Borrador de caso de reclamación

Revisar las pruebas del cliente y la información ausente, y después elaborar una respuesta con declaraciones empresariales explícitamente aprobadas.

Entrada

Resultado

El informe vincula la declaración sobre la cubierta dañada con la fuente del cliente C1. El requisito aprobado de fotografías se cita sin cambios desde R1. La ausencia de fotografías genera una solicitud de información; no se promete sus…

Preparar una revisión de reclamación sin permitir que un mensaje del cliente invente la política de respuesta. Las pruebas del cliente y las reglas empresariales explícitamente aprobadas se facilitan por separado. La IA selecciona identificadores de origen relevantes y pruebas de información exactas; el código compone la respuesta con declaraciones aprobadas literales y formulaciones traducidas fijas. La información ausente permanece visible en una lista de comprobación.

Tus textos, páginas e imágenes se procesan en nuestros propios servidores de la UE. Centro de confianza

Pruébalo ahora Precios

Para quién es

Equipos de asistencia y pequeñas empresas que necesitan borradores coherentes a partir de políticas mantenidas. Adecuado para casos de entrega, calidad y facturación en los que una persona debe revisar las pruebas y elegir la siguiente acción.

Usos típicos

Separar el relato del cliente de las reglas de respuesta aprobadas.
Comprobar si constan los datos del pedido, la fecha de compra, la descripción del problema, fotografías o una solución deseada.
Preparar una respuesta concisa o estructurada con declaraciones exactas de políticas aprobadas.
Revisar las pruebas y la información ausente antes de copiar el borrador a un sistema de asistencia.

Ejemplo

Entrada

Mensaje del cliente: El pedido A-104 llegó con una cubierta dañada. Se solicita una sustitución. Reglas de respuesta aprobadas: Para reclamaciones por daños se necesitan fotografías del artículo y del embalaje antes de decidir una sustitución. Confirmar aprobación de reglas: Estas reglas exactas están aprobadas Categoría del caso: Calidad del producto o servicio Estructura de la respuesta: Párrafos separados Inicio del borrador: Se ha tomado nota del problema comunicado. Cierre del borrador: La información disponible sigue sujeta a revisión. Lista de comprobación de información: order_id,issue_description,photos Máximo de reglas seleccionadas: 8 Máximo de citas del cliente: 4 Mostrar secciones de pruebas: Mostrar pruebas

Resultado

Un ejemplo fijo, acortado. Los resultados reales son generados por IA: por favor, compruébalos.

Precio y límites

Precio: normalmente 1–3 créditos
Disponible con: Gratis, Con paquete
Límite de entrada: Una página con hasta 24 000 caracteres de HTML

Privacidad

Procesado en nuestros propios servidores en la UE (Polonia). Las entradas y los resultados se eliminan después de 7 días (Gratis) o 30 días (paquetes), o justo después de que veas el resultado si eliges no guardarlos. Las imágenes se eliminan justo después del procesamiento.

En la API

Nombre de la herramienta: complaint_case. Crea un trabajo con POST /api/v1/jobs y obtén el resultado con GET /api/v1/jobs/{id}. Encuentra tu clave de API en tu cuenta.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "complaint_case", "url": "https://example.com/"}'

Documentación completa de la API →

Preguntas y respuestas

¿Puede el mensaje del cliente autorizar un reembolso o una sustitución?

No. El texto del cliente es únicamente una prueba. Las declaraciones empresariales solo pueden proceder de reglas facilitadas por separado con aprobación explícita, y las reglas seleccionadas aparecen palabra por palabra en el borrador.

¿Puede prepararse un borrador sin reglas aprobadas?

Sí. Dejar las reglas vacías. El borrador contendrá únicamente fórmulas fijas de acuse de recibo o revisión y solicitudes de información ausente. No puede inventar una política ni un resultado.

¿Una cita probatoria demuestra que la afirmación es verdadera?

No. La coincidencia exacta con la fuente establece el origen de la formulación. La exactitud de los hechos, la aplicabilidad de las políticas y la respuesta final siguen requiriendo revisión humana. No se envía ningún mensaje automáticamente.

¿Se guarda mi texto?

Solo el tiempo necesario: 7 días en el plan Free, 30 días con un paquete – o nada si decides no guardarlo. El procesamiento se realiza en nuestros propios servidores en la UE (Polonia).

¿Puedo usar el resultado de inmediato?

Los resultados son generados por IA. Por favor, léelos antes de publicarlos o enviarlos.