentkezni. Nem tudunk dolgozni. T2,Számlázási cím,"Kérjük, változtassa meg a számlázási címünket a Mill Road 3-ra." T3,Idélet,Jó lenne egy sötét mód. Kategóriák: id,name,definition C1,Technikai hiba,Valami nem működik C2,Számlázás,Számlák és kifizetések C3,Funkciófelvetés,Kívánságok új funkciókkal

Eredmény

Sürgősség szerint rendezett táblázat jeggyel, tárggyal, kategóriával, sürgősséggel, pontos szövegrészlettel és következő lépéssel, valamint kategóriánkénti darabszámok.

Rögzített, rövidített példa. A valódi eredményeket MI állítja elő: kérlek, ellenőrizd őket.

Ár és korlátok

Ár: általában 1–3 credit
Elérhető ezzel: Ingyenes, Csomaggal
Bemeneti korlát: Egy oldal legfeljebb 56 000 karakternyi HTML-lel

Adatvédelem

Saját szervereinken dolgozzuk fel az EU-ban (Lengyelország). A bemenetek és az eredmények 7 nap (Ingyenes) vagy 30 nap (csomagok) után törlődnek, illetve közvetlenül az eredmény megtekintése után, ha a tárolás mellőzését választod. A képek a feldolgozás után azonnal törlődnek.

Az API-ban

Az eszköz neve: ticket_triage. Hozz létre egy feladatot a POST /api/v1/jobs híváshoz, és kérd le az eredményt a GET /api/v1/jobs/{id} hívással. Az API-kulcsodat a fiókodban találod.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "ticket_triage", "url": "https://example.com/"}'

Teljes API-dokumentáció →

Kérdések és válaszok

Kitalálhat az AI kategóriákat?

Nem. Csak a megadott kategóriákat fogadjuk el. Minden más nem egyértelműként jelenik meg, és jelezzük.

Válaszol az eszköz automatikusan?

Nem. Az eredmény javaslat a csapat számára.

Irányíthatja egy jegy szövege az AI-t?

A jegyek szövegét adatként kezeljük. Egy jegy, amely megpróbálja megváltoztatni a szabályokat, nem adhat hozzá kategóriákat, és nem módosíthatja az ellenőrzéseket.

Eltárolják a szövegemet?

Csak addig, amíg szükséges: 7 napig a Free csomagban, 30 napig fizetős csomaggal – vagy egyáltalán nem, ha úgy döntesz, hogy nem kéred a tárolást. A feldolgozás a saját szervereinken történik az EU-ban (Lengyelország).

Használhatom az eredményt azonnal?

Az eredményeket MI állítja elő. Kérjük, olvasd át őket, mielőtt közzéteszed vagy elküldöd.