Bezpieczeństwo produktów w sklepie online: wymogi GPSR

Jaki przepis obowiązuje i od kiedy

Rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, często nazywane GPSR, stosuje się od 13 grudnia 2024 r. (art. 52). Jako rozporządzenie obowiązuje bezpośrednio w każdym państwie członkowskim. Dotyczy produktów wprowadzanych do obrotu lub udostępnianych na rynku, nowych, używanych, naprawionych lub odnowionych (art. 2 ust. 3). Nie dotyczy między innymi produktów leczniczych, żywności, paszy, żywych roślin i zwierząt, środków ochrony roślin i antyków (art. 2 ust. 2). Gdy inne prawo UE ustala szczególne wymogi bezpieczeństwa dla produktu, GPSR obejmuje te aspekty i ryzyka, których te przepisy nie obejmują (art. 2 ust. 1).

Produkty oferowane online uważa się za udostępnione na rynku, jeżeli oferta jest skierowana do konsumentów w UE, czyli jeśli sprzedawca w jakikolwiek sposób kieruje swoją działalność do jednego lub kilku państw członkowskich (art. 4). Produkty wprowadzone do obrotu przed 13 grudnia 2024 r. zgodnie z dawną dyrektywą 2001/95/WE można nadal sprzedawać (art. 51). Poradnik „Kalendarz terminów: obowiązki UE dla stron www” podaje tę datę razem z innymi terminami UE.

Cztery informacje w każdej ofercie online

Art. 19: gdy podmioty gospodarcze udostępniają produkty na rynku w internecie lub w inny sposób na odległość, oferta musi zawierać w sposób jasny i widoczny co najmniej:

• a) imię i nazwisko lub nazwę, zarejestrowaną nazwę handlową lub zarejestrowany znak towarowy producenta oraz adres pocztowy i elektroniczny, pod którym można się z nim skontaktować;
• b) jeśli producent nie ma miejsca zamieszkania lub siedziby w UE: imię i nazwisko lub nazwę, adres pocztowy i elektroniczny osoby odpowiedzialnej;
• c) informacje umożliwiające identyfikację produktu, w tym jego obraz, rodzaj i inne identyfikatory produktu;
• d) wszelkie ostrzeżenia lub informacje o bezpieczeństwie, które muszą być na produkcie, na opakowaniu lub w dokumencie towarzyszącym, w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów, określonym przez państwo członkowskie, w którym produkt jest sprzedawany.

Te informacje należą do samej oferty. Dla platform internetowych art. 22 ust. 9 mówi to wprost: interfejs musi pozwalać sprzedawcom podać cztery informacje dla każdego produktu, a mają one być wyświetlane lub łatwo dostępne w ofercie produktu. Niemiecka wersja art. 19 mówi „E-Mail-Adresse”, angielska i polska mówią o adresie elektronicznym.

Osoba odpowiedzialna w UE

Art. 16 ust. 1: produkt objęty GPSR nie może być wprowadzony do obrotu, chyba że podmiot gospodarczy z siedzibą w UE odpowiada za zadania z art. 4 ust. 3 rozporządzenia (UE) 2019/1020. Do tych zadań należy przekazywanie organom nadzoru rynku informacji i dokumentów na żądanie, informowanie ich, gdy są powody sądzić, że produkt stwarza ryzyko, oraz współpraca przy działaniach naprawczych. Art. 4 ust. 2 tego rozporządzenia wymienia, kto może nim być:

W praktyce: jeśli kupujesz towar od producenta spoza UE, przed wystawieniem oferty zapytaj, kto jest osobą odpowiedzialną, i poproś o jej nazwę, adres pocztowy i adres e-mail. Jeśli sam sprowadzasz towar, lit. b może dotyczyć ciebie jako importera.

Skąd pochodzą te informacje

Nie musisz wymyślać tych informacji dla sklepu. GPSR wymaga ich już na produkcie. Producenci zapewniają, że produkt ma numer typu, partii lub serii albo inny element identyfikujący. Umieszczają swoją nazwę oraz adres pocztowy i elektroniczny na produkcie, a gdy to niemożliwe, na opakowaniu lub w dokumencie towarzyszącym, i dołączają jasne instrukcje oraz informacje o bezpieczeństwie w języku określonym przez państwo członkowskie (art. 9 ust. 5–7). Importerzy dodają własną nazwę i adresy (art. 11 ust. 3). Dystrybutorzy sprawdzają te dane, zanim udostępnią produkt (art. 12 ust. 1).

Sklep może więc przejąć dane z produktu, opakowania lub danych dostawcy i pokazać je na stronie produktu. Jaki język ostrzeżeń określa państwo członkowskie, wynika z prawa krajowego, którego ten poradnik nie opisuje.

Lista kontrolna dla każdej strony produktu

• Producent: nazwa lub znak towarowy, adres pocztowy i adres e-mail, widoczne na stronie.
• Producent spoza UE: nazwa, adres pocztowy i adres e-mail osoby odpowiedzialnej w UE.
• Co najmniej jedno zdjęcie produktu oraz jego typ lub model.
• Inne identyfikatory, takie jak numer partii, numer seryjny lub GTIN, jeśli je masz.
• Ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie jak na produkcie lub opakowaniu, w języku twoich klientów.
• Dane są w samej ofercie i łatwo je znaleźć, na przykład w stałej sekcji.

Stały blok na każdej stronie produktu ułatwia znalezienie i sprawdzenie danych. Zastąp części w nawiasach kwadratowych i pomiń osobę odpowiedzialną, jeśli producent ma siedzibę w UE:

Informacje o bezpieczeństwie produktu
Producent: [nazwa lub znak towarowy]
Adres: [ulica, kod pocztowy, miejscowość, kraj]
E-mail: [adres e-mail]
Osoba odpowiedzialna w UE: [nazwa, adres pocztowy, adres e-mail]
Produkt: [typ lub model], [numer partii lub seryjny], [GTIN]
Ostrzeżenia: [tekst jak na produkcie lub opakowaniu]

Praca z Do4U

Kontrola strony produktu (GPSR) czyta adres strony produktu albo wklejony HTML lub tekst. Kod szuka kandydatów: producenta z nazwą, adresem pocztowym i e-mailem, osoby odpowiedzialnej w UE, marki, rodzaju, numeru modelu, partii lub seryjnego, GTIN, zdjęć, danych strukturalnych i ostrzeżeń. AI przyporządkowuje je do punktów art. 19. Przy każdym punkcie widzisz status, dosłowny cytat z twojej strony, powód i wskazówkę. Narzędzie widzi jedną stronę. Nie widzi danych w pliku PDF, karcie danych ani na innej stronie i nie wie, czy dane są prawdziwe.

Do4U znajduje wskazówki. Ty sprawdzasz je z produktem i danymi dostawcy i decydujesz, co zmienić.