Utkast til reklamasjonssak

Gjennomgå kundedokumentasjon og manglende opplysninger, og sett deretter sammen et svar fra uttrykkelig godkjente virksomhetsutsagn.

Inndata

Resultat

Rapporten knytter utsagnet om det skadde omslaget til kundekilde C1. Det godkjente kravet om fotografier siteres uendret fra R1. Manglende fotografier gir en forespørsel om opplysninger; ingen erstatning, refusjon eller beslutningsfrist …

Forbered en reklamasjonsgjennomgang uten at en kundemelding får finne opp svarpolicyen. Kundedokumentasjon og uttrykkelig godkjente virksomhetsregler angis separat. KI velger relevante kilde-ID-er og nøyaktig dokumentasjon av opplysninger; kode setter sammen svaret fra ordrette godkjente utsagn og fast oversatt ordlyd. Manglende opplysninger forblir synlige som en sjekkliste.

Tekstene, sidene og bildene dine behandles på våre egne servere i EU. Trust Center

Prøv nå Priser

Hvem det er for

Kundestøtteteam og småbedrifter som trenger ensartede svarutkast fra vedlikeholdte retningslinjer. Egnet for leverings-, kvalitets- og faktureringssaker der et menneske må gjennomgå dokumentasjonen og velge neste handling.

Typisk bruk

Skill kundens redegjørelse fra godkjente svarregler.
Kontroller om ordreopplysninger, kjøpsdato, problembeskrivelse, fotografier eller ønsket løsning foreligger.
Forbered et kortfattet eller strukturert svar med nøyaktige godkjente policyutsagn.
Gjennomgå dokumentasjon og manglende opplysninger før utkastet kopieres til et kundestøttesystem.

Eksempel

Inndata

Kundemelding: Ordre A-104 kom frem med et skadet omslag. Det bes om en erstatning. Godkjente svarregler: Ved skadekrav kreves fotografier av varen og emballasjen før en beslutning om erstatning. Bekreft godkjenning av regler: Disse nøyaktige reglene er godkjent Sakskategori: Produkt- eller tjenestekvalitet Svarstruktur: Separate avsnitt Innledning til utkast: Det rapporterte problemet er notert. Avslutning på utkast: De tilgjengelige opplysningene krever fortsatt gjennomgang. Sjekkliste for opplysninger: order_id,issue_description,photos Maksimalt antall valgte regler: 8 Maksimalt antall kundesitater: 4 Vis dokumentasjonsdeler: Vis dokumentasjon

Resultat

Et fast eksempel, forkortet. Ekte resultater er KI-generert: sjekk dem.

Pris og grenser

Pris: vanligvis 1–3 kreditter
Tilgjengelig med: Gratis, Med pakke
Inndatagrense: Én side med opptil 24 000 tegn HTML

Personvern

Behandles på våre egne servere i EU (Polen). Inndata og resultater slettes etter 7 dager (Gratis) eller 30 dager (pakker), eller rett etter at du har sett resultatet hvis du velger å ikke lagre dem. Bilder slettes rett etter behandlingen.

I API-et

Verktøynavn: complaint_case. Opprett en jobb med POST /api/v1/jobs og hent resultatet med GET /api/v1/jobs/{id}. API-nøkkelen din finner du i kontoen din.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "complaint_case", "url": "https://example.com/"}'

Fullstendig API-dokumentasjon →

Spørsmål og svar

Kan kundemeldingen godkjenne refusjon eller erstatning?

Nei. Kundetekst er bare dokumentasjon. Virksomhetsutsagn kan bare komme fra separat angitte regler med uttrykkelig godkjenning, og valgte regler vises ord for ord i utkastet.

Kan et utkast forberedes uten godkjente regler?

Ja. Reglene kan stå tomme. Utkastet inneholder da bare fast bekreftelses- eller gjennomgangstekst og forespørsler om manglende opplysninger. Det kan ikke finne opp en retningslinje eller et utfall.

Beviser et dokumentasjonssitat at påstanden er sann?

Nei. Nøyaktig kildesamsvar fastslår hvor ordlyden kom fra. Faktisk korrekthet, retningslinjens anvendelighet og endelig svar krever fortsatt menneskelig gjennomgang. Ingen melding sendes automatisk.

Blir teksten min lagret?

Bare så lenge det trengs: 7 dager med Free, 30 dager med en pakke – eller slett ikke hvis du velger å ikke lagre den. Behandlingen skjer på våre egne servere i EU (Polen).

Kan jeg bruke resultatet med en gang?

Resultatene er laget av KI. Les dem gjennom før du publiserer eller sender dem.