Udkast til reklamationssag

Gennemgå kundedokumentation og manglende oplysninger, og sammensæt derefter et svar af udtrykkeligt godkendte virksomhedsudsagn.

Input

Resultat

Rapporten forbinder udsagnet om det beskadigede omslag med kundekilden C1. Det godkendte krav om fotografier citeres uændret fra R1. Manglende fotografier giver en anmodning om oplysninger; ingen erstatning, refusion eller beslutningsfri…

Forbered en reklamationsgennemgang uden at lade en kundebesked opfinde svarpolitikken. Kundedokumentation og udtrykkeligt godkendte virksomhedsregler angives separat. AI vælger relevante kilde-ID'er og nøjagtig dokumentation for oplysninger; kode sammensætter svaret af ordrette godkendte udsagn og fast oversat ordlyd. Manglende oplysninger forbliver synlige som en tjekliste.

Dine tekster, sider og billeder behandles på vores egne servere i EU. Trust Center

Prøv det nu Priser

Hvem det er til

Supportteams og små virksomheder, der har brug for ensartede svarudkast fra vedligeholdte politikker. Egnet til leverings-, kvalitets- og faktureringssager, hvor et menneske skal gennemgå dokumentationen og vælge næste handling.

Typiske anvendelser

Adskil kundens redegørelse fra godkendte svarregler.
Kontrollér, om ordreoplysninger, købsdato, problembeskrivelse, fotografier eller en ønsket løsning foreligger.
Forbered et kortfattet eller struktureret svar med nøjagtige godkendte politikudsagn.
Gennemgå dokumentation og manglende oplysninger, før udkastet kopieres til et supportsystem.

Eksempel

Input

Kundebesked: Ordre A-104 ankom med et beskadiget omslag. Der anmodes om en erstatning. Godkendte svarregler: Ved skadesanmeldelser kræves fotografier af varen og emballagen før en beslutning om erstatning. Bekræft godkendelse af regler: Disse nøjagtige regler er godkendt Sagskategori: Produkt- eller servicekvalitet Svarstruktur: Separate afsnit Indledning til udkast: Det indberettede problem er noteret. Afslutning på udkast: De tilgængelige oplysninger skal fortsat gennemgås. Tjekliste for oplysninger: order_id,issue_description,photos Maksimalt antal valgte regler: 8 Maksimalt antal kundecitater: 4 Vis dokumentationsafsnit: Vis dokumentation

Resultat

Et fast eksempel, forkortet. Rigtige resultater er genereret af AI: tjek dem.

Pris og grænser

Pris: normalt 1–3 credits
Tilgængeligt med: Gratis, Med pakke
Inputgrænse: Én side med op til 24 000 tegn HTML

Privatliv

Behandlet på vores egne servere i EU (Polen). Input og resultater slettes efter 7 dage (Gratis) eller 30 dage (pakker) eller umiddelbart efter, at du har set resultatet, hvis du vælger ikke at gemme dem. Billeder slettes umiddelbart efter behandlingen.

I API'et

Værktøjsnavn: complaint_case. Opret et job med POST /api/v1/jobs, og hent resultatet med GET /api/v1/jobs/{id}. Du finder din API-nøgle i din konto.

curl -X POST https://do4u.eu/api/v1/jobs \
  -H "Authorization: Bearer d4u_…" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tool": "complaint_case", "url": "https://example.com/"}'

Fuld API-dokumentation →

Spørgsmål og svar

Kan kundebeskeden godkende en refusion eller erstatning?

Nej. Kundetekst er kun dokumentation. Virksomhedsudsagn kan kun komme fra særskilt angivne regler med udtrykkelig godkendelse, og valgte regler vises ord for ord i udkastet.

Kan et udkast udarbejdes uden godkendte regler?

Ja. Reglerne kan være tomme. Udkastet indeholder da kun fast kvitterings- eller gennemgangsordlyd og anmodninger om manglende oplysninger. Det kan ikke opfinde en politik eller et resultat.

Beviser et dokumentationscitat, at påstanden er sand?

Nej. Nøjagtigt kildematch fastslår, hvor ordlyden kommer fra. Faktuel korrekthed, politikkens anvendelighed og det endelige svar kræver stadig menneskelig gennemgang. Ingen besked sendes automatisk.

Bliver min tekst gemt?

Kun så længe det er nødvendigt: 7 dage med Free, 30 dage med en pakke – eller slet ikke, hvis du vælger ikke at gemme den. Behandlingen sker på vores egne servere i EU (Polen).

Kan jeg bruge resultatet med det samme?

Resultaterne er genereret af AI. Læs dem igennem, før du udgiver eller sender dem.