Wersja robocza reklamacji

Przegląd dowodów klienta i brakujących informacji, a następnie złożenie odpowiedzi z wyraźnie zatwierdzonych oświadczeń biznesowych.

Dane wejściowe

Wynik

Raport łączy opis uszkodzonej osłony ze źródłem klienta C1. Zatwierdzony wymóg dostarczenia fotografii jest cytowany bez zmian z R1. Brak fotografii powoduje prośbę o informacje; nie jest obiecywana wymiana, zwrot pieniędzy ani termin de…

Przygotowanie przeglądu reklamacji bez pozwalania wiadomości klienta na wymyślanie zasad odpowiedzi. Dowody klienta i wyraźnie zatwierdzone zasady biznesowe są dostarczane oddzielnie. AI wybiera istotne identyfikatory źródeł i dokładne dowody informacji; kod składa odpowiedź z dosłownych zatwierdzonych oświadczeń i stałych przetłumaczonych sformułowań. Brakujące informacje pozostają widoczne jako lista kontrolna.

Twoje teksty, strony i obrazy są przetwarzane na naszych własnych serwerach w UE. Centrum zaufania

Wypróbuj teraz Cennik

Dla kogo

Zespoły wsparcia i małe firmy potrzebujące spójnych wersji roboczych odpowiedzi opartych na utrzymywanych zasadach. Przydatne w sprawach dostaw, jakości i rozliczeń, w których człowiek musi sprawdzić dowody i wybrać następne działanie.

Typowe zastosowania

Oddzielanie relacji klienta od zatwierdzonych zasad odpowiedzi.
Sprawdzanie obecności danych zamówienia, daty zakupu, opisu problemu, fotografii lub oczekiwanego rozwiązania.
Przygotowanie zwięzłej lub uporządkowanej odpowiedzi z dokładnych zatwierdzonych oświadczeń.
Weryfikacja dowodów i brakujących informacji przed skopiowaniem wersji roboczej do systemu wsparcia.

Przykład

Dane wejściowe

Wiadomość klienta: Zamówienie A-104 dotarło z uszkodzoną osłoną. Oczekiwana jest wymiana. Zatwierdzone zasady odpowiedzi: W przypadku zgłoszenia uszkodzenia przed decyzją o wymianie wymagane są fotografie produktu i opakowania. Potwierdź zatwierdzenie zasad: Dokładnie te zasady są zatwierdzone Kategoria sprawy: Jakość produktu lub usługi Struktura odpowiedzi: Oddzielne akapity Wstęp wersji roboczej: Zgłoszony problem został odnotowany. Zakończenie wersji roboczej: Dostępne informacje nadal podlegają weryfikacji. Lista kontrolna informacji: order_id,issue_description,photos Maksymalna liczba wybranych zasad: 8 Maksymalna liczba cytatów klienta: 4 Pokaż sekcje dowodowe: Pokaż dowody

Wynik

Stały przykład, skrócony. Prawdziwe wyniki są generowane przez AI: sprawdź je.

Cena i limity

Cena: zwykle 1–3 kredytów
Dostępne w: Free, Z pakietem
Limit danych wejściowych: Jedna strona do 24 000 znaków HTML

Ochrona danych

Przetwarzane na własnych serwerach w UE (w Polsce). Dane wejściowe i wyniki usuwamy po 7 dniach (Free) lub 30 dniach (pakiety) – albo zaraz po wyświetleniu, jeśli wyłączysz zapisywanie. Obrazy usuwamy zaraz po przetworzeniu.

W API

Nazwa narzędzia: complaint_case. Utwórz zadanie przez POST /api/v1/jobs i pobierz wynik przez GET /api/v1/jobs/{id}. Klucz API znajdziesz na swoim koncie.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "complaint_case", "url": "https://example.com/"}'

Pełna dokumentacja API →

Pytania i odpowiedzi

Czy wiadomość klienta może zatwierdzić zwrot pieniędzy lub wymianę?

Nie. Tekst klienta jest wyłącznie dowodem. Oświadczenia biznesowe mogą pochodzić tylko z oddzielnie dostarczonych zasad z wyraźnym zatwierdzeniem, a wybrane zasady pojawiają się w wersji roboczej słowo w słowo.

Czy można przygotować wersję roboczą bez zatwierdzonych zasad?

Tak. Należy pozostawić zasady puste. Wersja robocza zawiera wtedy tylko stałe potwierdzenie lub informację o weryfikacji oraz prośby o brakujące informacje. Nie może wymyślić zasady ani wyniku.

Czy cytat dowodowy potwierdza prawdziwość twierdzenia?

Nie. Dokładne dopasowanie źródła wskazuje pochodzenie sformułowania. Prawdziwość faktów, zastosowanie zasad i ostateczna odpowiedź nadal wymagają kontroli człowieka. Żadna wiadomość nie jest wysyłana automatycznie.

Czy mój tekst jest przechowywany?

Tylko tak długo, jak trzeba: 7 dni w Free, 30 dni z pakietem – albo wcale, jeśli wyłączysz zapisywanie. Przetwarzanie odbywa się na własnych serwerach w UE (w Polsce).

Czy mogę od razu użyć wyniku?

Wyniki są generowane przez AI. Przeczytaj je, zanim je opublikujesz lub wyślesz.